ivannikov

6 лет назад

Проект MIDLE - цифровой роботизированный ритейлер на Blockchain

Проект MIDLE

В узком смысле проект MIDLE - цифровой, универсальный, роботизированный ритейлер с высоким уровнем автоматизации, сервиса, персонализации и взаимодействия с пользователем.

В широком смысле - цифровая экосистема, которая позволит взаимодействовать участникам розничной торговли начиная с производителей заканчивая конечными покупателями.

Наше видение

Как розничная торговля, так и потребительские товары должны быть интегрированными и предлагать персонализированные услуги, которые отвечают изменяющимся требованиям потребителей.

Современный рынок ритейла меняется под воздействием новых тенденций:

Новые технологии развиваются экспоненциально;
Расширяется зона интернет-покрытия;
Растет популярность мобильных приложений;
Совершенствуются методы анализа и обработки данных;
Стоимость компаний в сегменте e-commerce превышает стоимость крупнейших торговых сетей.

Новый покупатель информирован, подключен и склонен менять предпочтения:

Использует три и более каналов для поиска и приобретения товаров;
Не доверяет продавцу - анализирует информацию о товаре в смартфоне,планшете;
Не лоялен к конкретному ритейлеру и совершает покупки где и когда удобно.

Наша модель, ориентирована на четыре драйвера современного рынка:

Персонализация:

Простота и удобство обслуживания клиента во всех каналах продаж;
Индивидуальные ассортиментные и ценовые предложения;
Анализ данных о покупателе;
Действенные программы лояльности и маркетинговые программы;
Точное отслеживание лояльности покупателей по нескольким каналам.

Цифровизация:

Продвижение продаж в режиме онлайн и через мобильные платформы (Персонализированные акции, скидки, составленные с учетом поведения потребителей);
Использование мобильных приложений ( цикл от продвижения, покупки, оплаты до доставки);
Возможность ознакомиться с товаром в одном канале, а оплатить - в другом;
Передовые методы сбора и анализа взаимосвязей данных для осуществления проактивных продаж;
Автоматизация и роботизация складской обработки и транспортировки товаров.

Доставка:

Удобный способ получения товара (точка продаж, доставка курьером, доставка беспилотными летательными аппаратами), возможности альтернативной доставки;
Быстрая доставка товара покупателю.

Удобство совершения платежей:

Полный набор способов оплаты товара (карта, наличные средства, счет номера телефона, электронный кошелек, криптовалюты);
Конфиденциальность данных покупателей, защищенных от мошеннических действий;
Гарантия возврата денежных средств.

Возможности Blockchain в ритейле

Для технологии Blockchain существует множество применений, особенно в сферах ритейла и потребительских товаров. Технология помогает оптимизировать бизнес-процессы.

Blockchain имеет потенциал для трансформации взаимодействия отдельных лиц и организаций, бизнеса друг с другом, делая прозрачными процессы и данные, увеличивая производительность и устойчивость бизнеса.

Способность Blockchain отслеживать и верифицировать товары, записывать контракты, гарантировать движение информации и транзакции означает, что технология может быть использована по всей цепочке создания стоимости товара. Выгоды для потребителя будут в виде безопасных и качественных продуктов, а производители, делая бизнес открытым, получат лояльных потребителей.

Blockchain также предоставляет средства для создания программ лояльности, начисления баллов, обновления баланса в режиме реального времени, защиты накопленных баллов от краж и сбоев.

Blockchain позволяет защищать права потребителей от бракованных, неисправных или небезопасных продуктов.

Blockchain дает возможность решить проблему контрафактной продукции за счет прозрачности и невозможности изменить исходные данные, что позволяет потребителям и компаниям быть уверенными в подлинности и качестве товаров.

Blockchain улучшит взаимодействие и повысит доверие в франчайзинговых операциях за счет общего распределенного реестра.

Технология Blockchain может быть использована для решения или уменьшения общих проблем, таких как: отслеживание, соблюдение, гибкость и управление заинтересованными сторонами.

Таблица. Возможности Blockchain в решении проблемных точек в цепочке поставок.

Практическое применение Blockchain может быть разделено на три группы вариантов использования, которые различаются по причинам применения Blockchain. К ним относятся:

Потребители - улучшение и защита потребительского опыта;
Цепочки поставок - повышение эффективности процесса по всей цепочке поставок;
Платежи и контракты - улучшение процессов и обеспечение действия и реализации контрактов.

Хотя Blockchain может использоваться изолированно, он будет иметь больший эффект в сочетании с другими технологиями, такими как большие данные (big data), Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (AI).

Ритейлер

Проект MIDLE - цифровой, универсальный, роботизированный ритейлер с высоким уровнем автоматизации, сервиса, персонализации и взаимодействия с пользователем.

