спросил у тех кто работает в опте

вот что мне написал один из участников на мой вопрос: почему из 88 заявок только 1 продажа, Необходимо учитывать все этапы продажи, приветствие-установление контакта-выявление потребностей-предложение-отстройка конкурентов-закрытие продажи-постпродажное ведение. На одной из этих этапов проблема. Ее надо выявить и решить. Конверсия изменится. действительно я на эту сторону не ложил никого смысла, теперь я сделаю как должно быть. второй говорит что это нормально что мой продукт неизвестен.
(потратил деньги на скан паспорта и скан заявления.)