Запоздалые отчеты (гигантский пост)

Сб: День цеха
Множественные инсайты по упаковке.
Цех прохожу уже 2й раз и понимаю на сколько большой объем информации проходит в моем направлении. ОСознание приходит не с первого и наверное не со второго раза. Мысль посетить цех еще раз для меня не удивительная. Окружение говорит - зачем тебе, что с первого раза не понимаешь, волонтер даже предложил пойти к психологу. Но увы так устроено мое сознание и лишь неоднократное повторение и обязательство к действию делает мой рост.
Из инсайтов:

• фокус очень важен - нужно понимать не просто что нужно делать, что срочно нужно перестать делать что бы добиться результата, я еще в пути к этому. Максимализация момента отказ от всего кроме главного

• необходимо бескорыстно отдавать что бы переместиться в среду где отдают и другие - таким образом получая новое - знания, связи, ресурсы и тп

• Задачи делятся на типы. НАпример: системные и точечные. По себе знаю что меня всегда манили системные задачи. именно по этому нужно форсировать делать точечные. Хотя и забивать на себя не стоит - если это моя сильная сторона нужно так же прктиковать и системность, но дисциплинировать себя и делать то что нужно а не то что хочется.

• в ближайшую неделю необходимы действия результат которых можно будет реально ощутить оценить и измерить

• нужно стараться решить задачу по методике FFF. fixed price fixed time flex scope. Фиксированные бюджет фиксированное время Гибкая сложность. Это очень важный момент который призван отсечь перфекционизм . Сложность гибкая, то есть нужно в первую очередь "сделать" а не "сделать идеально". Для меня это очередной вызов тк склонен к разработке деталей, когда важна в первую очередь тактика и стратегия. Буду стараться сделать весь объем, в этом мне поможет мое прошлое поражение на цехе (в битве, но не в войне с собой)

• Необходимо так же развивать отдельную форму позитивного мышления - способность видеть преимущество полученное даже из проигрышной ситуации, в следующие итерации. Да - прошлый цех не был успешен для меня, но это дално мне очень многое на пути к дальносрочной победе ! я буду стараться идти туда где у меня большее внутреннее сопротивление для получения победы над собой. (конечно в разумных пределах;) )

• Необходимо научиться видеть сущность которую можно использовать системно. Благо мне это близко и знакомо, важно не переигрывать и делать измеримый результат, на ряду с систематизацией .
  -Перфекционизм - это не плохо, но это привилегия, доступная лишь тому кто заплатил множеством итераций прежде. Перфекционизм нужно заслужить огромных объемом действий.

• Шкала теплоты лидов. Уже ее используем с пол года. Но идеал использования - это не только анализ теплоты, но и синтез заключающийся в осознанном переводе из одной степени теплоты к другой, по средствам конкретных прогнозируемых действий. и в итоге утепляя лида получить из него клиента.

• Все что не сформулировано - полуфабрикат. НЕ возможно пользоваться тем, что не сформулировано.

• Важно учиться принимать решения быстро и безоговорочно и нести за них отвественность. Это сложно и, увы строится на ошибках, их осознании и ответных действий, но по другому никак. Риски есть всегда. Важно действовать !

• разум должен быть открыт. Why not ? Но при этом необходимо системное послойное мышление дающее оценку каждлому в отдельности смыслу и суммарную оценку определяющую рассматривать эту мыль или нет.

• клиент знакомясь с моим продуктом в любой форме должен понимать не столько качество, не столько сам продукт, сколько собственные выгоды, от использования продукта.

• (крутой инсайт) продажа - тонкое понимание реальнсоти другого человека целью которой является создание для клиента эффекта личного выбора. А верхом мастерства является общение с теми людьми для которых это и так личный выбор. Но пока что - просто создаем иллюзию и не заримся на святые отношения с клиентами.

• (в продолжении прошлого инсайта) товар имеет свою цену, описанную в его стоиомтси для клиента и ценность описанную в упаковке товара. Если упаковка создает ценность выше чем цену, клиенту значительно легче преодолеть барьер покупки (что по сути для большинства выход из зоны комфорта - расставание с деньгами, по крайней мере в СНГ). Задача продажника воссоздать, упаковкой, ту же самую реальность (это очень важно - нужно хорошо понимать клиента и его реальность, что бы ее воссоздать в упаковке), в которой находится клиент, НО с уже решенной его проблемой при помощи вашего товара\услуги, при этом понимая что сделка - это уже изменения в реальности клиента и воссозданная реальность должна включать эти изменения (когда клиент уже расстался с деньгами).

