Встречи, автоворонка, план-кинжал на неделю

Скрсипты продаж
Лариса: Добрый день!
Клиент: Добрый день!
Лариса: Это (компания), (клиника), (магазин), (частный детский садик) и.т.д. _________?
Клиент: Да.
Лариса: А господин (жа) (фамилия) (имя) (отчество) Ваш директор?
Клиент:Нет.
Лариса: Странно. Уволили его, что-ли?
Клиент: Да, нет, он не директор, он вообще никогда не работал у нас.
Лариса: Странно. Значит у меня ошибка какая-то. Информация не достоверная.
А директора Вашего как зовут?
Клиент: _______ Василий Иванович.(записать)
Клиент: Да.
Лариса: О, тогда переведите меня пожалуйста к нему (ней)
Клиент: Его нет на месте.
Лариса: А какой номер его мобильного?
Клиент: Я номер мобильного не дам
Лариса: Зря. Очень зря. Ладно. Тогда запишите мой номер и попросите его перезвонить мне как можно быстрее.
Клиент: А по какому вопросу?
Лариса: Ну, скажем так, по вопросу, взаимовыгодного сотрудничества.
Клиент: В какой области?
Лариса: В области Ваших систем контроля доступа и систем электронной охраны.
Клиент: Так это Вам к Василию Ивановичу нужно.(записать)
Лариса: Да? А какая должность у Василия Ивановича?
Клиент: Он директор хуй его знаеткакого отдела (записать)
Лариса: Ну тогда я не думаю. Сначала с генеральным директором переговорим, и если будет актуально, то тогда он спустит директиву Василию Ивановичу. Короче, возьмите пожалуйста ручку, и запишите мой номер телефона.
Номер в офисе 84993221757 . Да,к стати, а когда господин (жа) (фамилия), будет на месте?
Клиент: Завтра в обед.(записать)
Лариса: Хорошо. Буду ждать звонка. А с кем я говорила? Как Вас зовут?
Клиент:Лена______ (записать)
Лариса: И Вы являетесь секретарем в (название компании)
Клиент: Да (записать)
Лариса: Отлично.Большое Вам (Леночка______)спасибо. До звязи

Клиент: Если у Вас коммерческое предложение, отправьте его нам по электронке.
Лариса: Ну уж. Это вообще вы даете!!! Что я Вам отправлять буду, если я с директором не переговорила? А? Вы, наверное, меня не поняли. Я не звоню Вам ничего продатьили втюхать. У меня очень выгодное предложение и прежде всего оно выгодно для вас. Мое предложение денег не стоит.
Соедините меня с господином (жой) (фамилия)
Клиент: Я с директором не соединяю. Все предложения, в том числе и выгодные нам присылают по почте и мы после рассмотрения связываемся сами.
Лариса: Понятно. А как Вас зовут?
Клиент:Лена______ (записать)
Лариса: И Вы являетесь секретарем в (название компании)
Клиент: Да (записать)
Лариса: Отлично.Значит послушайте меня уважаемая Елена как Вас по отчеству?
Клиент: Ивановна (записать)
Лариса: Елена Ивановна, я понимаю, что Вам звонят многие, дурят голову, и предлагают разную муру. Они с большой исправностью отправляют вам на почту свои заманчивые в кавычках предложения и дальнейшая судьба их известна. Их судьба называется делит или по-русски стереть. Многие даже не доходят до вас так как попадают в папку джанк мейл.
Скажите мне пожалуйста, Ваша компания хоть один раз что нибудь выбрала из предложений такого рода?
Клиент: Да, нет, и.т.д.
Лариса: Это был риторический вопрос. На него не требуется ответ.
Мы навели справки о вашей фирме и очень заинтересованы в сотрудничестве именно с Вами. Наша специализация это как раз (Склады, садики, магазины, клиники) именно Вашего формата. У нас много клиентов такие как ______, _______, _______, и.т.д.
Я назвала знакомые Вам названия?
Клиент: Да, нет, и.т.д.
Лариса: И еще раз я повторяю, что денег Вам это стоить НЕ – БУ-ДЕТ!
По этому, будьте так добры, соедините меня с господином (жой) (фамилия)
Клиент: А что, Вы хотите сказать, что все вышеперечисленные компании, Вам не платят деньги???
Лариса: Аааа! Я наверное забыла сказать что предложение взаимовыгодное. Для Вас ВЗАИМОВЫГОДНОЕ!!!
Я понятно выражаюсь???
Клиент: Да, понятно
Лариса: Отлично. Соединяйте!

