CLXXXI. Гадание на костях. Что мешает нам принимать решения?
Сегодня Жрец был в дурном расположении. Он окончательно разочаровался в людях. Откинувшись на кушетку, он просто размышлял...
Люди много чего делают плохо и стараются об этом не задумываться. Плохо бегают (по сравнению с гепардами), плохо лазают по деревьям (по сравнению с обезьянами), отвратительно летают (примерно на уровне пингвинов), и очень плохо определяют вероятности (по сравнению с математиками, да и они, если честно, не особо в этом преуспели). Все это осложняет человеку жизнь. Можно ли тут что-то сделать?
Выход есть!
Из всего перечисленного неумение определять вероятности потенциально самое опасное. Правда-правда. Летать мы научились при помощи машин, ездить быстрее гепардов тоже. Так что актуальность этих вопросов подувяла. А вот определять вероятности нам по-прежнему надо. Просто потому, что каждый из нас ежедневно делает большое количество выборов. От больших — сочетаться браком или нет до маленьких — ехать стоя в этом автобусе, или подождать следующего. Принимая решение, мы каждый раз оцениваем риски и вероятности. Но делаем это очень-очень плохо. В мозг человека «зашито» множество неоптимальных решений, которые делают наши выборы не только не логичными, но и не рациональными. От слова совсем. Эти неоптимальные решения ученые называют когнитивными искажениями, и лучшее, что мы можем сделать, это стараться учитывать их при принятии решений. Не такая уж безнадежная задача, как показала практика. Давайте пробежимся по особо важным моментам.
Мы боимся не того, чего надо
Наша оценка опасности чаще всего не связана с реальным положением вещей. Это возможно благодаря ошибке, известной под именем эвристика доступности.
Еще одно новое слово в нашем словаре — «эвристика». Простым языком: это правило, которое применяется в той или иной ситуации, схема действия. Эвристики чаще всего являются основой когнитивных искажений. Полезные в давнем прошлом, сегодня они оказывают нам медвежью услугу, подсказывая неоптимальное решение. Неверное, но быстрое.
Эвристика доступности гласит: событие кажется тем более вероятным, чем легче его вспомнить. Именно поэтому мы так не доверяем самолетам, хотя по статистике это самый надежный вид транспорта. И, тем не менее, я знаю полно людей, которые надираются спиртным, чтобы хоть как-то пережить одно из самых безопасных событий своей жизни. Статистические данные говорят, что если бы мы летали каждый день, нам пришлось бы летать 19 000 лет, чтобы разбиться.
Безопасность авиаперелетов складывается из многих слагаемых:
- Десятки техников осматривают каждую технологическую дырочку самолета
- Прежде чем летчик будет допущен до полета, он пройдет очень долгое и тщательное обучение
- Помимо основного есть второй пилот, многие системы управления в рубке дублированы.
А теперь подумайте, как с этим обстоит на автомобильном транспорте. Да, я хочу сказать именно это — он в десятки раз опаснее полетов. Тем не менее, я не видел еще ни одной истерики, которую бы закатил пассажир маршрутки, перед тем как сесть в нее. Такая черствость возможна благодаря эвристике доступности. Каждая авиакатастрофа подробно освещается в СМИ, тогда как ДТП, обычно, не привлекают такого внимания. Поэтому первое кажется гораздо более опасным (точнее, это одна из многих причин).
Для обычного человека может стать открытием тот факт, что испанка (эпидемия гриппа в начале XX века) унесла в сотни раз больше жизней, чем пострадало в Хиросиме. За 18 месяцев эпидемии умерло от 50 до 100 миллионов человек. Асимметричность сравнительной оценки в этой ситуации тоже следствие эвристики доступности.
Менее кровавый пример — это оценка носителями английского языка того, каких слов больше, начинающихся с буквы R или слов, в которых она находится на 3-м месте. Люди стандартно неверное отвечают, что первых. Просто потому, что слова на какую-то букву приходят на ум много быстрее, чем слова с этой же буквой на какой-то позиции. Поэтому и кажется, что их больше.
Так что, в следующий раз, когда вы будете делать выбор, опираясь на ощущение («нутром чую»), помните, что у нутра очень плохо с теорией вероятности, а пользуется оно совсем не адекватными оценочными инструментами.
От чего зависит доступность?
На доступность влияет несколько параметров:
- давность события (то, что было недавно, проще приходит на ум)
- значимость (если вы видели пожар своими глазами, он осядет в вашей памяти гораздо прочнее, чем если бы вы просто видели видеозапись).
- близость информации (смотря сколько вы об этом уже знаете — врачи знают статистику по разным заболеваниям)
Самое важное — скорость
Еще более фундаментальной особенностью нашего мышления, которая и толкает мозг на применение эвристик — это нелюбовь к нерешенным задачам.
В подавляющем большинстве случаев мы не любим неразрешенных задач или незавершенных ситуаций. Мы хотим покончить с этим (чтобы «это» ни было) так или иначе. Если пользоваться терминологией оперативников, наш мозг не любит «висяков». В зависимости от типа нервной системы это проявляется с разной силой, но тенденция налицо. Этому есть рациональное объяснение.
Все мы родом из животного мира. Многие из поведенческих схем, которыми мы пользуемся, возникли так давно, что успели автоматизироваться и перейти на более глубокий уровень — уровень рефлексов и инстинктов. Над этой древней (сотни миллионов лет) животной базой, появилась человеческая надстройка, которая едва ли насчитывает 100 000 лет. Она не может перекрыть биологической основы, которая регулярно дает о себе знать.
Особенно хорошо это видно в случае склонности к спешке. Выживание животного чаще всего зависит от скорости реакции. В сложной, нештатной ситуации думать «что именно сейчас происходит?» не самый лучший выбор. Склонные к задумчивости животные, чаще всего бывали с аппетитом съедены, а значит не оставили потомства, тем самым выбраковав «ген задумчивости». Побеждали те, кто быстро реагировал на угрозу. Даже если это была «как будто угроза». С эволюционной точки зрения выгоднее перестраховаться. Поэтому первое рефлекторное движение — сделать что-то, а не подумать. Слишком долго (сотни миллионов лет) задумчивость каралась смертью. Нелюбовь к незавершенным задачам — это привет из далекого прошлого.
Проявляется это в совершенно мирных ситуациях. Вспомните, как вы покупаете что-то в интернете. Вам хочется скорее сделать заказ. Идея подождать неделю-две, вдруг найдется что-то лучше, кажется странной. Мы хотим сейчас. Хотя за нами никто не гонится, и «посидеть, подумать» будет лучшим выбором.
Так что, сегодня с нами были (и навсегда остались, увы) нелюбовь незавершенности и эвристика доступности. Не позволим им принимать за нас решения!
Автор: @nikonov
Контакты
Чат Легиона Хаоса в телеграм: Scintillam
Почтовый ящик для желающих стать авторами: vpchaoslegion@gmail.com
Личка в телеграм: varwar и dajana
Тег: chaos-legion