Не знаете, какую одежду купить? Теперь за вас будет решать магазин. Одной проблемой меньше

Сервисы подписок на товары из необычного маркетингового приёма интернет-магазинов становятся распространённым способом совершения покупок.

Современные потребители, и без того перегруженные массой информации, с удовольствием отказываются от постоянного выбора товаров повседневного использования и за определённую регулярную плату перекладывают эту обязанность на ритейлеров.

Тем не менее, пока этот способ шопинга только набирает популярность на Западе. По данным CNBC, 35% американцев ничего не знают о подобных сервисах; когда-либо заказывали товары по подписке 15% потребителей, а ещё 14% пока только собираются попробовать это сделать.

Чаще всего по подписке заказывают средства личной гигиены, носки, бытовую химию и другие подобные мелочи. Но некоторые американские ритейлеры пошли дальше и предлагают покупателям подписку на детскую (и не только) одежду.

Сеть магазинов одежды Gap изначально запустила эту услугу в качестве своего рода эксперимента: подписка на детскую одежду была доступна только некоторым участникам программы лояльности. Но эксперимент оказался настолько удачным, что было решено расширить аудиторию, и такая услуга сейчас доступна на сайте Gap всем желающим.

В коробках, которые ритейлер отправляет подписчикам каждые 3 месяца, находится по 6 детских вещей. У покупателей есть 3 недели на то, чтобы решить, хочет ли он оставить что-то из присланных вещей, или предпочитает вернуть их продавцу. Стоимость одной такой коробки составляет $70, при том, что рыночная цена её содержимого может достигать $100 и даже больше.

Впрочем, Gap далеко не единственный ритейлер, продающий таким образом одежду. Собственный сервис подписок под названием Prime Wardrobe развивает и крупнейший онлайн-ритейлер Amazon, не ограничиваясь при этом только детскими вещами.

А такие компании как Stitch Fix и Trunk Club вообще позиционируют себя как продавцы одежды исключительно по подписке, без офлайн магазинов и без возможности выбрать конкретные вещи на сайте. И такая бизнес-модель действительно работает – этим летом Stitch Fix даже подала заявку на IPO.

Для ритейлеров вроде Gap сервисы подписки это не просто дополнительный канал продаж. Информация об отказах и о вещах, которые подписчики решают оставить, даёт ценнейший материал для анализа покупательского поведения. Кроме того, подписчики крайне редко отказываются от этой услуги, то есть ритейлер получает источник постоянной (и главное, точно прогнозируемой) прибыли.

Очевидно, что сервисам подписок ещё есть куда развиваться – ими охвачены далеко не все потребители и только некоторые сегменты рынка. Конкуренция между ними явно будет расти по мере того, как ритейлеры один за другим будут открывать для себя перспективы продаж по подписке. Впрочем, покупатели от этого только выиграют.