Маркетплейс - что это такое

Маркетплейс — это площадка, на которой покупатель может сравнивать и приобретать
товары сразу от нескольких продавцов. Маркетплейс выступает посредником между потребителем
и тем, кто предлагает свои продукты или услуги. На такой площадке, как правило, не продаются
товары только одного типа, например, исключительно бытовая техника.
Сегодня в мире более 40 маркетплейсов с капитализацией более $ 1 млрд. Среди громких
имен — агрегатор такси Lyft  (капитализация — $5,5 млрд), немецкий сервис доставки еды
Delivery Hero  ($2,9 млрд), французский сервис поиска попутчиков Blablacar (капитализация $1,6
млрд). Amazon и Alibaba Group. На платформе Alibaba.com заключаются сотни тысяч сделок в
месяц, а ритейлеру Amazon бизнес-модель маркетплейса обеспечивает 52% ассортимента, 46%
выручки и 90% маржи всей компании.
Идея маркетплейса получила новый виток развития в 2000-х после выхода книги Криса
Андерсона The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More. В книге
подтверждалось, что залогом увеличения продаж, в первую очередь, является широкий
ассортимент. То есть, чем больше товаров различных категорий будет предложено магазином, тем
выше шанс, что покупатель что-то купит.
Популярность маркетплейсов легко объяснима: на них можно размещать бесчисленное
количество товаров, обеспечивать удобные условия для покупки, предоставлять необходимые
гарантии и продукцию высокого качества. Все это очень привлекательно для покупателя: больше
не нужно просматривать десятки сайтов или ехать в торговый центр, все необходимое можно
купить на одной электронной площадке.
Модель маркетплейса актуальна для большого количества отраслей, так как это простой
путь к расширению ассортимента без увеличения затрат. Мировая практика показывает, что
большинство компаний, которые становятся маркетплейсами — это игроки e-commerce, крупные
ритейлеры, почтовые и логистические операторы, финансовые организации, а также IT-компании.
У каждой отрасли свои цели и ожидания от перехода к этой модели. Кто-то исчерпал
имеющиеся ресурсы, но хочет обеспечить дальнейший рост бизнеса. Кто-то откровенно
испытывает проблемы и понимает, что маркетплейс — единственный путь к стабильности. Кто-то
просто решил расширить каналы взаимодействия со своей аудиторией.
Задуматься о переходе к маркетплейсу сегодня может любая компания, у которой есть
ресурсы: торговые точки, логистические возможности, большая клиентская база и др. В целом,
можно сказать, что за этой моделью будущее.
Очевидным способом заработка для маркетплейса является комиссионное вознаграждение
за заказы. Но далеко не всегда это единственный источник дохода. На примере маркетплейса
Allyouneed.com, созданного логистическим оператором DHL. Выгода, которую получает DHL,
выражена не только в денежном эквиваленте, но и в том, что оператор сам осуществляет доставку
всех товаров, утилизируя мощности основного, логистического, направления бизнеса компании.
Также интерес к созданию маркетплейсов проявляют почтовые компании. И это
неудивительно, ведь у них есть ряд конкурентных преимуществ: наличие развитой логистической
и платежной инфраструктуры, а также проверенные временем схемы работы в почтовых
отделениях. Сейчас, например, готовится проект запуска маркетплейса почтой Австрии.

В этой бизнес-модели(Маркетплейс) три заинтересованных стороны: покупатели,
сторонние поставщики товаров и услуг (мерчанты) и компания-оператор, реализовавшая
маркетплейс.
Выгода для потребителя очевидна: на одной площадке он может быстро и удобно получить
конкретное предложение на прозрачных и, зачастую, единых для всего ассортимента условиях.
Вся необходимая покупателю корзина товаров собирается на одном сайте, а все возникающие
проблемы можно решить по принципу "единого окна" (без обращения к каждому из поставщиков
напрямую).
Выгода, которую приносит интеграция в маркетплейс поставщикам, в том, что они
получают выход на широкую аудиторию. Подобная площадка помогает создать новый бизнес или
удержаться на плаву различным игрокам рынка.
Маркетплейсы, по статистике, посещаются чаще, чем сайты нишевых игроков. Важно
также то, что мерчанты могут принимать участие в исследованиях потребителей, которые
проводит владелец площадки и, тем самым, лучше понимать портрет своего клиента и оценивать
его покупательскую способность. Как уже говорилось ранее, сами компании, реализующие модель
маркетплейса, могут зарабатывать, получая комиссию с каждой транзакции, а также с продажи
своих товаров или реализации собственных услуг, как в случае с логистическими компаниями.
Также реализация такой модели позволяет компаниям либо утилизировать свой основной бизнес,
либо дать ему новое развитие, новые точки роста.
В дополнение к этому, есть широкий спектр коммерческих услуг, которые могут
приносить дополнительную прибыль маркетплейсу, например, предоставление премиальных
сервисов для мерчантов — таргетированные рассылки, промо-размещение, появление в поисковой
выдаче и многое другое.
Технология Blockchain растет невероятно быстрыми темпами, с развитием технологии
blockchain, рассматривается потенциальное воздействие, которое blockchain будет иметь на рынке.
Для примера у проекта OpenBazaar нет посредника: платформа напрямую соединяет покупателей
и продавцов. А поскольку в середине транзакции нет никого, нет никаких сборов и никаких
ограничений на то, какие товары могут быть перечислены и проданы. OpenBazaar реализует
обещание блокчейн, чтобы вернуть «власть» к обычным пользователям, минуя всех посредников.
Основной целью платформы VRT (vr technologies) является создание децентрализованного
VR маркетплейса с удобными SDK и API, позволяющими привлечь к созданию VR контента
широкий круг разработчиков, не ограниченных рамками одного типа устройства или политикой
компании.
Поскольку платформа будет основана на технологии блокчейн, экономика проекта будет
прозрачна и открыта для всех участников рынка. Это послужит более справедливому
распределению денежных средств между создателями контента и площадкой для его размещения,
в результате чего стоимость конечного продукта станет более доступной для потребителей.
Кроме того, VRT будет регулироваться самим сообществом, которое будет самостоятельно
выбирать приоритетные направления развития системы. Платформа будет поощрять создание контента, в котором действительно заинтересованы ее пользователи, а не узкий круг владельцев,
как сейчас происходит в централизованных сервисах. Проблемы искусственных накруток голосов
и проплаченных релизов уйдут в прошлое, а первые места рейтингов будет занимать контент, за
который будут действительно голосовать участники системы.
Резюмируя: запуская маркетплейс, вы знаете, что отправляетесь в заплыв на длинную
дистанцию. Если социальные сервисы могут совершить прыжок от создания продукта до продажи
компании за полгода (именно столько этот путь занял у MSQRD — стартап был поглощен
Facebook ), то основатели агрегаторов обречены на долгое и кропотливое выстраивание системы.
При этом потенциал финансового роста компаний, автоматизирующих целые ниши, огромен. Он,
безусловно, зависит от объема целевого рынка. Впрочем, не всегда основатели популярных
маркетплейсов подходят к расчетам подобных показателей с должной тщательностью — вряд ли
основатели Airbnb рисовали графики роста ниши аренды жилья для путешественников, сдавая в
аренду матрас в комнате в Сан-Франциско в далеком 2007 году.