[Психологическая служба] Восприятие другого человека: ключевые моменты
Наиважнейшим компонентом межличностных и социальных отношений является полное взаимодействие и взаимопонимание между участниками.
Задумывались ли вы над тем, что такое взаимопонимание?
Прежде всего, это понимание мотивов и целей другого партнера. Именно это и является ключом эффективного восприятия, который ученые назвали «социальной перцепцией».
В вузах, при подготовке студентов-психологов, этому уделяется большое внимание. Какие же существуют виды восприятия одного индивида другим? Один индивид может воспринимать:
• индивида, который относится к его социальной группе;
• индивида, который относятся к чужой группе;
• свою группу;
• чужую группу.
К этому списку можно добавить также восприятие:
• группой одного из своих членов;
• в группе представителя или представителей других групп;
• в группе самого себя;
• одной группой другой социальной группы.
Частота в процессе восприятия и межличностного общения, восприятие другого человека превращается в его познание.
Мы часто, перед тем, как начать взаимодействовать с человеком, познаем его со всех сторон: эмоциональной (изучаем темперамент), физической (внешние данные, к которым можно отнести рост, вес, силу и т.д., физиологической, насколько человек здоров). Хотим мы этого или нет, но мы оцениваем человека до того, как начать с ним общаться. Близкое знакомство позволяет познать партнера и прочесть по словам, жестам его намерения и действия – то, что часто скрыто за маской безразличия, хотя это на самом деле не так.
Мы смотрим по другую сторону экрана, пытаемся понять поступки человека, например, случайного знакомого или человека, с которым дружим много лет. На самом деле, для коммуникации, как технического процесса, это вовсе необязательно, главное – постоянно помнить, что, пытаясь припрятать содержание своих намерений, слов и поступков от партнера по взаимодействию, мы начинаем придумывать то, чего не видим и не слышим. Этот процесс требует творческого подхода, но нужно быть аккуратным. Всегда помните, что человека могут обвинить во лжи и преднамеренных поступках. Мы часто бываем без вины виноватыми и страдаем от этого, но хуже всего, что наше эмоциональное состояние передается другим людям.
Ложь ради спокойствия
Часто мы придумываем том, что не соответствует действительности. Чего мы только не добавляем к чужим словам! Это могут быть собственные страхи, подозрение, не правдивые ожидание, злые намерения. Слушая другого человека, мы можем не слышать то, что мы друг другу говорим, потому что воспринимаем и думаем на подсознании.
Выходит, что мы слушаем не только своего партнера, но и себя, и сложно ответить, к кому мы прислушиваемся больше. Часто наше восприятие партнера сводится к образному пониманию того, что происходит. Часто мы не берем во внимание важные моменты и запоминаем лишь детали. Обращаем внимание на тон высказывания, а не на слова, запоминаем намеки, а не содержание текста, следим не за губами, а за выражением глаз.
Все что нужно, чтобы понять партнера и начать взаимодействовать – быть внимательным к себе и окружающим. Только тогда вы сможете взаимодействовать и получать удовольствие от общения. Научитесь воспринимать человека критично, но не критиковать, замечайте все, но отмечайте только лучшие его стороны. Помните, что если во время общения обращать внимание на детали и воспринимать их правильно, то сам процесс для обеих сторон будет результативным.
Автор поста Нина Васильевна, @no4ka. Психолог, бабушка и просто хорошая женщина
Фото с лицензией СС0
