Вся подноготная американской мечты или как найти работу в Вашингтоне
Статья @cookingwithzumi для сообщества «Русское Зарубежье» @vp-zarubezhje.
Когда мы окончательно иммигрировали в Штаты с мужем в 2011 году, то сразу устроились работать в местную пивоварню в Вирджинии. Нас взяли без предварительного интервью, поскольку мы каждое лето работали в этом ресторане по программе Work&Travel, когда были студентами. Все нас с мужем знали, у нас была хорошая репутация, поскольку мы приносили ресторану неплохие деньги... Вы, наверно, спросите: «каким образом»?
Во многих барах Америки очень важно строить хорошие отношения со своими клиентами, благодаря которым они будут посещать именно этот ресторан, принося заведению и вам немалый доход. У нас с мужем это хорошо получалось, к нам приходили постоянные клиенты, которые, как мне кажется, больше приходили пообщаться с нами, ну и заодно покушать. Муж работал барменом, а я официанткой, у нас была отличная команда. Если у меня появлялись новые клиенты, то я приглашала мужа, чтобы они могли с ним познакомиться, тоже самое делал и мой муж. Система работала лучше некуда, клиенты возвращались, просили столик в моей секции, или садились в баре у мужа.
Зарплата в ресторане у официантов и барменов в Вирджинии $2.13 в час, это очень мало, но поскольку вся сфера обслуживания в Штатах держится на чаевых (чтобы было понятно — чаевые составляют 18%-20% от стоимости вашего заказа), то за смену (8 часов) удавалось зарабатывать по $100, в выходные получалось больше, до $200 за смену. Если ты хороший официант/бармен, то, вероятнее всего, твой клиент оставит больше, чем 20%, как бы говоря: «спасибо за твоё общение и дружелюбие». Самое приятное, что эти деньги ты получаешь наличными, в конце каждой смены.
Ресторанная жизнь очень затягивает, постоянно наличные в кармане, весёлые сотрудники, общение с абсолютно разными людьми, возможность иметь выходные дни, когда угодно, постоянный доступ к еде. Минусы работы – нет профессионального роста, рестораны обычно не предоставляют медицинской страховки, отпуска не оплачиваются.
Однако, затянула эта ресторанная жизнь нас на 4 года. На третьем году, работая в ресторане, я начала искать другую работу. Опубликовала своё резюме на indeed.com, craigslist, и LinkedIn, искала работу абсолютно везде. Помимо этих поисковиков, разместила резюме на официальных сайтах 50-ти компаний. Здесь такая система, что резюме желательно публиковать на сайте конкретной компании, в которой ты хочешь работать. Таким поиском я занималась около года, рассылая свои резюме и регистрируясь на сайтах разных компаний каждый день, а в вечернее время — продолжала работать в ресторане. Местного образования у меня не было, но надежда найти что-то не угасала.
В Вашингтоне с работой не всё так плохо, но здесь огромная конкуренция, сюда, в поисках работы, приезжают люди из разных стран, и очень многие готовы выполнять огромный объём за очень маленькую зарплату, чтобы в резюме была упомянута та или иная позиция в определенной компании. Выбирают самых лучших, обычно нужно пройти 2-3 интервью, прежде чем получишь хоть какой-то ответ. Решение компании можно получить спустя 3-4 недели.
Прошел год, мы с мужем познакомились с парнем из Молдовы, который искал жильё в Вирджинии. На тот момент мы снимали двухкомнатную квартиру, вторая комната была для гостей. Мы решили помочь нашему приятелю, и в скором времени он переехал к нам... Работал он в компании Wyndham Vacation Ownership, которая продавала недвижимость. Наш приятель занимал там позицию супервайзера. Данная компания насчитывает 40,000 сотрудников по всей стране и на слуху у американцев. Так вот, он иногда приходил к нам в пивоварню и смотрел, как мы общаемся с посетителями, и через какое-то время предложил мне работу в качестве Marketing Coordinator (маркетолога), объяснив это тем, что у меня очень хорошо получается общаться с клиентами, а это очень важное качество в работе. Долго я не думала, ответила: «давай, надо пробовать!». Он устроил мне собеседование со своими боссами, их было 5 человек. Я немного нервничала, но всё прошло как на одном дыхании, мы пообщались и через 40 минут меня отпустили, а на следующий день уже дали ответ, что берут меня на борт. Всё произошло очень быстро! Такого я не ожидала! Вот они привилегии, когда ты кого-то знаешь в компании, процесс становится значительно легче, и всё происходит гораздо быстрее. И никто меня даже не спросил о моём образовании, в основном интересовались моими skills/навыками, моими сильными сторонами и опытом работы в прошлом. Из ресторана я сразу уволилась.
