Как блокчейн-технологии могут изменить рынок продажи билетов на мероприятия

Весь мировой билетный рынок стремительно переходит из офлайна в онлайн: большинство крупных игроков Европы и США сейчас продают билеты на мероприятия через интернет. В условиях, когда современный человек буквально “живет” в смартфоне, иной сценарий развития механизмов реализации билетов представить сложно.

Организаторы и билетные распространители вынуждены бороться за каждого зрителя: в ход идут различные инструменты интернет-маркетинга, от интеграции с рекламными площадками до встроенных виджетов в социальных сетях. Но привлечение потенциального покупателя - это не самая главная трудность на пути к успеху. Существует ряд исторически сложившихся ограничений рынка, которые потенциально можно решить при помощи последних достижений в интернет-технологиях.

В 2014 году команда энтузиастов с серьезным опытом в event-индустрии решила создать проект, который кардинально изменил бы процесс продажи билетов. Так появилась Tickets Cloud — платформа, объединяющая организаторов мероприятий и продавцов билетов на единой онлайн-площадке для продажи билетов через один сервис на множестве сайтов, в оффлайн-кассах и афишах.

Ценность Tickets Cloud для рынка подтверждают цифры: на сегодняшний день заключено более 950 контрактов с организаторами и продано более 800 тыс. билетов. В 2017 году Tickets Cloud стала первой компанией, на технологической базе которой билеты на мероприятия начала реализовывать крупнейшая в мире торговая площадка Aliexpress. Ежемесячный оборот компании составляет $2 млн, рост с 2015 по 2016 год составил более 500%.

Ключевая идея Tickets Cloud — создать равные возможности для участников рынка, тем самым выявить самые эффективные каналы продаж и победить квотирование как устаревший механизм, как спутниковый интернет победил интернет-соединение.
Однако по мере развития индустрии оставались нерешенными целый ряд проблем: спекуляции на вторичном рынке, мошенничество и подделка билетов, неполная их реализация и отсутствие единого механизма возврата.

К сожалению, регулярны случаи, когда билеты сразу после старта продаж раскупаются специальными ботами, а затем перепродаются втридорога на вторичном рынке. Бывает и так, что спекулянты возвращают непроданные билеты незадолго до начала мероприятия и не платят комиссию от перепродаж с организаторы и распространители упускают прибыль.

Но главная проблема рынка неравенство между игроками ивент-индустрии, отсутствие прозрачности в сделках. Существующая система распространения билетов все еще работает по модели квотирования: наиболее крупные игроки получают лучшие билеты, когда как более мелкие вынуждены довольствоваться небольшим количеством билетов на не самые удобные места. Это ограничивает конкуренцию и сдерживает выявление самых эффективных каналов продаж. Нельзя забывать о подделке билетов и высоком барьере входа на рынок для тех, кто умеет работать с аудиторией и хотел бы продавать билеты.

Почему блокчейн

У технологии блокчейн есть перспективы решить все эти проблемы, изменить коммуникацию между всеми участниками рынка и сделать процесс бронирования и покупки билетов более прозрачным. Это возможно благодаря смарт-контрактам, где организаторы смогут прописывать монетарную политику для крипто билетов (категорию и стоимость билетов, правила обмена и возврата, перепродажи, порядок распределения прибыли), а покупатели уверены, что билет — не подделка.

Для воплощения идеи команда Tickets Cloud создает проект сrypto.tickets, блокчейн-платформу для распространения билетов с автоматическим биллингом, минимальными затратами, без подделок, с понятными правилами игры. Эту платформу сможет использовать мировая билетная индустрия.

Crypto.tickets включает в себя три ключевых элемента: блокчейн-платформу Tickets Chain, билетную систему Tickets Cloud и билетный-кошелек Tickets Wallet. Tickets Chain — это блокчейн-решение, регулирующее взаимоотношения между всеми участниками рынка. Каждое созданное в системе мероприятие — это смарт-контракт, который отвечает за обработку платежей, эмиссию и возврат криптобилетов, за их передачу и перепродажу на вторичном рынке — децентрализованной билетной блокчейн-бирже. Tickets Chain является универсальным решением для любых билетных систем, и блокчейн-технологиями могут пользоваться все игроки рынка.

