Восприятие бренда? Мечта, история или легенда?
Сегодня, когда нас повсюду окружает реклама, мы выбираем не ту продукцию или услугу, которая лучше по факту, а ту, которую рекламируют убедительнее и привлекательнее, людей убеждают считать ее лучшей. То есть тот, кто сможет рассказать о своем товаре лучше, тот все и получит.
Если подумать, то так было всегда. Раньше, когда существовал дефицит на какой-либо продукт, то он сметался с полок сразу, как только появлялся, в продвижении его необходимости не было.
Наше счастье, что то время позади. Дефицит на какой-то товар в наше время - это что-то невероятное. Сейчас людям если чего-то не хватает, то только денег.
Из-за большой конкуренции продавцы стараются быть хитрее, покупатели в то же время становятся более продвинутыми, недоверчивыми и жадными.
Если вы думаете, что в жизни ничего не продавали, то вы очень ошибаетесь, ведь на рынке труда именно вы продавец, а ваш работодатель-покупатель. Он покупает ваши навыки, ответственность да и время, которое вы отрываете от своей жизни на работу. А вы никогда не думали, сколько стоит час вашей жизни?
А что в наше время еще считается дефицитом, не считая денег, у всех людей (продавцов и покупателей)? Продать товар нужно в любом случае. Так как же убедить человека достать деньги и потратить их именно на данный продукт? Как завлечь нового покупателя, при этом не потеряв прежнего? Как сделать так, чтобы потребитель купил больше, но не испытывал вашего давления? Как устоять перед атаками конкурентов? Ответить на эти вопросы сложно, но придется, ведь они очень важны.
Типичная и открытая реклама уже не завлекает покупателя, этого недостаточно, даже если это истина, которая подтверждена экспериментами. Во-первых, вам никто не поверит сразу, во-вторых, вскоре может появиться соперник, который вас обскачет.
Вот именно за это «вскоре» нужно постараться завлечь потребителя так, чтобы он с вами остался и не выбрал кого-то другого. Если этого сделать не сумеете, то ваши денежки утекут к другому, бренд «завянет», как и сотня тысяч других новичков.
Нужно понять, как закрепить доверие к вашему бренду. Ведь сколько в обычную рекламу денег ни вкладывай толку не будет, если в проекте нет мечты, истории или легенды. «Пустой» проект быстро вытеснит похожий конкурент.
Создавая историю или легенду, нужно учитывать, что одно из двух должно быть правдивым или хотя бы правдоподобным и основанным на известных каждому вещах. Изучением этого занимаются маркетологи во всем мире. Главное, ответить на вопрос, кто для вашего потребителя является идеалом сейчас, и кто им будет потом.
Вызвать первые положительные эмоции для легенды о бренде – это главное. Далее необходимо перебороть скепсис потребителя, а затем установить связь между положительными эмоциями и верованиями вашей аудитории так, чтобы покупатель смог вам поверить. Дальше человек все сделает за вас, он привлечет за собой новых потребителей, а те за собой приведут еще нескольких…
Нынешняя экономика очень отличается от той, что была 50-60 лет назад. Современную величают экономикой впечатлений, что абсолютно верно. Ведь кто сможет создать лучшее впечатление о продукте, тот и в дамках. Если не дотянули до лучшего, то деньги получает конкурент, а ваш бренд умирает вместе со всеми деньгами и силами.
Кстати, доказано, что на создание впечатления хватит 5 секунд, если клиент заинтересован, то он может задержать внимание на 20 секунд. Это все время, которое у вас есть. После этих максимум 30 секунд, изменить впечатление человека нереально.
Итак, сделаем из всего этого выводы
Прежде чем заняться созданием какого-либо бренда, нужно придумать максимально правдоподобный рассказ, при этом нужно тестировать не предлагаемый вами товар, а ваш именно рассказ. Как воспринимает аудитория факты и образы, которые вы предлагаете? Какие слова смогут их убедить? Если сделать все верно, то ваша история станет слухом, а слух перевоплотится в легенду, а она уже сотворит свое дело, а именно, сделает лучше восприятие вашего бренда способом, вызывающим доверие у потребителей. Получил этот способ в народе шуточное название «сарафанное радио».
Любой преуспевающий бренд берет начало в рассказе, который долго будет держаться на устах потребителей. Ведь если нет истории, то нет и вашего бренда. Чтобы ваш проект был успешным, начало его должно лежать в рассказе, который перерастет в легенду, а та, в свою очередь, станет мечтой, а торговать нужно именно мечтой. А чтобы мечта потребителей стала реальностью, воплотилась в жизнь, дайте, не бесплатно, конечно, им свои товары и услуги.
А какой бренд может осуществить вашу мечту? Как вы думаете, с чего началась карьера этого бренда, какова его первоначальная легенда?