Как я потерял доступ к Bittrex и восстановил его
Все пропало, Шеф! (с) Бриллиантовая рука
Деньги небольшие, но все равно по-волновался. Надеюсь, мой опыт может кому-нибудь будет полезен.
Преамбула
Для того, чтобы торговать на бирже ботом, мне потребовался API ключ биржи Bittrex. А он выдается только в случае, если в настройках включить 2-х факторную авторизацию. Что это такое? Скачиваешь (в моем случае для Android) программку типа Google Authenticator, привязываешь ее к Bittrex и при авторизации тебе на телефон приходит 6-значный код. Момент привязки - это сканирование QR-кода или ввод секретного ключа, который в этот момент показывается на сайте Bittrex. При этом они настоятельно рекомендуют эту страницу распечатать или сделать скрин-шот во избежание возможных недоразумений. Я так был взволнован скорой прибылью от торговли ботом, что благополучно проигнорировал это требование, о чем в последствии горько пожалел.
Хроника событий
В один "прекрасный" день на телефон прилетает обновление прошивки. Это происходило и раньше. Обычная рутинная операция по обновлению, которая занимала минут 15-20. Скачал, распаковал, перезагружаюсь... А телефон ушел в циклическую загрузку. Доходит до какого-то момента обновления и снова в ребут. "Ёпстудэй..." - думаю и чешу репу. Ладно. Я не из тех, кто сразу в сервис бежит. Залез на офсайт, скачал прошивку для FastBoot режима и прошился с помощью компа и кабеля. Довольный собой продолжил дела.
Интересное началось, когда решил слазать на биржу. Авторизуюсь, просит 6-ти значный код. "Упс..." - говорю я про себя - "забыл поставить авторизатор". Быстренько скачиваю его из Google Play, устанавливаю, запускаю - и ОПА-НА! Список сервисов ДЕВСТВЕННО ЧИСТ!
Желаете завести новый? - услужливо предлагает программа. И предлагает на выбор: скан QR-кода или ввод secret key. И тут я понял какой я плохой и непослушный мальчик.
Начал искать инфу по интернету. Ничего толкового не нашел. Одна из ссылок в выдаче Яндекса вела на сайт поддержки Bittrex. Там коротенькая заметка, суть которой сводится к тому, что если вы испытываете трудности с 2-х факторной авторизацией, то напишите письмо с просьбой отключить эту 2-х факторную авторизацию в саппорт (support@bittrex.com) с того самого E-Mail адреса, на который зарегистрирован аккаунт. "Офигенный совет" - думаю. Но других вариантов не было - поэтому налил свежие чернила, зажег лучину и заточил пару перьев.
Пишу им письмо такого содержания:
Hello!
Due to change my phone I have a problem with my two-factor authorization on Bittrex.
Please help me to disable it.
Thank You.
Для тех, кто в буржуйском не силен переведу: "Здравствуйте, господа. Поменял телефон и теперь не могу войти на биржу. Отключите, пожалуйста 2-х факторную авторизацию. Спасибо."
Менее чем через сутки приходит ответ:
If you need two-factor removed after troubleshooting please reply with the following information, the more details you can provide the better. If your account is over $1000 in value please make sure to follow those additional instructions.
1.Recent ip addresses you have logged into site with
2.Recent transaction ids for any withdrawals and deposits you have made to Bittrex
3.Recent balances in your account
For Accounts valued at over $1000 USD we will require additional information for proof of identity.
2 forms of government identification and a selfie of you holding one of those identifications where we can match your face. Please also write Bittrex and today's date on a piece of paper and hold it in the picture. Please make sure the text on your ID is readable in all photos.
Если по-русски вкратце: "Что бы мы поверили, что вы тот за кого себя выдаете, предоставьте нам пожалуйста:
1.Последние IP адреса, с которых вы посещали биржу
2.Сведения (ID) последних операций по вводу/выводу
3.Состяние балансов кошельков на текущий момент
Приписочка для тех, у кого аккаунт имеет более 1000 долларов - надо сделать селфи, держа в руках удостоверение личности, на котором должна быть ваша фотография и листок с написанной текущей датой".
Ну, айпишник свой текущий узнать не проблема - сервисов интернете навалом. А вот с другими данными мне просто повезло -) Я ведь торговал через бота, который позволяет посмотреть и последние операции и баланс кошельков. Тем, у кого ботов нет, рекомендую изредка делать скриншоты хотя бы этих данных периодически. Вобщем, собрал всю требуемую информацию в кучу и отправил в ответ на письмо.
И О Чудо! Не прошло и суток, как 2-х факторная авторизация была отключена и я вошел в аккаунт лишь по мылу и паролю -) А-лилуйя!
Мораль
Не пренебрегайте советами. Сохраняйте все коды на всякий пожарный -)