План-кинжал, видео, микроупаковка
План-кинжал направлен на восстановление сотрудничества с клиентами которые делали покупки, но по каким-то причинам перестали это делать снова: Обработать перечень клиентов из наработанной базы 1С, выписать 100 клиентов в таблицу и обзвонить лично, передав для дальнейшей работы менеджеру.
Выполнено: Создан список и произведен обзвон 56 клиентов, двое из списка сделали заказы, 13 из перечня оказались разовыми покупателями, до 6 не дозвонились, 32 сообщили, что сделают заказ в ближайшие 1-2 недели.
Вывод: Требуется внедрение системы CRM (уже настроена специалистами и интегрирована с телефонией и сайтами)
Видео: отснято видео с обзором торгового зала и ассортимента и выложено на главной странице интернет-магазина и странице ВК с целю создать микроупаковку ниши и повышения доверия региональных покупателей
Результат - увеличилось количество заявок из ВК
Также на главной странице вынесен перечень преимуществ организации.
http://el-id.ru/ru/