" BITTREX - неоценимая помощь поддержки." Делайте для себя из рассказа выводы.

                "BITTREX-  ходим с Саппортом по Мукам"

      Здравствуйте друзья, хочу этим рассказом, предостеречь всех кто питает интерес и имеет огромное желание пополнить стройные ряды трейдеров на многим уже известной криптовалютной бирже Bittrex. Я зарегистрировал три аккаунта на этой бирже чуть меньше года и в тоже время я также зарегистрировался на Polonix. На тот момент сразу бросилась в глаза разница довольно значительная по комиссиям между этими биржами, признаться честно, даже хотел убежать с Bittrex из таких поборов, но количество монет в списке торгов остановило меня от этого шага. В принципе помимо этих нюансов все было отлично, примерно до середины осени прошлого. Сразу оговорюсь, дальнейшее мое повествование пойдет с упором на один из аккаунтов, поймите правильно, но хочется уберечь от греха какого-либо остальные, хотя я их тоже теперь намереваюсь забросить, но тем не менее они не пусты. Ну, собственно говоря, речь не о них, так вот пару последних летних месяца я торговал только на Polonix, но кто в тот момент имел дело с этой биржей, наверное помнят, пошли слухи о ее приближающемся скаме, я перевел все на Bittrex, но когда я начал торговать не сразу понял, что происходит, были введены некоторые изменения в правила, несложно догадаться, что изменения были не в пользу трейдеров, я конечно немного потерял, но это мелочи, дальше вроде как втянулся, пошло более менее. 

     Но перейду к основному, в конце ноября я ожидал переводы, я параллельно и инвестировал в несколько проектов, проект отправил деньги на кошелек биржи, но на депозите я их никак не наблюдал, я конечно же обратился в поддержку, на что получил, как я в последствии понял, это уже у них было в заготовках готовый блок письма, в котором обговаривались типовые проблемы и они ссылались на повышенную загруженность и просили по мере возможности воздержаться от создания дополнительных тикетов, и что они помнят меня. Я постарался войти в их положение и параллельно в свободное время попытаться лично разобраться, но тут произошли, на мой взгляд, странные вещи, листая очередной раз раздел кошельки, обнаружил два столбика, в первом были приведены данные по истории всех выводов осуществляемых мной во втором _история всех депозитов. И среди других монет я обнаружил недостающие монеты, о чем я сразу поторопился оповестить поддержку, думал поможет информация, посодействует, скорейшему возврату, но получил в ответ все тот же блок письма, только тут меня, но еще ставили в известность, в связи загруженность и нехваткой времени у сотрудников, что администрация приняла решения о срочном наборе дополнительных сотрудников, текст писем был неизменным, только в начале письма отправитель в одном-двух предложениях делал какие -то выводы и давал различные указания в которых он в то времени ссылался на то, что депозит имеет ограничение по минимальному количеству монет, и что следующая транзакция, размером покрупнее, протолкнет и эту. сумма начале декабря поступила очередная сумма из проекта и так совпало что после поступления, отправил монет монеты с BTC крана на депозит и которая моментально зачислилась моментально и без каких либо проблем, но размер этой транзакции отличался от двух предыдущих примерно в 40-60 раз. Соответственно я сообщил в поддержку, что размер этих двух депозитов cсоставил0,11389 и не может быть причиной для создания данной проблем. Дальше события складывались подобным образом, ответы на мои вопросы приходили реже и с тем же уже знакомым блоком, затем совсем пропали, я в свою очередь задался целью понять, что произошло на самом деле, тем более к тому моменту в новостях сообщили что на бирже прекращена регистрация и ситуация не ясна. Признаюсь на момент начало этой истории, мои познания о блокчейне и биткоине, были весьма поверхностными, но я неоднократно связывался с майнерами, получив чуть больше представления, я дошел до поддержки блокчейна и даже общался с людьми, которых мне анонсировали как члены команды разработчиков. Самое интересное в этой истории начинается с этого момента, откровенно говоря на монетах я поставил крест, но я знал о них уже все, на будущее для себя решив, что уже не допущу подобной ситуации. 

