Биржа EXMO: вход рубль - выход два

Вот уже почти 4 недели как я переписываюсь с крипто биржей EXMO на предмет получения варификации, так как без нее невозможно вывести средства. Причем, когда я заводил 30 тыс. руб. на эту биржу, не было предупреждений или сообщений, что для вывода средств требуется варификация, зато были показаны выгодные возможности по выводу: ЯД, рублевые карты и прочее. 

Кстати выбор на биржу EXMO пал не случайно, я достаточно долго выбирал. Во-первых, у нее есть русскоговорящая техподдержка, во-вторых, она интернациональная, что на мой взгляд снижает риски обмана, так же я не нашел в интернете плохих отзывов о ней, а даже наоборот, было несколько статей с рейтингом крипто бирж, где фигурировала и криптобиржа EXMO.

Теперь расскажу о самой варификации на бирже криптовалют  EXMO. Вам потребуется предоставить качественные фото: паспорта, документа, подтверждающего вашу прописку или место проживания (печать в паспорте не считается) и еще подписать договор на каждой его странице. 

За 4 недели я смог добраться только до 2 уровня: документ о прописке, пришлось ехать за ним в коммунальный отдел (ЖЭК), на этом уровне жду уже 2 недели, а всего 4.

На мои письма и тикеты отправляемые в техподдержку приходят такие ответы: 

" Здравствуйте.
На данный момент наблюдаются задержки в проверке  документов, так как возросло число желающих пользователей пройти  верификацию. Отдел безопасности ответит Вам в ближайшее время.  Благодарим Вас за понимание."

У меня есть несколько гипотез на такую ситуацию.

Гипотеза-1: Биржа реально завалена заявками  и не может справится с потоком клиентов, хотя недавно я видел их рекламу в Яндекс Директе, вопрос: зачем давать рекламу, если и так не справляешься с наплывом клиентов? Другими словами в компании бардак.

Гипотеза-2: Биржа решила поднять свой рейтинг и обороты, а именно собрать побольше клиентов, затягивая с варификацией, косвенно принуждая клиентов к торговле.

Гипотеза-3:  Биржа решила аккумулировать деньги клиентов, с целью их использования.

Гипотеза-4: Биржа решила всех просто кинуть.