Перспективы и направления продаж через интернет-магазин

На сегодняшний день, находясь в самом эпицентре 2017 года, электронная коммерция набрала впечатляющие обороты. Уже становится, очевидно, что будущее за продажами через интернет. Объем продаж растет с геометрической прогрессией и грозит уже в скором времени превысить «живые» продажи.

Еще три-четыре года назад, все было совсем наоборот: страны СНГ с опаской относились к e-commerce (электронной коммерции). Число пользователей, использовавших интернет для покупки товара, не превышало 5%. Сейчас этот показатель вырос в несколько раз, этому поспособствовало, как развитие интернет покрытия, так и кризис, вынуждающий людей искать более дешевые альтернативы товаров.

Перспективы

Создание своего интернет-магазина, в современных реалиях, имеет «две стороны монеты». Положительная её часть, заключается в огромном количестве потенциальных клиентов, которые из дня в день просматривают сотни страниц, в надежде найти уникальный товар.

Отрицательная сторона тесно взаимосвязано с положительной и является скорее ее побочным эффектом. Ввиду большого количества пользователей в интернете, образовались крупные интернет площадки, конкурировать с которыми практически не реально. Яркий пример тому: Amazon и Ebay, эти американские гиганты вытеснили конкурентов с европейского рынка, заняв их место.

Такая перспектива может ждать Россию и Украину. Уже сейчас крупнейшая площадка в мире – Aliexpress, открыла представительства в России, это позволит обойти ряд конкурентов за счет сокращения времени (вместо 25-35 дней, всего 3-4 дня) и стоимости доставки. Налицо такое явление как кросс-бординг.

Организация продаж через интернет-площадку

Ввиду бурной коммерческой деятельности в интернете, целесообразнее будет создание интренет-магазина в узкой нише. Так Вы сможете обойти крупные площадки и снизить первоначальные затраты на рекламу.

Особое внимание нужно уделять работе с клиентами, вырабатыванию лояльности среди пользователей. Здесь мало, просто устроить акции или скидки. Необходимо оставить у клиента положительное впечатление о себе, о своем ресурсе. Это может быть сервис высокого уровня, клубные карты, льготные условия. Так Вы сможете выделиться среди множества ресурсов схожей тематики.

Второе на что нужно делать акцент: мобильная коммерция. Число пользователей, использующих для заказа смартфон или планшет, растет из года в год. В идеале сделать мобильное приложение, но для начала можно ограничиться грамотной оптимизацией под мобильные девайсы.

Третий пункт, для достижения успеха продаж в современных реалиях, крауд-маркетинг. Он представляет собой, по сути, комплекс работ, по формированию положительного имиджа компании (товаров) в сети. Основное большинство пользователей, перед совершением покупки, читают отзывы. На основании чего, покупают или не покупают. Важно, что отзывы о товаре, пользователь может смотреть не только на Вашем сайте, но и на других. Все это формирует итоговое мнение о товаре или компании в целом.

Для начала, можно сделать ставку на регионы, не крупные города. Так Вы сможете снизить уровень конкуренции и получить неплохую прибыль. Причем перспектива мелких городов высока: количество покупателей через интернет там неуклонно растет.

Грамотная логистика станет дополнительным бонусом в виде повышения лояльности клиентов. Доставка должна быть быстрая, с большим количеством вариантов: курьер, транспортная служба, почта и прочее.