Приключения смартфона и про схему развода

Сижу злая как собака!!! Уронила мой смартик. Я их круто роняю примерно раз в два с половиной года - проверено. Где-то на Голосе болтается пост с просьбой о помощи в поиске экрана для предыдущего моего, Галакси ноут 7. Никто так и не откликнулся. А в этот раз я и не жду отклика, просто расскажу, что произошло.

Итак, в пятницу вечером я делала три дела одновременно - болтала по телефону, заряжала планшет и снимала шубку. Конечно, последствия такого безнравственного поведения не заставили себя ждать. Телефон нежно соскользнул по шубке, поскольку его держали только мое ухо и плечо в мехах, и упал углом на керамогранит.

Никогда не делайте так, стоя на керамограните!!! Это безоговорочная, безусловная и фатальная смерть для любых стекол смартов! В общем, вы видите результат.

Часть первая, обнадеживающая

В субботу у меня уже был распланирован весь день. У подруги днюха, затем танцы, пропустить ну никак не могла, потому что длинная тренировка, очень интересная. Утром начала шерстить сайты по ремонту.

Пожаловалась пацанам в чате - и они мне рассказали про свой печальный опыт, а именно вот что -

Поломался телефон. Там, видимо, капли дожд6я попали куда-то. Телефон не заряжался. В поисковике выпал приличный свиду сайт ремонтной мастерской. Всё описано хорошо, запчасти есть, цены нормальные.

Иду туда. У них диагностика бесплатно, если ты у них же и будешь ремонтировать. Если не будешь ремонт осуществлять у них, то 750 р стоит диагностика. Ну, отдал. Звонят через три часа и говорят, что "у вас там не ясно. Нужна полная разборка и нужно смотреть. Стоит это 2 990 р."

Плюнул, согласился. Перезванивают: "тут у вас нужна чистка и замена платы."

Ремонт вышел в 5 к. Стоимость телефона 12 к.

Внимательно выслушала я эту историю. Сказала спасибо. Подумала - но у меня-то будет все нормально, я все буду проверять. Посмотрела несколько роликов на ютьюбе о том, как меняют стекло в мимаксе, поняла, что это не слишком сложный процесс.

Начала искать сайты по ремонту. На официальный сайт не дозвонилась - горячая линия оказалась холодной, никто не отвечал. Нашла другой сайт, вроде солидный, симпатичный, вот он





В самом низу прайса увидела интересующую меня услугу - замену стекла - и приятную цену за услугу.





Позвонила. При звонке предупредили, что все разговоры записываются. "О, как серьезно, подумала я, хорошо что записываются". Говорю:

-- Я у вас на сайте увидела услугу по замене стекла. У меня разбилось стекло. Все работает, все открывается, картинки видно, телефон звонит, только стекло. Вы можете его мне поменять?
-- Да, конечно, - отвечает мне милая девушка. - Если замена стекла, то ремонт будет стоить 1300 р.
-- Ок, - говорю я. - Куда я могу его привезти?
-- Вы не можете его привезти, - нежно отвечает мне девушка, - потому что у нас нет приемщика. Но мы можем вам курьера прислать. Курьер стоит 450 рублей, но, поскольку вы будете менять стекло, это для вас будет включено в цену.
-- А когда я смогу забрать телефон после ремонта? - уточнила я.
-- Днем курьер у вас его возьмет, а вечером он же вам его привезет. - ответила девушка.
-- Хм, - подумала я, - ну, отлично, не надо ехать никуда. Вот это сервис!!!! - Присылайте курьера, - говорю.

Рассказываю пацанам, по цены и про курьера. Они удивились - вот это у вас сервис, однако!

Часть вторая, открывающая истину

Через три часа звонит мастер. (См. выше аналогичную фразу). И говорит:

-- Мы провели диагностику вашего телефона. У него повреждена матрица. Ее нужно менять.
-- Погодите, уважаемый, - удивляюсь я, - мне не нужна была диагностика. Мне нужна была замена стекла.
-- Но мы не можем заменить стекло без диагностики! - как ни в чем ни бывало отвечает он мне, - иначе мы не сможем дать гарантию на работу.
-- Позвольте, - настаиваю я, - но я обратилась за конкретной услугой. И мне сказали, что вы ее можете оказать. И озвучили цену - 1 300 рублей. Цена меня устроила, именно поэтому я вызвала курьера! - держу удар я.

И тут начинается самое интересное. Оказывается, мне никто цену не называл. Мне просто не могли ее назвать, поскольку не знали, что с телефоном. (Тут я пожалела, что не записала разговор сама.) Как не знали? Я же озвучила проблему, и курьер, когда приехал, описал ее в договоре - замена стекла!

Дальше - больше. В течение минут пяти молодой человек мне рассказывал, что матрица повреждена, поскольку на ней остались осколки разбитого стекла величиной в 5 нмикрон (ага), и они при использовании повредят матрицу, если не поменять все сразу...

Поток слов, переполненный техническими терминами, словно кастрюля с убежавшим молоком, был составлен из мешанины терминов и увещеваний. Я резко выключила газ на плите, чтобы это молоко не залило мне стол (голову).

-- Скажите, -- спросила я, - сколько будет стоить замена всего того, о чем вы сейчас говорили?

И тут - та-дам - прозвучала цифра, аналогичная той, что я слышала от ребят в чате - 5 к рубликов!!! Фанфары!!!

-- Мне не подходит эта цена и услуга, которую вы предлагаете. Когда я могу забрать свой телефон?
-- Завтра. - последовал ответ.
-- Пусть ваш курьер привезет мне его обратно. Завра мне не подходит. Мне надо сегодня.
-- Но сегодня невозможно, курьера уже нет. А ваш телефон (внимание) - в ИНЖЕНЕРНОЙ ЗОНЕ, вы не сможете его забрать оттуда!
-- Скажите, а эта инженерная зона, - ухмыльнулась я, - строгого режима или обычного? Мне стоит захватить с собой представителя роспотребнадазора, моего соседа?
-- Минуточку... - трубку передали девушке, и девушка после долгого молчания мило сказала:
-- Вы можете забрать телефон в шесть вечера...
-- О кей, я приеду. - я бросила трубку.

Как вы догадались, вся гопкомпания, вкупе с курьером, сидела тихо в офисе и молча, не произнеся ни слова, отдала мне телефон. Мне пришлось заплатить 450 р. за то, что ко мне приехал курьер, но я не воспользовалась услугами ремонта. Эта позиция не была мне озвучена, но была обозначена в договоре, который я, конечно, не прочитала.

Резюме

Итак, что мы имеем. Телефон с разбитым экраном. Минус 450 р, бог с ними, пусть подавятся. Выводы:

- Внимательнее слушать парней из чатов.
- Ходить самой в мастерскую, никаких курьеров.
- Прозванивать хотя бы 3-5 мастерских прежде, чем идти куда-то.
- Записывать все разговоры с ремонтниками.
- Внимательно читать ЛЮБОЙ ДОГОВОР, даже самый безобидный на первый взгляд.

Постелить в квартире мохнатый ковер, даже в прихожей!

Надеюсь, этот пост будет предупреждением. Пусть девочки и мальчики не тупят так, как я!!!

Надоело возиться с телефоном. Пусть мне его подарят скорее! )))

С вами @ladyzarulem