День 56. 8 день после ЦЕХа. 23.04.2017 Разбор налогового спора

Состояние: легкое и веселое.
Уже который день сводит ноги. Странно.

Что сделано:
Утром была увлечена новой идеей - составляла списки для проведения двух дней рождений своих подруг.
Составила по каждой, что ее радует и впечатляет, что нравится и чем восхищается. Подумала, как мало мы друг друга знаем. Хочется организовать так, чтобы были слюни от удовольствия и прыжки от счастья до потолка =)
Поймала себя на мысли, что никогда особо не любила свои др, потому что они не были такими искренне веселые и идеальные, как хотелось.
Как только до конца проработаю свое идеальное утро, от мысли о котором у меня начинает подпрыгивать сердце, так точно сама себе такое утро организую (конечно, мечтается о подарке, но так сильно хочется чтобы оно сбылось, что готова сама себе такой праздник души организовать).
Наверно каждая девочка в тайне мечтает о чем-то таком волшебном.
Составить маршрут для подруг с нестандартным времяпрепровождением вместе и неожиданными эмоциональными сюрпризами - да, такой день запомниться надолго, особенно если рядом будут друзья, с которыми можно будет разделить волнение и радость.
Причем для каждой девочки - свой идеальный день. Часто делают подарки того, что нравится дарителю, а не самому одаряемому. От того, что никто его не замечает, одаряемый впадает в грусть и совсем отказывается получать подарки. А ведь он говорил, как хотел не это, а то самое, но никто не запомнил и не обратил внимание.

Внимательно ли относимся мы друг к другу? Назовите 10 любимых занятий вашего близкого друга. Слабо?!?

Воодушевившись творческой идеей организовать что-нибудь настоящее, где все вертится не вокруг заказчика, а вокруг одаряемого - начала составлять списки.
Подумала, что неплохо бы все это на видео записать и использовать в лэндинге, когда нишу буду тестировать. Конечно, это в отрыве от налоговой темы, но зато творчески и близко сердцу.) Всегда мечтала попробовать.
Закрыла глаза и представила: "Заезжает за моей подругой на работу лимузин, отвозит ее в СПА, а там мы....." А там можно и путешествия планировать (тоже моя любимая тема) - например, квест по городу, а потом билеты и вылет... Эге....
Написала другу идею, предложив поучаствовать, получила ответ:
"Вика, ты чо обалдела!? А чо налоги-то? Там денег в миллиард раз больше, чем во всех ивенторских этих штуках. У тебя же призвание: НА-ЛО-ГИ! Ты стока работала с ними, у тебя куча заслуг, ты очень много всего знаешь - почему ты уходишь в праздники?! Ты думаешь ивенторы нормально зарабатывают? Там же надо имя и прочее сделать. Мне кажется, по налогам я тебя могу поддержать, но по праздникам.. Что-то как-то сомневаюсь, правда!"
"Меня все время переключает на творчество, но праздники - это для души. А налоги есть.. Вот сейчас пишу возражения, разбираю дело. Но.. там боль - я со многим не согласна, что происходит, и очень всегда за клиента переживаю. И если кто-то со стороны налоговой нарушает законодательство, для меня это больно, потому что я считаю это несправедливым. А так как знаю, как там все внутри работает - еще больнее становится. Причины сразу вижу - почему так произошло, и кто виноват. И какие последствия будут. И как это все может вывернуться....
А ивенторы - это лайт вершн, когда не надо думать о боли, когда все хорошо, сказочно и прекрасно. Это такая сказка. Это идея, где можно себя проявить. Это действительно классно, потому, что доставляешь удовольствие людям. У меня у самой др, которые я запомнила, по пальцам пересчитать, а все было оттого, что многие даже подарки дарили, которые были мне не свойственны. Мы не внимательно относимся к своим друзьям. Например, я сейчас начала собирать, что моей подруге реально может понравится. Не мне, а моей подруге. И я поняла, насколько я плохо знаю своих подруг - до мелочей, чтобы полностью разобрать ее желания, чтоб подобрать то, что ей реально гарантированно понравится: не мне понравится, а ей понравится. И это классно. Во-первых, это повышает внимательность к людям. А во-вторых... представляешь, что у человека, который никогда не верил в свой день рождения, вдруг происходят чудеса в жизни, что-то сказочное и волшебное. То, о чем он всегда мечтал. То, во что уже давно перестал верить. Это детские эмоции. И это очень круто)"

Но это потом.... Не сейчас..
Вынуждено отказав себе в дальнейших рассуждениях (время было уже много), подумала: "так всегда", и с грустью отложив недописанные списки, села за возражения.
Тут же родилась идея записать сам бизнес процесс.
Итак..

Алгоритм. Как я готовлю возражения (жалобу) на отказ в возмещении НДС по камералке:

Разговор с клиентом, выявление потребностей, экспресс анализ (стоит\не стоит браться), общие вопросы, заключение сделки.
Ознакомление с актом проверки (решением)
Составление общей справки по проверке
Список документов, на которые ссылается налоговая в акте (док.база)
Список документов, которые налоговая приложила к акту (вкупе с нашими документами)
Список документов, которые не представлены в нарушение п. 3.1. ст. 100 НК
Анализ и оценка каждого документа
Оценка соблюдения процессуальных норм (список документов по хронологии)
Список вопросов, необходимых для уточнения у клиента
Получение ответов от клиента
Анализ позиции уполномоченных органов
Анализ судебной практики, судебная перспектива
Получение доп. документов (доказательств)
Подготовка жалобы (возражений).