Лариса: Господин (жа) (фамилия)?
Клиент: Да
Лариса: Здравствуйте (имя) (отчество). (Можно сделать комплимент если уместно.Например: Какое у Вас интересное имя, Какая у Вас серьезная секретарь и немножко поговорить на эту тему в течении 30 секунд)
На сколько я поняла Вы являетесь директором (компании), (клиники), (магазина), (частного детского садика) и.т.д. _________. Верно?
Клиент: Да
Лариса: И на сколько я поняла (Вы занимаетесь уличным складированием и складированием в помещении), (У Вас группы от яслей до дошкольного возраста), (Вы занимаетесь продажей строительных материалов?), (клиника Ваша включает несколько кабинетов, место приема пациентов и регистратура где сидит секретарь), Верно?
Клиент: Да
Лариса: Соответственно, на сколько я понимаю, у Вас в настоящий момент стоит система контроля доступа, сигнализация и видеокамеры
Клиент: Да
Лариса: Отлично! Значит, я Вас вот по какому вопросу беспокою. Извините, я не представилась. Меня зовут Виктория, и я являюсь директором отдела связи с клиентами в компании «Секюрити фо ю». Мы занимаемся системами контроля доступа, системами видеонаблюдения, системами оповещения, и системами защиты от проникновения – то бишь сигнализации.
Так сложилось, что наша специализация это (склады такого формата как ваш), (как раз вот похожие клиники), (вот такие точно магазины), (частные детские садики). Таких клиентов у нас большинство. Если хотите, я даже могу назвать некоторых из них, и мы полностью занимаемся обслуживанием данных систем. (КОГО МЫ ДОЛЖНЫ НАЗВАТЬ????)
Так вот, значит мы сейчас расширяемся, в частности в южной части Москвы. В связи с этим я бы хотела договориться с Вами о встрече по данному вопросу.
Скажите Вам удобно будет встретиться с нами завтра во второй половине дня? Вы будете находиться (на предприятии), (на месте), (в клинике), (в магазине)?
Клиент: Да.
Лариса: Хорошо. Тогда завтра во второй половине дня к Вам приедет наш инженер. Его зовут Александр. Он встретится с Вами, посмотрит Ваш объект, и тогда мы сможем составить для Вас выгодное предложение.
Ваш адрес это __________,________?
Клиент: Да.
Лариса: Отлично. На всякий случай запишите мой номер телефона.
Номер в офисе 8499 322 17 57.
Все. Тогда до встречи завтра.

Клиент: Нет.
Лариса: А после завтра с утра?
Клиент: Нет.
Лариса: Я прекрасно понимаю Вас, (имя) (отчество), Вы занятый человек, как собственно и мой директор.
Я постараюсь в вкратце объяснить почему нам все таки желательно встретиться после завтра утром.
Дело в том, что как я и говорила, мы сейчас расширяемся. Мой директор поручил мне набрать 12 клиентов на обслуживание систем.
В связи с тем, что мы расширяемся, в рамках акции нашей компании, мы сервисное обслуживание предоставляем бесплатно. Совершенно бесплатно. С другой стороны мы выбираем компании, с которыми нам будет удобно и приятно работать, и я руководствуясь определенными критериями выбрала именно Вас.
Вот как вы думаете, если бы Вы предоставляли бы Ваши услуги бесплатно, Вы бы тоже выбирали тех, с кем Вам будет приятнее всего работать. Я верно говорю?
Клиент: Да.
Лариса: Вот видите. По этому я обратилась именно к Вам. Если Вы договоритесь с нашим инженером – Яковом, то мы возьмем Вас на обслуживание. В рамках акции это не будет Вам стоить ни копейки. Нам это нужно для расширения. Когда закончится акция, мы вместе с Вами продолжим этот разговор и найдем взаимовыгодные условия.
В любом случае кроме пользы это Вам это ничего не принесет.
По этомугосподин (жа) (фамилия), давайте будем встречаться.
Вам удобно завтра после обеда или после завтра с утра?
Клиент: Да.
Лариса: Переходим к ответу ДА.

