Автоворонка

Когда вы слышите "автоворонка" (автоматическая воронка продаж), то вам зачастую говорят о триггерах действий - отправка письма, показ сообщения, звонок или постановка задачи, ретаргетинг или что-то такое, что... уже скучно. На самом деле автоворонка - это комплекс действий, который гораздо шире чем, скажем так, вам рассказывают люди на вебинаре, которые узнали об этом на вебинаре. Автоворонка, нормальная автоворонка - это повышение продаж в разы и за очень короткий срок.
Приведу пример: Сеть маркетов с большим количеством авторизованных клиентов. В каждом городе ... не, не так. Беларусские "Евроопт", в каждом городе страны есть хотя бы один магазин. Действительное предложение по карте лояльности: накопительная скидка от 1 до 5%, или статичная скидка 5%. Скидки при заказе товаров на дом - 5%, есть мелкооптовый отдел в единственном гипермаркете, в Минске.
Евроопт провёл тестирование "автоворонки с целеполаганием". Цель - увеличить количество посещений магазина в месяц. По статистике, среднее посещение зарегистрированным клиентов - 2,3. Задача - - 4, то есть, раз в неделю.
Автоворонка по шагам:

1. Первое посещение клиента магазина.
2. Покупка на сумму до 20$, 21-50, 51 и более.
   2.1. До 20$ - ждём второго посещения, суммируем чек, дарим сгораемый через 7 дней 1 бонус-поинт (зависит от недели, иногда какая-то скидка, иногда подарок...). Если третья покупка на сумму менее 25$, то клиент выпадает получает статус А, если больше - статус Б. Каждый статус имеет свои плюсы о которых я не буду рассказывать.
   2.2 21-50$ - клиент получает повторяемый ростущий поинт-бонус. Скажем дополнительно -1% к уже накопленной скидке. При каждой покупке в этом месяце процент скидки будет расти на 10%, но не более 1% за покупку.
   2.3 51$ и более - при повторяющейся покупке от 1 до 3% от чека зачисляется на депозитный счёт. При этом скидка распространяется и на кредитные карты.
3. Уходит уведомление об участии в акции клиенту.
4. Уходит напоминание о необходимости произвести покупку, чтобы что-то произошло - информационный триггер.

В итоге, значительно повысилась читаемость смс и писем от магазина, увеличился трафик клиентов и, как следствие вырос ежемесячный средний чек на клиента. Снизилось потребление товаров ССБ, и вырос оборот по продукции собственного производства. Причём, рост значительный. Вот так вот. А всего-то - три дня работы консультанта.