Словила себя на мысли, что в голове все в кучу: личная жизнь, учеба, работа, новые идеи, разбор себя, мечты и планы, текучка и операции. Все и сразу. После этого села и написала:
10 планов на год.
Список дел: "Сделать срочно" (16 позиций).

Кстати, еще будучи в управлении, в одно время вела дневник работы (чтобы отслеживать сделанное в день и помнить чем я занималась в этот день через мес) и от руки список дел на настоящее время (жалоб). Он всегда был перед глазами - я видела конкретный объем, и работа в режиме многозадачности не доставляла сложностей, знала, на каком этапе каждая жалоба. Огромное удовольствие доставляло вычеркивать из списка жалобу после отправки решения налогоплательщику. =))

Далее. Домашние дела, во время которых я мысленно рассуждала про подруг, что им может понравится. А потом переключилась на бытовые вопросы, и неожиданно зацепилась юбкой за дверцу, которая резко ударила мне по ноге, порезав ногу шкафом именно в том месте на сгибе, которое заживало уже не один месяц. Теперь еще месяц без танцев, спорта и каблуков(((
Лайфхак: остановить кровь можно если уменьшить давление, в моем случае - поднять ногу вверх и уменьшить приток крови.
Пока лежала с поднятое ногой, спросила себя, зачем я повреждаю ногу в одном и том же месте? Ответ пришел быстро: потому что сфокусировалась в моменте на бытовой вопрос. Так ли это?

Закончив с домашними делами, в полвосьмого неожиданно получила сообщение на Авито от нового клиента, насчет КНП упрощенки. Авито работает =)
Попросил встретиться сегодня, приехал из области, проговорили с 21 до 12.
Хороший рассказ про патент:
https://www.regberry.ru/nalogooblozhenie/patentnaya-sistema-nalogooblozheniya
Почему-то почувствовала, что он из БМ, оказалось, что проходил недавно ЦЕХ.
Теперь все мысли о том, как ему помочь, а ситуация сложная.

Запалились они из-за ошибки инспекции. Инспекция "накосячила", - клиент отправил письмо об ошибке, - потом исправила ошибку, задумалась и начала копать.
Но такого пустого акта я еще не видела. Хитрят, тянут время и документы втихую собирают, естественно, уже за пределами проверки, решение же пустым не вынесешь - юристы элементарно не согласуют...
Клиент:
"Сначала грубили, намекали про уголовку, отчитывали, а потом вдруг стали мягкими и ласковыми. Даже предложили свой вариант решения - как по-минимуму заплатить (вы представьте уточненку, мы глаза закроем на остальное), как сроки уплаты оттягивать, представляя каждые два месяца уточненку с новыми данными, главное, говорят, чтоб в бюджет хоть немного попало, знаем, мол, что взыскать с вас нечего. Но можем и передумать. Вы сдайте уточненку."
Обрабатывают, чувствую, как могут. Но не по закону все это.
Сдает клиент уточненку, а они и прикрывают свои ошибки. А там можно слово и не сдержать, нет ведь гарантии никакой...
В общем - работаем!

Бизнес-процесс (алгоритм).
Как осуществляется разбор налогового спора:

вспомнить все (что было, в связи с чем, как начинали, с кем сотрудничали, какая цепь взаимодействия в бизнесе, какие декларации подавали, какие документы получали и т.п.)
описать факты по хронологии (очень важно)
описать, чем располагает налоговый орган (сведения, информация, документы)
оценить материалы
оценить перспективу (какие варианты возможны и какие дальнейшие последствия могут быть)
сделать выводы как лучше поступить
готовить жалобу (возражение).
Без всех фактов и документов сложно написать качественную жалобу (которая будет удовлетворена). Здесь важна каждая мелочь - может для вас она и мелочь, а на самом деле она может решить исход дела в вашу пользу.
Поэтому всегда прошу приносить с собой на встречу максимально полный пакет документов.

Во время "по хозяйству" пришло сообщение:
"Читал ВСЕ твои отчеты, у меня до сих пор взрывается мозг: ты слишком романтична для нашей грязноватой сферы. Я понимаю, что это твое твердое, но подумай, твоя ли это ниша?"
Словила себя на утренних мыслях о праздниках. =)
А еще - что с грязными делами работать не приходилось, и я скорее от таких дел откажусь. У нас добросовестных налогоплательщиков много. ;)

Что не сделано:
не успела закончить возражения. Не хватило времени (насыщенный день).
А завтра - Синергия начинается..... так хотелось побыть в среде... http://synergyinsight.ru/

Инсайты дня: пробовать разложить жизнь по полочкам и реализовывать свои новые идеи. На сегодня много всего в голове и хочется все сделать одновременно, но времени на все и сразу нету столько в сутках. Идти от главного.