Клиент: Секунду, а я не понял, почему я должен с ним встречаться?
Лариса: Я объясню. Дело в том, что как я и говорила, мы сейчас расширяемся. Мой директор поручил мне набрать 12 клиентов на обслуживание систем. В связи с тем, что мы расширяемся, в рамках акции нашей компании, мы сервисное обслуживание предоставляем бесплатно. Совершенно бесплатно. С другой стороны мы выбираем компании, с которыми нам будет удобно и приятно работать, и я руководствуясь определенными критериями выбрала именно Вас.
Вот как вы думаете, если бы Вы предоставляли бы Ваши услуги бесплатно, Вы бы тоже выбирали тех, с кем Вам будет приятнее всего работать. Я верно говорю?
Клиент: Да.
Лариса: Вот видите. По этому я обратилась именно к Вам. Если Вы договоритесь с нашим инженером – Александром, то мы возьмем Вас на обслуживание. В рамках акции это не будет Вам стоить ни копейки. Нам это нужно для расширения. Когда закончится акция, мы вместе с Вами продолжим этот разговор и найдем взаимовыгодные условия.
В любом случае кроме пользы это Вам это ничего не принесет.
По этому господин (жа) (фамилия), давайте будем встречаться.
Вы завтра во второй половине дня будете на месте?
Клиент: Да.
Лариса: смотри ответ ДА
Клиент: Так у нас уже есть фирма, которая обслуживает нас.
Лариса: Логично. И как? Вы довольны качеством их услуг? На четверку или бывают у ребят погрешности?
Клиент: …………..
Лариса: Хорошо. Давайте мы проведем с Вами не большой эксперимент. После встречи с Александром, в том случае если Вы договоритесь, Вы на один месяц заморозите услуги Вашей обслуживающей компании. Во первых вы сэкономите деньги. Во вторых у Вас появится возможность сравнить. А самое главное, Вы познакомитесь еще с одной фирмой в этой области. Сами понимаете – здоровая конкуренция. Рано или поздно пригодится.
Я понятно выражаюсь?
Клиент: Да.
Лариса: Значит я могу назначать встречу на завтра во второй половине дня?
Клиент: Да.
Лариса: смотри ответ ДА
Клиент: Да.
Лариса: смотри ответ ДА
Клиент: Я подумаю
Лариса: Вы знаете, (имя) (отчество), Вы очень интересный (ая) мужчина (женщина). Я получаю огромное удовольствие от общения с Вами. В русском языке есть такая поговорка: «Кто долго думает - умирает задумчивым». У нас действительно есть огромная заинтересованность сотрудничать с Вами. Мы хотим расширяться именно в сфере работы с такими (складами), (фирмами), (магазинами), (садами), (клиниками) как Ваша. Давайте все таки Вы встретитесь с Александром и обсудите с ним все технические и конструктивные моменты. В противном случае, мой директор будет сильно нервничать. Скажет: «Как же ты Вика с (название фирмы_________) не договорилась»??? Уделите нам завтра пол часа времени. Поверьте, это будет очень полезная и продуктивная встреча. И я полностью уверенна, что даже если не сейчас то в будущем она принесет очень позитивные плоды. Я понятно говорю?
Клиент: Да.
Лариса: Ну, значит, я могу назначать встречу на завтра во второй половине дня?
Клиент: Да.
Лариса: смотри ответ ДА