Вторник 04.04....

Сегодня побывал в суде.
Не новая, по сути, практика, но какой то некий стресс, всё же, от этого испытываешь.
Вроде, понятно, что при посещаемости в среднем 5000-6000 (а в марте это было уже 7588) человек в месяц, то раз в несколько месяцев, случается, что кто то остаётся чем то недоволен или имеет какие либо претензии.( кто то потерял ключ, кто то ударился, кому то не понравилось, что очень много народу в парке, И так далее......)
Стоит отметить, что практически все случаи, всё же, решаются в нашу пользу.
Но в такие моменты задумываешься, а что мы, всё таки, можем сделать ещё, чтобы на максимум исключить даже единичные подобные случаи.
Как сделать так же и так, чтобы даже если клиент сам нарушил правила посещения или технику безопасности, всё равно, чтобы он остался цел, здоров, доволен и вынес максимум радости, позитивных эмоций и позитива вообще от посещения нашего парка.
Чтобы у него просто не было к чему иметь претензию....
Так же, как сделать так, чтобы сотрудникам было комфортно, кайфово и, вообще, хотелось самим делать то, что нужно компании....
Практически постоянно учитываем обратную связь и производим улучшения....
Сегодня дополнительно усилили края поролонового бассейна защитным материалом....
Вчера провели общее собрание сотрудников.
Заметил, что давно не увольнял сам людей, обычно просто создаются условия, при которых не лояльный сотрудник или сотрудник, который не в общей теме, просто сам уходит....
Сегодня, так же важный созвон и правки по новому договору аренды помещения под новый батутный парк…..
Ещё, сегодня позвонили с агенства недвижимости, я даже не совсем понял, с какого, так как достаточно давно уже в агенства недвижимости с подобными запросами не обращался, и предложили рассмотреть вариант другого потенциально интересного места под очередной батутный парк, с весьма выгодными, как можно было понять из разговора, условиями аренды.
Только за время «Битвы» и «ЦЕХа» уже не первый раз замечаю, что когда есть цель, ресурсы, как будто сами прилагаются….
И это, очередное тому подтверждение.
Так же, положительно решаются и другие важные вопросы….
Смотрю "Метаморфозы"....
Отчёт по деньгам выложил за два дня.
Всем Успехов, Друзья!!!