Перелом ниже пояса или нюансы скорой помощи в Голландии
Статья @irinadob550 для сообщества «Русское Зарубежье» @vp-zarubezhje.
Мой сын сломал ногу. Ничего страшного, дело еще осенью было, все давно зажило. Говорю об этом прискорбном случае, потому что собираюсь рассказывать о голландской медицине, а делать это лучше всего, опираясь на собственный опыт или опыт родных. В общем, готовьтесь, начинаю серию статей об ужасах местной медицинской системы, которая, тем не менее, считается одной из самых лучших в Европе.
Сначала я хотела написать обзорную статью по всем пунктам: домашние врачи, профилактика, страховки, но поняла, что не укладываюсь в рамки обычного поста ни по времени, ни по размеру, поэтому буду излагать постепенно. Первой темой будет скорая помощь. Не только та, с мигалкой, что в идеале домой приезжает, но и пункты скорой помощи.
Их в Роттердаме всего два, и это - во втором по величине городе Голландии! А нечего! Потому что самая первая инстанция на пути к гипсовому кабинету - это домашний врач, то есть, терапевт. Если несчастье ночью случилось или в выходной - то дежурный терапевт. Причем предварительно надо позвонить, а только потом приехать. Там уже врачи посмотрят и решат, что с тобой дальше делать. Я не говорю, конечно, про случаи, как тяжелые аварии с жертвами на дорогах или инфаркт прямо в магазине - тогда вопросов нет. Скорая приезжает, вертолет прилетает и довольно быстро пациент оказывается на операционном столе или в реанимации. Я говорю о дежурных ситуациях “упал - очнулся - гипс”. Но обо всем по порядку.
Это был первый перелом ниже пояса. Фраза принадлежит пострадавшему, но не потерявшему чувства юмора сыну. До этого момента он ломал только руки и палец, но часто. Делал он это не потому, что кости были хрупкие, а по неосторожности или по спортивному делу. Вот и в этот раз бегал ночью по набережной и навернулся, не заметив в темноте бордюра. Сын, его зовут Миша, не с нами живет - в студенческом кампусе, но неподалеку от нас.
Позвонил он уже часов в двенадцать ночи и попросил приехать за ним, рассказал, что упал, мол, нога болит очень. На адреналине поднялся еще по лестнице до своей комнаты, собрал вещи и ждал нас уже на улице.
Мы забрали сына домой, уложили спать, и муж с утра за костылями поехал.
В больницу Мишка даже не собирался, ходит же? Вернее, вчера ходил, а сегодня в душ поскакал, на ногу ступил и от болевого шока в обморок свалился. Понятно, что дело серьезное, в больницу надо.
Как я уже говорила, в Голландии система попадания в больницу - сложная, даже если хочешь добраться до пункта приема сам. Скорую домой можно вызвать разве что в предсмертном состоянии, да и то поставив предварительно в известность домашнего врача. В нашем случае надо было как-то дошкандыбать до терапевта, он с умным видом должен посмотреть на опухшую ногу, покачать головой и сказать: “На рентген надо!”
Щас, не дождетесь! Мы в других странах к гуманному отношению к своему телу привыкли. Не подумайте, что в России, хотя у меня отношение к российской медицине нормальное, были бы деньги - вылечат. Голландцев, кстати, это сравнение с другими странами очень раздражает, они думают, что они - самые лучшие в мире. Единственные, с кем они согласны конкурировать - это Америка и почему-то Австралия.
Я звоню мужу, он и сам врач, только по другой части - по душевной, поэтому у него хватает терпения с коллегами разбираться. К счастью, муж еще не доехал до работы и быстро смог вернуться домой.
Смотрю по интернету ближайший пункт скорой помощи - едем. Паркуемся, где можно, Мишка прыгает к центральному входу. Хорошо, я сестричку по дороге заловила и спросила ее, куда дальше идти. А она говорит: “Извините, пункт скорой помощи уже три месяца как не работает, поезжайте в другую клинику”. Да, не проблема, только что, нельзя об этом на вебсайте написать?
А еще с костылями неувязочка вышла - они разной длины оказались. Мужик, что их в аренду сдавал за 80 центов в день, говорил, что длина легко регулируется, если знаешь как. Мы не знаем. Едем в костыльную. Боря торопится, ему на работу надо, нас в машине оставляет, сам с костылями подмышкой бодрой рысью несется в магазин. Дождался, пока работник освободится и говорит: “Отрегулируй быстро по-хорошему!” Мужик смотрит на него и спрашивает:
- Для себя берете?
- А как вы думаете, я же бегаю?!
- Ну, мало ли, вдруг пригодятся?
И видно, что он не шутит, что и правда так думает! И добавляет, что не может наобум длину выставить, ему для этого тело нужно. То, что муж такого же роста, как сын, доходит до него крайне медленно. Еще минут пять подобного диалога увенчались успехом и муж с одинаковой длины костылями возвращается и везет нас в следующую клинику.
Поехали в ту, что за городом находится, там точно будет меньше народу, чем в университетской клинике в центре города. Больничка не маленькая, при ней даже отель для родственников есть. Подразумевается, что пациенты издалека приехать могут, потому что примерно треть стационаров по всей Голландии закрыли и на амбулаторный прием перешли. Экономия.