Работа была не особо сложной, но зарплата зависела напрямую от комиссии. Все люди, которые пользовались услугами Wyndham, и заходили в наш резорт, проходили через Marketing Coordinator (то есть через меня), а моей задачей было убедить посмотреть видео презентацию от Wyndham. Такая презентация занимает около полутора часов. Посетителям за потраченное время дают подарки и подарочные сертификаты в размере до $100. Но вот после презентации начинается самое интересное, когда клиентам предлагают купить часть недвижимости (а это сотни тысяч долларов), и делают это так, что довольно трудно бывает отказаться. Sales men/консультанты по продажам в Wyndham работают очень качественно... Система проверена и работает уже много лет. За неделю мне нужно было уговорить порядка 35-40 человек (или пар, если человек состоит в браке) посмотреть эту презентацию. Если всё шло по плану, то я получала комиссию от $900 за неделю (это минимум при выполнении плана), если план не выполнен, то я получала только $300. План я всегда выполняла, и даже перевыполняла, но бывали иногда и не очень удачные недели.
Если у вас холодное и расчётливое сердце, то работа в Wyndham для вас, будете делать много зелёных. Но я продержалась там только 7 месяцев — совесть не выдержала. Ведь многие люди (а это в основном пожилые американцы) шли реально только на презентацию, посмотреть, сделать выводы и уйти, но большинство выходило с подписанным контрактом на сотни тысяч долларов. Деньги были не мои, но, почему-то, я чувствовала себя всегда виноватой, когда люди выходили с подписанным контрактом.
Прошло 7 месяцев, в один из дней я вышла с подругой в ресторан.... Мы вместе с ней раньше работали в той пивоварне, про которую я вам писала выше. Из пивоварни она ушла очень давно и работала в какой-то компании в Вашингтоне..., я никогда не интересовалась, где именно. Пьём вино, едим суши, и она меня спрашивает, а не хотела бы я попробовать поработать на их агентство, у них как раз сейчас нанимают сотрудников...
Небольшое агентство O’Brien Garrett работает со множеством некоммерческих клиентов (non-profit organizations), помогает им составлять программы (fundraising programs), которые увеличивают фонды этих организаций. В Вашингтоне наибольшее количество non profit организаций и агентств со всей Америки, поэтому около 35% населения ДиСи и Вирджинии работает на non-profit, потом идёт категория людей, работающих на правительство, и затем IT индустрия.
Я была немного шокирована её предложением, ведь я ничего не знала по данной теме. А она мне только ответила «you are a smart girl, you will figure out while working» («ты девочка умная, разберешься по ходу работы»). Уверенности она мне, конечно, добавила, но сфера была абсолютно мне незнакомая. Так что, прежде чем согласиться на интервью, я пришла домой и прошерстила весь интернет на эту тему, позвонила ей и сказала, что готова рискнуть. Она организовала интервью со своими боссами, и через 2 дня я уже встретилась с двумя Vice Presidents/Вице Президентами компании.
В назначенный день я немного нервничала, приехала на интервью заранее минут на 20, секретарь отвела меня сразу в конференц зал. Офис выглядел довольно серьёзно, с окнами на центральную улицу Вашингтона, всего в трёх кварталах от Белого Дома. 2 вице президента оказались женщинами преклонного возраста, причём очень дружелюбными. Работая 4 года в ресторане, я научилась находить подход к разным людям, поэтому на интервью чувства неловкости и напряжения не было. Тем более есть такое негласное правило здесь, перед тем как начнется интервью, желательно обменяться парочкой шуток, чтобы разбавить всю серьёзность происходящего, но всё должно быть в меру, конечно.