• (перефразируя) Предложение - это предвкушение (от использваония товара\услуги). Продажа - это боль для клиента (болью так же является не только факт расставания с деньгами, но и потраченное время на выбор продукта, оформления заявок, заполнения бланков, нахождения товара в каталоге и тп).
  Задача - снизить грядущее ощущение боли (но не через уменьшение цены - это тоже можно но в последнюю очередь, снижать резонно уменьшая сопротивления остальных препятствий - то есть создания сервиса обслуживания)
  итого имеем: как сделать так что бы решение (о покупке или любое действие (скачать м-кит, заполнить форму захвата и тп)) было принято ?? - увеличить предвкушение о пользовании товаром\услугой и уменьшить опасения грядущей боли оплаты (опять же речь идет не только о деньгах но и времени, нервах и тп)

• (еще один крутой инсайт !) Продажа это доминация в позиции при общении между продавцои и клиентом. каждая еденица инфомарции исходящая от клиента (утверждение, ответ на вопрос и тп) прямым образом влияет на индикатор позиции (можно измерять в баллах, где каждый факт в той или иной ситуации, по отношению к тмоу или иному клиенту имеет свой вес со знаком + или -). При достижении критической отметки на этом "индикаторе позиции" продажа осуществляется очень легко и клиент сам в ней заинтересован. Суть доминации в увеличении ценности продукта. Когда ценность в глазах конкертного клиента (это очень важно тк для разных клиентов разные факты будут иметь разный вес) поднята на должный уровень - продажа может быть осуществлена.
  Подзадача - иметь арсенал заранее подготовленных и упакованных смыслов, каждый из которых имеет свой потенциальный вес для конкретной ситуации с конкретным клиентом (все предугадать не возможно но постараться реально). Использовать данный арсенал согласно последовательности (нет смысла в первом предложении делать скидку, двигаться нужно поэтапно, прогревая клиента) достигая нужного уровня - закрывать сделку.
  -самый важный смысл в упаковке - "что это такое"
  -очень важно - многослойное мышление и оценка каждого слоя отдельно, даже не смотря на те случаи когда слои пытаются смешать\объеденить что бы качествами одного слоя перекрыть качества другого
  -уровни упаковки:
  +смысловой - сырые смыслы, упакованные и преобразованные, как качественный текстовый контент без воды
  +конверсионнй:
  ++офферы,
  ++ призывы к действию -
  что делать - смысл действия
  причина - грядущая выгода для клиента от этого действия
  инструкция - как именно это сделать
  ++ поводы для форм захвата (захват - это боль для клиентов(для большинства) - как минимум потеря их времени, деананимизация, поиск контактной инфы (почта, телефон)), следовательно, предвкушение результата нужно прояснить на всех слоях - смысловой, визуальный, (если это скачивание каталога - визуализация каталога, если это консультация - то подробное описание тем и компетенций консультирующего),технологиченый
  ++ формы захвата. (в них желательно описать что и как нужно делать - нейминг строчек, что будет с этими данными, какие приложения грузить и тп.)
  +визуальный
  ++ 2d иконки
  ++ 3d иконки, мирковизуализации
  ++фото
  ++видео (обзоры, фоны)
  ++ аудио (отзывы)
  +технологический (скорость работы\загрузки, виджеты, чаты, калбеки, спецэффекты)
  +аналитический - метрики отслеживания карты кликов и тп для понимания что интересно клиенту а что нет с последующим улучшеним конвертора

• задача на неделю - микроупаковка, это значит быстро и только самое основное. на пуле бм или по примеру пули. Не усложнять.

• 5 сверхрезультативных действий
  +Закрывать лиды на бесплатное занятие (школа бевыхо искусств)
  +Личные встречи для тех кто хоошо разговаривает (кетеринг)
  +по 1му посту в день у лидеров мрнения\блоггеров и тп в инстаграмм
  +фокус на самой прибыльной гипотезе , отбрасывая все остальное
  +Малый срок на тест гипотезы не более недели на гипотезу

• CTA не обязательно должен быть КУПИТЬ особенно для длинных продаж особенно для б2б, это должны быть поводы для того что бы позвонить и в процессе общения продать. У воды есть причины течь вниз - у клиента должны быть причины купить. Гравитация неоспорима и догматична, утп должно быть неоспаримо и догматично как гравитация.

• контент это доказательство смысла, по этому он полностью должен ему соотствовать, а в смыле изначально не должно быть "воды" - того без чего можно обойтись - убрать и все останется так же убедительно и понятно.

• уровень проверки текстов - вода если убрать будет ли понятно ?

• мины те факты о которых лучше не упоминать, как и вода - должны отсутсвовать для клиента в упаковке

• избегать изнасилованных слов, фраз, формулировок. Рынок не хочет их видеть

• краткие инструкции для увеличения конверсии
  +анимация кнопок cta
  +кликабельный телефон на сайте (но не для моб) с переводом на форму захвата
  +кликабельные интересные иконки (чем интереснее иконка тем больше желания на нее нажать)
  +добавить бланк теста (вопросы) по продукты с бонусами за првильные ответы - скидка на услугу

Гипотезы для плана кинжал:
+15 секундная презентация своего продукта, "для лифта" по 3м направлениям, с полученными 15 отзывами у целевой и нецелевой аудитории
+Гипотеза №2 Получение 10 заявок с нового продукта
+Гипотеза №3 Сделать рассылку по старым клиентамс целью формирования кейсов.
+Гипотеза №4 Создание флеш-занятия, где у всех все получится (технически сложно)
+Лендинг для студии, предварительно разрезав на интересные продукты
+Лендинг на курсы

• МИКРОУПАКОВКА