Спасибо, что подали на нас в суд

Интересный пример использования судебного пиара показала в 2011 году американская сеть закусочных Taco Bell.

Небольшая юридическая фирма обвинила Taco Bell в обмане покупателей. По заявлению истцов, в продаваемых Taco Bell такос содержалось всего 36% настоящей говядины, а значит, компания не имела права называть свои закуски «тако с говядиной». Защитники прав потребителей и блогеры также воспользовались удобным поводом и накинулись с обвинениями на одного из лидеров американского рынка фастфуда.

Однако реакция Taco Bell оказалась нестандартной. Вместо того, чтобы оправдываться, сеть запустила пиар-кампанию под слоганом «Спасибо, что подали на нас в суд» (Thanks for suing us). Реклама с такими заголовками появилась в ведущих американских изданиях вроде The New York Times, The Wall Street Journal и USA Today. В этой рекламе Taco Bell поделилась с общественностью «секретным рецептом начинки», на 88% состоящей из говядины, а в самих закусочных в это же время появилось акционное блюдо по цене 88 центов. Кроме того, Taco Bell запустила креативную кампанию в соцсетях, раздавая бесплатные тако и фирменные футболки своим подписчикам на Facebook.

В результате судебный иск, грозивший вызвать настоящую волну черного пиара, стал для Taco Bell отличным поводом заявить о себе и укрепить отношения с потребителями.

Наш канал в Telegram https://t.me/fromprtodawn

Фото: https://www.flickr.com/photos/jeepersmedia/14346930052