Эссе про достижение цели

Занимался отделкой, 1 интернет магазин, 2 проекта под магазины.
Действующий интернет магазин http://elkukupi.ru/ сезонный бизнес.
С 10 февраля разрабатывали два магазина. В середине цеха оба запустили.
Сконцентрировались на одном, остальные отложили в сторону, не справлялся с объемом дел.
На данный момент результат - 30000 тысяч.
Минус сократился с -160000 за две недели.
На внедрение новых каналов не тратили время, так как оптимизировали процессы.
Удалось снизить среднюю стоимость доставки с 450 рублей до 50 рублей. Щас заняты оптимизацией процесса закупки и обновления ассортимента. Так же ищем новый колл центр для обработки заявок. Потери на входящих вызовов около 45%. Отсутствует допродажа, обзвон думающих и пропущенных вызовов.
Не оптимизирован процесс контроля срочных доставок, недополучаем обратную связь от клиентов.
В планах ввести дополнительные каналы продаж: adwords, avito.