12 января 2018 года поверяя свою почту, увидел письмо, что вызвало у меня не поддельное удивление, адресованное поддержкой, из содержания письма, было понятно следующее, что они просто дико извиняются за невнимание к моему по сути незначительному вопросу, в следствии чрезмерной нагрузки на их команду более серьезных проблем и теперь они готовы к более пристальному рассмотрению моего вопроса, а для начала также хотят меня ознакомить с проведенными обновлениями на платформе, также во избежание возникновения дальнейших разногласий по вопросу величины минимального депозита, рекомендуют пополнить депозит в размере не менее 0,1 BTC. Но у меня так сложилось что сумму которую я мог предложить была 0,225 с копейками, но как вы понимаете это не дало ни какого результата, кроме того что я очередной раз заплатил комиссионные. Далее последовали очередные извинения, далее дело приобрело неожиданный поворот, после короткой паузы, появляется письмо от некой госпожи Верессы, которая не навязчиво сообщает о том, что вопрос она считает закрытым и предоставляет адреса и хеши транзакций проведенных мной от 19.10 и 4.12.2017, но почему то не уточняет, почему количество похоже, но не совпадает, на что я опешил, и попросил подробнее обосновать сделанные ей умозаключения, но это, как видно придало ей больше уверенности, ответом уже стало ее косвенное обвинение меня в мошеннических намерениях и какой то до сих пор не понятный мне рассказ о каких то альтах которые явным образом куда по превращались, потом произошли какие то довольно понятные только ей мутации с появлениями, новых видов альтов, вообщем сущий бред. Так же к письму прилагались три файла Excel, в которых, как следовало из названия файлов, была полная история по аккаунту депозитов, ордеров и выводов, и от меня требовалось, кашу внутри файлов привести в подобающий понятный для прочтения вид за тем произвести расчет по всем производимым действиям, при этом учитывая все курсы монет на моменты проведения операций и предоставить уже тщательное обоснование уже непосредственно им. Меня конечно возмутило подобного рода заявление, но в дальнейшем эти файлы стали 100% доказательством моей правоты, так как по записям из Blockchain вывод данных монет был произведен 19 ноября и 7 декабря, но 19 декабря мной прил сделан один единственный депозит на свой кошелек, а 7 декабря на платформе не появлялся и соответственно ни каких действий не производил, о чем и свидетельствуют эти файлы.На что я не получил внятного ответа от Верессы, и в дальнейшем она ретировалась, вступил Раин, который пытался оперировать какими то данными, на что тут же получал веские обоснования и в следствии парировать было не чем, ретировался и он, в дальнейшем на меня был спущен, наверное их самый могучий монстр, которому я признаться наверно все-таки проиграю, по тому как на его послания, я уже исчерпал весь самообладания и сдерживать себя уже признаться не могу, кроме матерных слов ответить этому "Дебилу" у меня слов уже ни находиться, если же я все таки ему напишу все что думаю, то я уверен на этом исход дела будет решен. Но не адекват полный, с первого письма это "ЧУДОВИЩЕ" заявило что меня абсолютно не понимает, чтобы возникло понимание между нами мне требуется нанять переводчика, далее он где-то откопал транзакции с примерно похожим количеством монет, но с каких то вообще других адресов и адреса разные хотя в этом случае два одинаковых адреса получения и отправки, числа не сходятся, после того как я ему показал какие необходимы, дальше уже идет маразм полный вначале он заявил что такое вообще Blockchain и откуда я это беру предоставь фото, и теперь потихоньку мы пришли к тому, что вчера мне пришло письмо в котором он от меня требует хеши всех транзакций, только не смейтесь, ХЕШИ ИЗ ИСТОРИИ BITTREX.  А 9.03.2018 г. вступают в силу новые правила на платформе, озвучу вам одну цитату из них, кому интересно сам изучит, но теперь даже граждане США не имеют право подавать коллективные иски на действия биржи в суд. Делайте выводы!!!! А я могу в довершение истории сказать, как любят американцы, у меня продолжение следует.........

     Если вдруг у кого-то появиться интерес к прочтению переписки, так сказать, от первоисточника пишите в комментариях выложу отдельным постом. Так же пишите если вас интересуют подобного рода истории, может не сами истории, а опыт по урегулированию споров с той или иной биржей, я могу смело заявить имею богатый опыт или смогу поделиться опытом друзей, потому что рано или поздно каждый сталкивается с ситуациями подобного рода, а как я и мои товарищи уже убедились подобного рода информации очень мало. Писать аналитику по разным монетам, давать прогнозы по росту и падению, рисовать очередные графики считаю бесполезным занятием, такого мусора и так валом в сети, оценку биржам тоже можно найти без труда, но это оценка простоты торговли, описания принципов торговли , а дать оценку надежности в плане возникновения спорных ситуаций, также дать подсказки кто может действительно урегулировать ту или иную ситуацию.......попробуй найди. Если считаете тему актуальной пишите, из недавнего личного опыта могу поделиться о Poloniex, Kraken, Livecoin, Cryptopia, YoBit, bitFlyer, Bitfinex, Exmo, Cryptopia, Huobi, OpenLedger DEX