4. Совещания по Адизесу. Совещательные роли
Coalesced Authority Power and Influence
Сплочёные полномочия власть и влияние
В предыдущем конспекте я упоминал что перед любым совещанием по решению проблем необходимо грамотно сформулировать и довести задачи, по каждой из которых ответить на 4 вопроса: что, кто, как и когда.
Сегодня мы продолжим открывать инструменты проведения совещаний по решению проблем и рассмотрим роли, которые принято выделять в совещательной методологии Адизеса.
Совещательные роли
Имплементор
Имплементор самый главный. Он ставит точку, утверждает и отклоняет решения, которые могут быть даже поддержаны большинством. Хорошей практикой считается, когда имплементор последовательно выслушивает мнение участников и вырабатывает решение, которое устроит все заинтересованные стороны. В CAPI имплементор это A - Authority (полномочия)
Интегратор
Интегратор - участник, главная цель которого делать так, чтобы команда оставалась командой, он дирижер, управляющий оркестром. Он удерживает фокус на целях совещания, обеспечивает соблюдение повестки, оперативно выделяет ключевые моменты. Интегратор лицо нейтральное, он - это буква C в CAPI - coalescence (объединение).
То, как выбрать интегратора и обеспечить чтобы его все слушались вопрос, думаю, открытый.
Ресурсы
Все остальные участники рассматриваются как ресурсы - представители операционной деятельности Influence и исполнители Power, которые могут решить, а могут и саботировать задачи. Ресурсы несут знания, опыт и профессиональные компетенции, они должны фонтанировать идеями, которые, зачастую противоречат мнению руководства - это приветствуется в Адизесом.
Администратор
Администратор готовит итоговые отчеты и протоколы следит за соблюдением сроков совещательных сетов. Администратор выбирается из ресурсов, он фиксирует ключевые решения и, связанные с ними, соглашения, он - не шпион и не записывает, кто что сказал.
Хороший вариант, когда протокол составляется сразу, например, на общем флипчарте, когда каждый может видеть принятые совместно и одобренные имплементором решения.
Наблюдатель
Наблюдатели присутствуют на совещании только для того, чтобы выдать оценку уровню проведения совещания, поведению участников. В фокусе наблюдателя находится совещательная среда, а не отдельные личности. Заключение наблюдателя служит непрерывному улучшению. практики проведения совещаний. Наблюдатель выбирается из ресурсов и выполняет функцию не вместо, а в дополнение к основной.