Интервью длилось минут 40. Мы попрощались, мне сказали подождать в конференц зале пару минут. Я согласилась и через минут 20 ко мне вышла секретарь с кучей бумаг и сказала «You are hired!»/Вы приняты на работу! Счастью не было предела! Впервые за 4,5 года жизни в Америке у меня появилась работа, как у нормального белого человека с графиком: понедельник-пятница, 9:00-17:00. В Wyndham в тот день я написала заявление об увольнении.
Работать в сфере fundraising/charity/сбор средств/благотворительность в ДиСи очень престижно и интересно, но еще и очень сложно. Объём работы, который тебе даётся, нереально закончить, работая 8 часов в день. Я работала по 10-12 часов в день, плюс 5-6 часов в выходные дни. Многие, кто работает в этой индустрии, уже смирились с таким графиком, и не ищут что-то другого, они считают нормальным — пахать сутками. Чтобы вы знали: в ДиСи абсолютно все помешаны на карьере, деньгах, высокой должности... Люди очень часто отменяют свои отпуска, только чтобы закончить свои проекты вовремя. Работа – это приоритет. Потом уже семья. У нас был один IT-шник, очень умный мужчина, он занимался программным обеспечением нашей компании, так вот к нему как не зайдешь, у него всегда припрятана подушка и одеяльце, он работал так много, что иногда оставался ночевать в офисе.
Так вот, продержалась я на этой работе почти 2 года, объём работы увеличивался с каждым месяцем, так, что мне не хватало выходных. В результате я просто не выдержала и подала увольнительную. Уходить было жалко, но сил больше не было. Хотя моими клиентами были такие крупные non profit организации как Planned Parenthood, Doctors Without Borders (MSF), UN Refugee Agency (UNHCR), Everytown for Gun Safety (EGS), Oxfam, American Jewish Joint Distribution Committee (JDC) – эти организации помогают людям, попавшим в беду не только в Америке, но и в других странах. Мне было приятно участвовать и реализовывать такие проекты в жизнь, это замечательный опыт!
С августа я не работаю и полностью погрузилась в мир Golos и Steemit. Это просто замечательная разгрузка для моего мозга. А ещё я получаю emails и звонки с конкурирующей с O’Brien Garrett компании..., оказалось, что мир fundraising очень маленький, все в Вашингтоне знают друг друга, а я за 2 года заработала хорошую репутацию. Когда конкурирующее агентство узнало, что я уволилась, со мной связались его представители, буквально на третий день, но я была не готова погрузиться в новую работу и отказалась от предложения. Спустя 2,5 месяца мне опять позвонили и предложили встретиться, и в этот раз я подумала: «а почему бы и нет». В прошлый четверг у меня было собеседование, которое длилось примерно 1,5 часа. Результат должны объявить на следующей неделе. Если меня примут, буду очень рада, если нет, то возможно, в скором времени появится другой вариант! Главное не унывать!
Общие вопросы, которые задают на собеседованиях
- Какие ваши сильные профессиональные стороны?
- Какие ваши слабые профессиональные стороны?
- Что вы можете принести/дать компании, если мы вас возьмём на работу?
- Можете ли вы выполнять несколько заданий одновременно (например, писать email и отвечать на звонки)? (Это называется multitasking, важное качество в DC).
- Как вы справляетесь со стрессом?
- Что вы будете делать, если у вас есть project/проект, который нужно закончить в определенный день, но вы явно не успеваете это сделать?
- Каковы ваши действия, если клиент/заказчик обратился к вам в грубой форме?
- Что вы будете делать, если ваш клиент недоволен вашей работой?
- Какие дополнительные skills/навыки у вас есть, которые могут быть полезными в работе?
- Вам больше нравится работать в команде или соло?
- Почему вы ушли с прошлой работы?
А потом уже задаются конкретные вопросы по специальности.
В общем, когда ищете работу, сильно волноваться и переживать не стоит. В любом случае, всё, что не делается — всё к лучшему. Но желательно подготовиться к интервью. И всегда спрашивайте знакомых/друзей о вакансиях, никогда не знаешь точно, где найдёшь, где потеряешь...
Из США, @cookingwithzumi
Все фото из личного архива автора