Фото – Mike Alonzo на Unsplash

Сервис Tickets Cloud позволяет распространителям билетов и организаторам решить проблему неполной реализации билетов на мероприятие: к системе можно подключить неограниченное количество билетных систем и организаторов из любой точки мира, а пользователям не нужно просматривать десятки сайтов распространителей в поисках нужных мест. Билетную квоту больше не нужно делить на части: все участники рынка получают доступ ко всем реализуемым билетам через единый API.

Все взаимодействие покупателя билетов с системой происходит через Tickets Wallet — онлайн-кошелек, где хранятся купленные билеты, конвертируется валюта в токены и происходит общение с другими покупателями и организаторами. Сам процесс покупки выглядит следующим образом: пользователь выбирает и оплачивает билет токенами или национальной валютой, которая автоматически конвертируется.

После оплаты смарт-контракт отправляет билет на кошелек в Tickets Wallet. Пропускная система на мероприятии сканирует QR-код билета и делает запись в блокчейн-системе о том, что билет использован — продать или передать его уже нельзя.

Tickets Wallet также будет использоваться в качестве нового канала коммуникации со зрителем. Организаторы и сами артисты смогут размещать дополнительный контент, который будет сопровождать зрителя с момента покупки билета. Это могут быть эксклюзивные материалы о закулисье, подготовке шоу, фото и видео с концерта, а также последние новости.

Экосистема равных

Благодаря блокчейн изменится и расстановка сил в экосистеме “организатор - распространитель - зритель”. Каждый сможет влиять на другого и требовать четкого исполнения договоренностей.

Ценность для зрителя

Зритель может быть уверен, что билет, который он купил на первичном или вторичном рынке, не подделка. Если продавец распространяет билеты через Tickets Cloud и интегрирован со смарт-контрактом, то сделка будет безопасной. Покупатель также может влиять на рынок организаторов через систему голосования. Например, если на мероприятие много жалоб, то может быть запущено автоматическое голосование о факте проведения мероприятия, и в случае неоказания услуги организатором деньги автоматически вернутся пользователям. Пользователи сами формируют рейтинг билетных систем и организаторов, что позволяет системе быстро отсеивать и исключить недобросовестных игроков.

Ценность для билетных систем

Билетные системы получают все преимущества блокчейн-технологии: биллинг с возможностью сплитования платежей, общий рейтинг организаторов, по которому можно выявить мошенников на ранней стадии, и новые каналы коммуникации с клиентами. Организаторы смогут полностью взять управление процессом выпуска билетов в свои руки и выпускать токены, которые можно использовать как программу лояльности.

Ценность для организаторов

Организаторы смогут выпускать криптобилеты, защищающие клиентов. Технология криптобилетов позволяет как получать прибыль от UpSale брокера вторичного рынка, так и наоборот, полностью запретить перепродажу и передачу билета от пользователя к пользователю. Возможно поставить ограничение «один билет в одни руки». Таким образом, процесс выпуска билетов становится полностью управляемым и находится в руках организатора. Организаторы и распространители могут осуществлять коммуникацию со зрителем через push-уведомления и бонусных программ с начислением токенов.

Ценность для распространителей

Распространители получают доступ ко всем билетам как с первичного, так и со вторичного рынка. Распространитель сможет работать с любым количеством организаторов и брокеров вторичного рынка в рамках одного договора и одного API, не теряя гибкости и самостоятельно согласовывая условия продаж с организатором, а смарт-контракт проследит, чтобы распространитель получил свою комиссию.
Таким проект crypto.tickets видит будущее билетной индустрии и таким создает его.

Чтобы узнать больше о нашем проекте, изучите материалы и ссылки ниже:

Сайт http://crypto.tickets/
Whitepaper https://crypto.tickets/crypto.tickets%20whitepaper%20ENG.pdf
Facebook https://www.facebook.com/crypto.tickets/