Мобильные приложения для малого бизнеса - стоит ли игра свеч?

Еще не так давно, лет двадцать назад, мало кто из предпринимателей понимал важность обладания собственным сайтом. Интернет только-только входил в повседневную жизнь бизнесменов, меняя процессы и маркетинговые инструменты, облегчая доступ к клиентам, «выпрямляя» его, минуя посредников и прочие сторонние организации, наживающиеся на обеспечении взаимоотношений «продавец-покупатель». Затем пришла эра интернет-магазинов, и Amazon доказал всем, что на этом можно не просто зарабатывать, но выстраивать одну из успешнейших компаний в истории. Все изменилось – каждый посчитал своим долгом создать себе продающий сайт, посредством которого товары производителя разлетались по всей стране, а то и по всему миру.

Жизнь продолжает меняться – и ныне уже давненько никого не удивить наличием хорошего сайта. Более того, у большинства крупных организаций, работающих в трансграничных масштабах, есть свое приложение – количество смартфонов у населения предопределило эту необходимость. Тем не менее, для относительно небольших организаций в России, собственное мобильное приложение пока что вызывает много вопросов. Чем же оно лучше, чем обычный продающий сайт?

Мобильные приложения позволяют организации получать доступ к потребительским данным – а значит, появляется возможность предопределять поведение клиентов, и с помощью PUSH сообщений четко, своевременно и обоснованно доносить информацию до потребителей. Акция на популярный потребительский товар, который в отчетном месяце приобрели N человек? Уведомите всех, кто может быть в этом заинтересован, одним нажатием клавиши – и конверсия будет гораздо выше, чем с просмотров интернет магазинов.

Программы лояльности в вашем смартфоне, вместо надоевших дисконтных карт, возможность совершать заказы (например, в ресторанном бизнесе) онлайн без контактов с оператором, уведомления о любого рода действиях и изменениях – мобильные приложения в скорейшем времени станут необходимым инструментом для малого и среднего бизнеса.

Однако, как и везде, в случае с приложениями есть свои минусы. В первую очередь, это стоимость разработки. Если вы хотите заказать себе приложение, которое будет работать на устройства IOS, Android и Windows, следует быть готовым к тому, что оно влетит вам в копеечку. Или нет, и есть более дешевый способ получить желанную строчку в AppStore?

Теоретически, он есть – теоретически потому, что я не проверял качество данного инструмента. Речь идет о конструкторе приложений, который в свое время разработала компания-стартап Business Apps, а ныне на рынке насчитывается уже более 20 фирм, предлагающих подобные услуги. Используя инструмент от Business Apps, вы можете сделать себе приложение даже самостоятельно – если хоть немного разбираетесь в программировании и дизайне. Или заказать его макет у реселлеров – в России самым популярным, пожалуй, является App Global, компания, которая перевела редактор от Business Apps на русский, и формирует свою сеть дистрибьюторов оного в городах и весях России.

Более того, возможности конструктора не ограничиваются нативными приложениями – то есть заточенными непосредственно под мобильные устройства определенного типа. Он также позволяет создавать PWA – progressive web apps, которые фактически заменят вам сайт, и будут одинаково работать на любом устройстве, будь то смартфон или планшет любой фирмы.

Свое мобильное приложение может быть полезным практически в любой сфере бизнеса – спортклубы, рестораны, туристические агентства, автомойки – везде, где оное может существенно упростить жизнь конечному получателю услуги, и соответственно, принести дополнительную прибыль тому, кто ее оказывает. Стоимость приложений у реселлеров варьируется от 20 до 100 тысяч – в зависимости от сложности приложения. Если же заказывать то же самое у известных разработчиков мобильного ПО, цена вырастет в 5-7 раз минимум.

Тем не менее, остается открытым вопрос о качестве подобных приложений – особенно в России, где каждую, даже самую лучшую разработку, могут извратить настолько, что она станет бесполезной. Разумеется, портфолио реселлера является его «витриной», так что прежде чем заказать разработку, не поленитесь рассмотреть под микроскопом все предыдущие работы авторов. Ну, а если решитесь делать приложение самостоятельно, с помощью конструктора – постарайтесь подойти к процессу серьезно и все учесть – ведь вместо прибыли, некачественный продукт может сгенерировать нехилые убытки.

С вами был @evrey4ik – спасибо за внимание!