Ребрендинг МегаФона - впечатления от презентации

Вчера "МегаФон" превзошел сам себя в организации кейса "как не нужно делать". Поводом для этого стал микро-ребрендинг, затеянный компанией. Что вызвало мое столь жесткое суждение?

Прежде всего, компания не нашла лучшего момента для проведения презентации, посвященной не самому значимому событию в жизни оператора (и глубоко безразличному абонентам), чем день, когда Apple представляет свои новинки. Это поразительно непрофессионально. Понятно, что у компании сейчас нет руководителя пресс-службы, но что же остальные? Ведь прокол очевиден любому, для этого не нужно быть специалистом в пиаре. 

Во-вторых. То, как подавался ребрендинг. "Ты... импульс, заряд, сила... креативность! мы бежим!" - это о "философии компании". Уровень слащавого пафоса в исполнении Снежаны Черногорцевой, директора по бренду и маркетинговым коммуникациям, зашкаливал за все пределы приличия. "Бренд - это душа, это личность, это персонаж, это человек". "МегаФон - это бренд, у которого хорошая карма". "Как и у человека, у бренда есть ДНК".  И так далее, и тому подобное. Громкая музыка дополняла образ происходящего - казалось, я попал на собрание каких-то сектантов. Как вообще можно нести такую пургу, стоя перед людьми? У Снежаны это получается, как дышать.

Ребрендинг свелся к двум основным посылам - не надо говорить о мегабайтах и минутах, надо говорить о людях и их потребностях (сколько раз мы это уже слышали от каждого оператора сотовой связи?), и второй - "Мы - компания, которой нужно верить", "МегаФон - партнер для жизни". 

Вы готовы поверить?  

Из подробностей - мега-ребрендингом занималась компания Interbrand. Это здесь занимались перекрашиванием кружочков старого бренда в зеленый и фиолетовый цвет. Революционные изменения, на мой взгляд^^. Сколько на это удалось списать денег компании МегаФон, не сообщается - в ответ на столь нескромный вопрос, в МегаФоне скромно отвечали "в рамках рекламного бюджета". 

Логотип после длительной мыслительной работы над ним в Interbrand решили не менять. Гениальный ход, я считаю. Хочется спросить, а что - так можно было? Пожалуй, я бы тоже занялся ребрендингом ряда компаний - от Coca-Cola до Apple. Главное ничего не менять, раз уж за это нынче платят. А чтобы никто не придрался к такому астрального уровня ребрендингу, в Interbrand придумали, что три точки из логотипа МегаФона - это отличное "дополнение к бренду". Главное раскрасить их правильно, например, две - в зеленый цвет и одну - в фиолетовый! "Это может работать где угодно - это может быть элементом одежды в магазинах"... "или это может быть третьим колесом в машине,.. идея, что три - быстрее, чем два"...  что?! ЧТО?!  

Эти люди, которые вчера выступали - они точно с другой планеты! И они хотят быть ближе к нам, к обычным людям, которые живут реальной жизнью?! Ребята, но мы не употребляем вещества, без которых, на мой взгляд, просто невозможно гнать всю ту пургу, которую пришлось вчера услышать. Или все-таки это возможно делать "на голубом глазу", говорить собеседнику в лицо, не стесняясь, не красняе и не испытывая после мук совести? 

Вопросы после выступлений показали - да, в зале нормальные люди. Они не стали обсуждать ребрендинг, они стали задавать вопросы по прагматичным темам - о планах развития МегаФон.ТВ, например, или об объеме продаж в сегменте "Умный дом", о пакетных тарифах. Если не считать вопроса о стоимости ребрендинга, на который компания, разумеется, не дала конкретного ответа. 

И все. Ну не могут обычные люди всерьез поддерживать маркомовское словоблудие. Возможностей алкоголя в тех объемах, которые принято потреблять на пресс-конференции на это не хватает. Надо было тогда что-нибудь добавить в напитки или распылить в помещении. Но на это в МегаФон не решились, поэтому возник непреодолимый диссонанс между аудиторией и брендоносцами.  

Люди ожили только когда менеджеров сменила Ёлка, которая выбрана "лицом кампании". Лицом в грязь певица не ударила. Все, кто хотел, ее смогли пофоткать с близкой дистанции, поэтому расходились люди более-менее довольными, несмотря на духоту и неподходящую акустику в офисе компании.  

Понятно желание команды Солдатенкова отмежеваться от тавринского периода в жизни МегаФон. Но сказать, что проведенный "Мега-ребрендинг" этому поможет, я не могу. Все это куда больше напоминала какой-то междусобойчик менеджмента и Interbrand.

+

Желающие увидеть "как это было" своими глазами могут заглянуть на Youtube.  

"Беспощадный пиарщик*" в Telegram канале также отозвался о чудо-презентации:

+ +