Мы отметились в регистратуре, сели в комнате ожидания, которая не комната вовсе, а закуток при главном входе. Здесь не скучно. Через стеклянную дверь видно бригаду скорой помощи, на экране на стене ролик крутят, где все подробно разъясняется, как вести себя при несчастном случае.
Напротив женщина плачет. Она с велосипеда свалилась, ее та бригада, что за стеклом мелькает, с травмой головы привезла и на стульчике оставила. Мучается, бедняга, но по телефону кого-то убеждает, что она после перевязки сама до дома на метро доедет. “Главное, дорогой, ты велосипед по этому адресу забери, он в порядке еще”. Велосипед для голландца - святое!
Дети и взрослые - в одну очередь и к одному и тому же врачу. Мы в Германии когда жили, несколько раз на скорой Мишку в клинику привозили, так там детей в детское отделение отправляют, если город не совсем микроскопический. Как сейчас помню, проводила ребенка в первый раз в первый класс, и сразу после первой перемены - звонок из школы: “Ваш мальчик с турника упал, сопроводите его в больницу, пожалуйста, если успеете, скорая уже в пути”. Дождь шел, вот он и соскользнул.
Ладно, дальше повествую. Выходит серьезная тетя и начинает нас спрашивать, почему это мы без направления, минуя домашнего врача, заявились? И говорит, что если случай наш недостаточно серьезный, то и визит и врачу, и рентген нам придется оплатить. Да, ради бога, быстрее бы только!
Короче, Мишку отвели на рентген, обнаружили перелом, наложили временный гипс и велели через неделю на контроль прийти, тогда уже постоянный гипс наложат, недель на шесть. Естественно, никакой речи о деньгах уже не шло, случай страховой на сто процентов.
Второй акт Марлезонского балета. Сидит Мишка через неделю в той же комнате, ждет, пока его вызовут. Выходит тетя и, страшно заикаясь, с трудом произносит какую-то славянскую фамилию, вроде как отдаленно напоминающую нашу. Я привыкла уже, голландцы дальше третьей буквы в незнакомом буквосочетании прочесть не могут. Сидящий рядом с нами поляк, тоже на костылях, срывается с места и прыгает за тетей в кабинет.
Теперь, внимание. Не уточняя еще раз фамилии, ему вскрывают гипс, смотрят на ногу и удивленно спрашивают, когда это вы, молодой человек, открытый перелом получить успели? И только тогда обнаружили, что пациент - не тот. А заодно узнали, что гипс они вскрыли напрасно, так как специалист по открытым переломам заболел, и его сегодня не будет. О том, что паренька нужно было по телефону предупредить, никто не подумал.
А нога Мишкина, кстати, быстро срослась, недели через три, а от костылей он еще раньше отказался. Испугал он нас, правда: звонит домой и просит обезболивающие таблетки принести - нога разболелась. Я думала, он опять откуда-нибудь свалился, пришла быстро-быстро, и тут сын выдает фразу года: “Наверное, я зря вчера на дискотеке так много танцевал, подождать надо было”.
Второй случай, слава богу, не из жизни нашей семьи, а из семьи одной моей хорошей знакомой. Они только что переехали из Австрии по работе мужа и только-только вживались в голландскую жизнь.
Представьте себе мирный вечер, домик за городом с, увы, дико крутой лестницей на второй этаж. Я эти лестницы голландским высотами называю.
Муж пошел перед сном на кухню воды попить, спальня - наверху, кухня - внизу. Сам не понял, как так получилось, упал он с самой верхней ступеньки и приземлился лицом вниз! Челюсть - вдребезги, зубы на полу валяются, хорошо хоть шею не сломал.
Скорая помощь приехала быстро, врач промыл раны, вколол обезболивающее, пожелал всего хорошего и сказал, что больной должен прийти в клинику завтра к девяти утра. И направился к выходу. Знакомая моя в панике, кричит, как же так, везите его в хирургию срочно! А врач ей спокойненько отвечает, что они - скорая помощь, а не транспортное средство. Больной - ходячий, сам доберется. И действительно, за транспортировку человека страховка не платит, разве что в самом крайнем случае, когда больной передвигаться вообще не может!
А австрийца соседи в клинику отвезли, жена была не в том состоянии, чтобы самой за руль садиться. Его сразу приняли и на следующий день прооперировали. Кстати, голландцы бы горячку не пороли и спокойненько утречком к врачу поехали. Возможно даже - на велосипеде! А что, были прецеденты!
Едем мы с подругой на машине и видим, что прямо перед нами бабулька с велосипеда падает. Мы остановились, мало ли, может помощь наша понадобиться? Бабуля поднимается и с разбитой головой и переломанными пальцами опять на велосипед садится, а дедулька ей помогает. Мы в полном шоке из машины вышли и предложили скорую вызвать, на что дедушка нам сказал: “Что вы! За нее платить надо!” Бабулю эту я сама в больницу отвезла, у нее еще и ребра поломаны оказались.
Отсюда мораль: не спешите ругать медицину в своей стране, вполне вероятно, что где-то она еще хуже! И я точно знаю, где!
Фотографии из личного архива автора
С приветом из Голландии, @irinadob550
—
Воспользуйтесь платформой Pokupo.ru для монетизации творчества. Без абонентской платы и скрытых платежей, взимается только комиссия с оборота. При обороте до 30 тысяч рублей можете работать вообще без комиссии.
С Pokupo начинать бизнес легко!
По всем вопросам - к @ivelon. Или в телеграм-чат сообщества Pokupo.