Ребята беда! Bitfinex не зачислил на депозит EOS

Всем Добрый день! У меня случилась беда, в прямом смысле слова.
В очередной раз участвовал в ico EOS, после завершения периода,
как всегда, сделал запрос на токены, всё получил. Токены обычно
переводил на биржу Хитбтс, но в этот раз кошелек на этой бирже
был временно недоступен. Здесь я решил перевести их на биржу Bitfinex,
у меня там уже был зарегистрированный аккаунт
(все делал через приложение metamask).
Транзакция подтвердилась на etherscan.io
а EOS на депозит Bitfinex до сих пор не зачислили (прошло двое суток).
На этой бирже, даже в строке депозиты, моя транзакция не числится.
Support молчит. Сумма для меня очень большая.
Помогите, пожалуйста, разобраться.