Как защитить свои права в условиях карантина

Уже всем становится очевидно, что коронавирус меняет наше общество. И поводов для нарушения наших с вами прав становится все больше. Чего уж говорить о работе обычных учреждений, если даже Верховный суд вынес постановление приостановить приём граждан.

Но это не значит, что теперь наши права защитить невозможно! Совсем нет, нужно всего лишь понять как это можно делать не выходя из дома. Онлайн.

В этом посте я вам дам общую систему из 4 шагов, как вам отстоять свои права в любой ситуации, в какую бы вы не попали.

Итак, вы считаете что какая-то организация нарушила ваши права. Например служба доставки потеряла ваш заказ. Порядок действий следующий:

Шаг 1. Обращаемся в эту же организацию

Многие этот шаг пропускают и совершенно напрасно. Как ни крути, но в любой организации есть адекватные работники, и если вы сможете донести вашу проблему, то возможно удастся ее решить уже на этом уровне.

Что делаем:

• звоним на горячую линию (или по любому известному телефону) и сообщаем о проблеме;
• если по телефону решить не удаётся, то отправляем почтой претензию. Электронной почтой естественно. Ходить на обычную почту и толкаться в очереди не нужно.

Шаг 2. Обращаемся в вышестоящую организацию

Всегда есть какая-то организация, которая стоит выше вашего обидчика. И у большинства этих организаций есть возможность оставить жалобу онлайн.

В примере с доставкой это Роспотребнадзор https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/esia/

Если судебные приставы необоснованно списывают деньги с карты то жалуемся в ФССП http://fssprus.ru/form/

Если ваш банк мутит воду то на него найдут управу в ЦБ РФ https://www.cbr.ru/reception/

Если столкнулись с недобросовестным врачом то можно пожаловаться в Минздрав https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new

Даже в полицию можно обратиться онлайн https://мвд.рф/request_main

Что делаем:

• звоним на горячую линию
• отправляем заявление через форму на сайте

Шаг 3. Обращаемся в Прокуратуру

Вообще Прокуратура это универсальный орган, в который можно пожаловаться когда угодно и на кого угодно.

Вы можете туда пожаловаться и на самого обидчика и на вышестоящую организацию, если она бездействует.

Жалуемся естественно онлайн
https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/

Что делаем:

• звонить смысла нет, сразу оставляем заявление.

Шаг 4. Обращаемся в суд

С 1 января 2017 года у каждого гражданина есть возможность подать исковое заявление в электронном виде через интернет-сервис ГАС «Правосудие» https://ej.sudrf.ru , а юридические лица для подачи документов в арбитражные суды могут воспользоваться похожим сервисом «Мой Арбитр» https://my.arbitr.ru/

Для использования этой опции вам понадобится учетная запись на госуслугах.

Итог: сегодня защитить свои права можно не выходя из дома, просто идите последовательно этим 4 шагам и добьетесь результата.