Камышловский кожевенный завод (Урал кожа) - негативный отзыв
Доброго времени суток.
Предупрежу сразу, будет много букв :)
Не так давно я увлекся шитьем из натуральной кожи. После первых пробных изделий у меня, как у всех кожевников нарисовалась проблема - где брать кожу? Пошерстив интернет, увидел что достаточно много продавцов обитает в соцсетях. Выбор мой пал на группу Уральского кожевенного завода. Вроде как солидное название, сами делают кожу и все такое...
К тому времени я собрался сшить себе сумку. У этого продавца как-раз нашлась кожа которая мне понравилась - крейзи хорс Техас толщиной 2-2.5мм. Она и была заказана. Поставщик сработал оперативно, был вежлив в общении, СДЭК тоже отработал как надо.
Прошел месяц и я решил купить еще одну шкуру, но потоньше. Просмотрев товары у данного поставщика, не нашел ничего подходящего. Искал кожу толщиной 1.4-1.6мм растительного дубления. Попробовал написать продавцу и выяснилось, что все же есть подходящая кожа, толщина и вид дубления меня устраивали. Мне предложили светло-коричневый краст 1.4-1.6мм толщиной. Ну что ж, раз все подходит, то заказал эту кожу и стал с нетерпением ждать.
Дней через 5 посылка уже ждала меня в пункте выдачи СДЭК. При получении, есть возможность проверить товар, чем я и воспользовался. Когда вскрыл упаковку, то увидел что цвет кожи не совсем коричневый, он имел какой-то сливовый оттенок, да и толщина показалась больше, чем было заявлено. Но я не особо расстроился, списав все на плохое освещение.
Приехав домой, первым делом достал кожу. Как оказалось, мне совсем не показалось, что цвет и толщина отличаются от заявленных. Все еще надеясь что ошибаюсь, я достал штангельциркуль и стал мерить толщину кожи. Да, мне потом уже неоднократно сказали, что штангенциркулем кожу не измеряют, для этого есть специальный прибор толщиномер. Но у меня был выбор между линейкой и штангенциркулем. Так вот, мои измерения показали мне, что кожа у меня толщиной 2-2.1мм.
Одновременно с этим, я написал продавцу. После проверки деталей заказа он сказал, что ошибки нет и это моя кожа. На все мои слова о том, что она толще, мне было сказано что я не умею ее измерять. Тогда я для сравнения сфотографировал предыдущую кожу толщиной 2-2.5мм и новоприбывшую. На фото видно, что они отличаются не сильно.
Тогда мне предложили выслать кожу обратно, они ее проверят и если действительно ошиблись - вышлют другую шкуру и оплатят доставку. То есть получается, что если ошибся я (а это вполне может быть, так как я новичок) то мне предстоит оплатить доставку из своего кармана. То есть на круг это выйдет 1050р, при том, что за саму шкуру я отдал 3300р. Ну и зачем мне это нужно? Поэтому я отказался от пересылки. Но решил поделиться своим опытом в группе Уральского кожевенного завода вконтакте. Там даже раздел есть для отзывов. Правда почитав отзывы, меня удивило то, что все они хвалебные, ни однго отрицательного. Ну вдруг это просто мне не повезло и я оказался первым неудачливым покупателем.
Поэтому со спокойной душой я описал в комментариях свои злоключения, приложив фото замеров. И на всякий случай сделал скриншот. Вот он:
Через какое-то время объявился продавец и начал писать о том, что я пытаюсь пиариться за их счет и все мои высказывания субъективны. На что я сказал, что просто изложил свое видение ситуации, поделившись с людьми своим мнением.
Как и следовало ожидать - мой комментарий просто удалили :) При этом в личку мне продавец начал писать о том, что я не имел права писать на публику, не выяснив ситуацию с ними :) И что они и впредь будут удалять неугодные им комментарии. Скриншоты прилагаю ниже :)
Так вот, к чему я все это писал? Да просто хотелось поделиться. Лично я не вижу пути разрешения ситуации. Просто я считаю, что в разделе с отзывами должны нельзя подчищать неугодные комментарии. Клиенты должны знать, с чем могут столкнуться.
Всем спасибо за внимание :)