О том, как нас заставляют покупать
«Поколения за поколениями люди работают на ненавистных работах только для того, чтобы иметь возможность купить то, что им не нужно.»
Чак Паланик «Бойцовский клуб»
Сумасшедший ритм жизни и постсовковое мышление, привитое мамами и бабушками, не позволяет большинству из нас остановиться на мгновение и задуматься перед покупкой - "А действительно ли мне нужна эта вещь?". Товарные дефициты СССР выработали у наших родителей четкую стратегию: "Вижу на прилавке товар, он дешевый, его много - НАДО БРАТЬ!". Не важно, что качество может быть далеким от ГОСТа, не важно, что этим товаром забиты все полки кладовой, не важно, что товар уже давным давно приелся. Это уже привычка на уровне рефлекса - покупать впрок.
Кроме того, с самого детства в каждом из нас есть желание выделиться из толпы, быть не хуже других. В детстве мы хвастали новыми игрушками, взрослые же, предпочитают показывать покупками свой социальный статус. Самым ярким примером могут стать гаджеты: Многие, выбирая между двумя одинаковыми по характеристикам гаджетами, сделают выбор в пользу разрекламированного бренда, который станет показателем высокого социального статуса своего обладателя.
Конечно же, не стоит забывать про огромное влияние рекламы на наш потребительский выбор.
«Реклама – это техника запудривания мозгов, изобретенная в 1899 году американцем Албертом Дэвисом Ласкером, а в тридцатые годы нашего века ее блестяще усовершенствовал некий Йозеф Геббельс — с целью убедить немецкий народ сжечь всех евреев. Геббельс был гениальным концептуалистом, асом пропаганды: «DEUTSCHLAND UBER ALLES», «EIN VOLK, EIN REICH, EIN FUHRER», «ARBEIT МАСНТ FREI»… Старайтесь не забывать об этом: с рекламой шутки плохи.» Фредерик Бегбедер «99 франков»
На сегодняшний день маркетологи пришли к выводу, что опросы целевой аудитории и анализ потребительского выбора - не самые надежные способы определения эффективности рекламы и ее влияния на предпочтения покупателей. Теперь маркетологи в прямом смысле "проникли в голову покупателя". Популярность набирает коммерческое применение нейробиологии - нейромаркетинг. В ходе исследований фиксируются реакции мозга на стимульный материал в виде различной рекламы. Неоспоримым преимуществом данного метода является то, что приборы фиксируют даже те реакции, которые не осознаются человеком, следовательно применяя полученные результаты, маркетологи имеют возможность воздействовать непосредственно на подсознание потребителей.
Однако нам, как потребителям не стоит забывать, что нами манипулируют даже маркетологи ближайшего супермаркета. Все в нем служит одной цели: заставить нас купить как можно больше товаров, в том числе совершенно ненужных.
Как только мы переступаем порог супермаркета, начинается борьба маркетинга и здравого смысла за содержимое нашего кошелька. И здесь все ведет к проигрышу покупателя: полки с хлебом расположены максимально далеко от входа, в залах играет приятная музыка, в воздухе витает аромат свежей выпечки, на уровне глаз мелькают яркие ценники со скидками. Все, что мы видим, слышим и ощущаем заставляет нас делать необдуманные покупки.
Современному потребителю сложно определить, что именно повлияло на его выбор: желание продемонстрировать свой социальный статус, изощренная реклама, хитрые уловки маркетологов или же истинная необходимость в определенном товаре. А Вы можете точно сказать, что сегодня повлияло на Ваш выбор?