Уважаемые пользователи Голос!
Сайт доступен в режиме «чтение» до сентября 2020 года. Операции с токенами Golos, Cyber можно проводить, используя альтернативные клиенты или через эксплорер Cyberway. Подробности здесь: https://golos.io/@goloscore/operacii-s-tokenami-golos-cyber-1594822432061
С уважением, команда “Голос”
GOLOS
RU
EN
UA
lisak
6 лет назад

Бот против Бота: скоро ли Интернет станет местом без людей?

Интернет, как он есть, представляет собой глобальную систему взаимосвязанных компьютерных сетей, которая позволяет людям взаимодействовать друг с другом, вести бизнес, получать знания и развлекаться. Google позволил нам найти все, что нам нужно. Amazon позволил нам купить все, что нам нужно (или не нужно). Facebook, Twitter и Instagram позволяют нам делиться всем о себе, чтобы другие могли видеть.

Прямо сейчас, мы проводим много времени за экранами, общаемся, обмениваемся и просматриваем информацию. Но как долго это будет продолжаться? Интернет вскоре может стать очень одиноким местом, поскольку рост задач обработки с помощью ботов для нас в Интернете может привести к резкому изменению того, как мы используем Интернет.

Стадия 1 (уже произошло)

В начале появления интернета нам приходилось делать все самостоятельно: пингом правильной машины для передачи информации правильному человеку. Найти информацию, которую искали. Организовать ее. И так далее.

Промотайте вперед несколько лет, и поставщики услуг, такие как Google, начали «помогать нам сортировать» наши результаты поиска. Почтовые приложения помещают определенные вещи в папку со спамом, а Facebook «помогает нам сортировать» то, что, по его мнению, мы должны видеть. Это уже существует в сегодняшних онлайн-взаимодействиях.

Этап 2 (среда Bot)

Сортировка была только началом. Благодаря компьютерному обучению, искусственному интеллекту и ботам, которые созданы для того, чтобы делать определенные вещи для нас, интерактивное взаимодействие быстро перешло к тому, чтобы стать очень человечным ботом. Боты повсюду в современном онлайн-мире - они общаются с нами на торговых площадках, обслуживают клиентов во всех видах колл-центров, организуют встречи для нас и даже влияют на выборы с использованием социальных сетей.

Помимо всего этого, многие онлайн-взаимодействия теперь также оцениваются ботами. Например, боты анализируют работу или заявки на получение кредита и автоматически отвечают, если анализ показывает, что заявитель не является правильным. Боты также посылают нам рекомендации о том, как мы должны менять наши резюме или заявки на получение кредита, чтобы передать боту с другой стороны (вы даже можете заплатить боту, чтобы сделать это за вас).

Мы говорим с ботами, читаем, что сообщения ботов, организуем встречи с ботами и беседуем с ботами - часто даже не осознавая этого, поскольку у них есть имена, такие как Эми, Сьюзан или Мэтт. И боты вроде re: scam теперь также взаимодействуют со спамерами, чтобы держать их занятыми (что на самом деле довольно забавно).

Этап 3 (Бот против Бота)

Понятно, что компании осознали ценность ботов и интегрировали их в свои продажи, обслуживание клиентов и процессы человеческих ресурсов. Но теперь люди также начинают использовать их для навигации по бот-миру Интернета, что приводит к бот-бот-взаимодействиям, в которых люди больше не участвуют.

Вернемся к примеру подачи заявки на работу. Компании уже используют ботов для сканирования, фильтрации и взаимодействия. Но теперь пользователи могут также нанять своих личных ботов, чтобы найти работу и подать заявку на них, используя информацию, предоставленную заявителем заранее, с ботом, создающим сопроводительные письма и даже подающим заявку или дающим ответ. Или взять более простой, уже очень распространенный пример: персональные боты теперь организуют встречи с ботами другого человека.

Вот где проблема начинается.

К чему это ведет?

Проблема проста. Если боты теперь более эффективны, чем люди, они могут сделать все так, как не могут люди, и мы все это знаем. Но когда есть бот с другой стороны, все начинает выходить из-под контроля.

Если мой бот применим для 100 заданий или займов, а на другой стороне ответит 100 ботов, взаимодействие растет экспоненциально. Это справедливо для чатов, писем, сообщений, симпатий, твитов, привязок и любого другого интерактивного взаимодействия, которое вы можете себе представить. Огромное количество, которое растет из этих имитируемых взаимодействий, означает, что люди сами не смогут больше потреблять, фильтровать, читать и отвечать.

Это просто невозможно из-за нынешних ограничений человеческого разума. В лучшем случае это означает, что люди получат «отсортированный» результат того, что бот думает, что мы должны увидеть, и мы упустим 99 вещей, которые могли бы быть интересными. Парадокс заключается в том, что это бот-перенасыщение может в конечном итоге перенаправить больше всего на общение с человеком; новостями будут делиться в разговорах, рабочие места будут найдены через прямой контакт, а друзья обнаружат важные обновления жизни друг о друге на мероприятиях и встречах.

Это лучший случай. Другим вариантом является то, что у нас будут бесплатные бот-зоны.

Проблемы, связанные с тем, что этот сценарий ухудшится, то есть даст ботам все больше и больше возможностей контролировать повседневную онлайн-активность, являются драматичными. Начиная с вычислительной мощности, которая войдет в эти взаимодействия, электричество, используемое машинами, созданные данные, и пространство для хранения данных. Если это произойдет и будет расти экспоненциально, у нас может не быть SkyNet (пока), но 99 процентов онлайн взаимодействий больше не будут осуществляться людьми, и машины будут продолжать пользоваться Интернетом, не говоря уже о телефонных линиях.

С ИИ, которые могут разговаривать с людьми по телефону, мы увидим увеличение ИИ с другой стороны, поскольку владельцы малого бизнеса начинают вводить цифровые копии в виде ботов в качестве службы (Baas). Когда ИИ начинают разговаривать друг с другом, они могут начать говорить так, как мы этого не понимаем, или о вещах, о которых мы не хотим говорить. Это случилось раньше; в 2016 году Microsoft пришлось закрыть свой чатбот Тай, когда он начал публиковать оскорбительные твиты, а в прошлом году Facebook закрыл проект, в котором два ИИ, казалось, разговаривали друг с другом на языке, который понимали только они.

По мере того, как все больше компонентов нашей жизни становятся автоматизированными, мы, возможно, захотим дать дополнительную оценку того, какое из наших рутинных человеческих взаимодействий хорошо подходит к боту, и которые стоит делать постарому, с нашими собственными голосами, руками, и глазами. Если мир человек против бота, который мы сейчас испытываем, уже кажется запутанным, мир бот-против бота будет еще более запутанным. В конечном счете, пытаясь оптимизировать свои рабочии процессы при помощи ботов мы можем еще больше увеличить количество работы, которую нам предстоит проделать....

источник

0
262.943 GOLOS
На Golos с February 2017
Комментарии (3)
Сортировать по:
Сначала старые