Верификация на Bittrex. Нужна помощь.

Решил вывести денежки с биттрекса, а оказалось, что надо проходить верификацию. Заполнил все необходимые данные для Basic Information он мне написал We could not match your information to our public record providers. To complete the verification process, you must apply for an enhanced account. Далее сфотографировал свой паспорт, себя отдельно и себя с паспортом, отправил все эти фотографии для дальнейшего продолжения верификации, пришел ответ: Your identification document type is not supported. Please try a new document type. Фотографии отправлял несколько раз и всегда разные, ответ один и тот же.

Кто ни будь сталкивался с подобным? Что делать, кому и куда писать?

P.S. С английским знаком плохо. Учил немецкий.