Проект предполагает уход от традиционного формата, который подразумевает наличие торговых залов с полками, персонала обслуживающего торговые залы, касс и очередей. Ключевым элементом нашего магазина будет роботизированный склад.

Предлагается полностью изменить процесс взаимодействия покупателей и ритейлера от непосредственного физического контакта к взаимодействию через приложение на устройстве пользователя.

Использование приложения позволит пользователю в любое время и в любом месте получить информацию о товарах (ассортимент, отзывы, наличие в конкретных магазинах), совершить покупку (самостоятельная оплата через приложение, разделение счета, запрос на оплату другим пользователем) и выбрать способ получения товаров (доставка курьером, беспилотным летательным аппаратом или самовывоз из точки продажи).

Услуга доставки позволит пользователям не отвлекаться от семьи, работы, любимого дела и других важных дел на получение своих покупок в магазине. Система доставки позволит пользователю выбрать из различных вариантов:

Доставка курьером - если нужно доставить большие покупки в определенное время;
Доставка беспилотным летательным аппаратом - позволит сэкономить при покупке небольших товаров;
Самовывоз - если пользователю удобно по дороге забрать товар.

Проект смещает фокус внимания на пользователя и получение обратной связи для формирования индивидуальных предложений и повышения качества оказания услуг.

Предлагается поощрение пользователей за оставление отзывов о товарах, составление развернутых обзоров и участие в маркетинговых исследованиях внутри платформы.

Использование цифровой цепочки поставок и верификации товаров на Blockchain позволит сократить неактивность оборотного капитала, избавиться от контрафакта, просроченных и некачественных товаров.

Масштабирование бизнеса будет происходить с помощью франчайзинга.

Ритейлера можно описать следующими компонентами:

Приложение - ключевой элемент для взаимодействия пользователя с ритейлером;
Программа лояльности - поощрение пользователей;
Подключенный склад-магазин - дистанционная продажа товаров и автоматическая сборка покупок;
Система управления доставкой - оперативное управление доставкой;
Цифровая цепочка поставок - снабжение магазинов товарами.

Приложение

Под приложением понимаются приложения для десктопных и мобильных устройств под управлением различных операционных систем, веб приложения, а также приложения для устройств Интернета вещей.

Мобильные приложения являются главной и универсальной точкой входа во взаимодействие пользователя со всей экосистемой.

Приложения для устройств Интернета вещей являются следующим перспективным направлением для удовлетворения нужд автоматизации и роботизации.

Основные функции приложения:

Определение ближайших к пользователю магазинов;
Получение данных об ассортименте и наличии товаров в ближайших магазинах;
Формирование покупки и проведение оплаты в конкретном магазине.

Дополнительные функции приложения:

Получение отзывов и обзоров на товары;
Виртуальная книга рецептов;
Учет потребления товаров и их сроков годности;
Планирование покупок на основе потребления товаров.

Программа лояльности

Программа лояльности создается для стимулирования поведения пользователей и вознаграждения за лояльность и участие в различных опросах и исследованиях.

Для обеспечения высокого уровня прозрачности и безопасности программа лояльности будет построена на технологии Blockchain.

Программа лояльности разделяется на три статуса (Платиновый, Золотой и Серебряный). Первые 2 статуса (Платиновый и Золотой) возможно получить только за поддержку проекта на первых этапах его развития.

Подключенный склад-магазин

Подключенный склад-магазин (далее - магазин) - главный элемент взаимодействующий с пользователем.

Магазин удовлетворяет потребности пользователя в получении точной информации об ассортименте, наличии и описании товаров. Процесс покупки товаров происходит между пользователем и конкретным магазином без использования промежуточных элементов, что повышает безопасность совершения покупки.

Магазин представляет из себя автоматизированный, роботизированный склад. Все процессы начиная с приемки товаров до сборки и выдачи заказа автоматизированы, управление магазином происходят без участия человека.

Магазин хранит и анализирует все данные о товарах и цепочке поставок, что позволяет управлять инвентаризацией в режиме реального времени и избегать нехватки запасов и просроченных товаров.

Система управления магазином самостоятельно выполняет задачи необходимые для автономного функционирования магазина:

Приемка и учет поступивших товаров;
Постоянное поддержание точных данных;
Вывод бракованных или просроченных товаров из оборота;
Планирование и закупка товаров;
Определение и поддержание необходимого товарного запаса;
Предоставление пользователям точной информации;
Сборка заказа;
Выдача товаров покупателям или курьерам.

В здании, в котором расположен магазин будут предусмотрены автоокна, в которых возможно заказать и получить покупки. Будет создана комфортная зона ожидания. Отдельное окно для курьерской доставки.

Магазин можно условно разделить на следующие функциональные зоны:

Зона оформления покупок - ряд терминалов и Wi-Fi точек доступа для выбора и покупки товаров;
Роботизированный склад - приемка и размещение поступивших товаров, сбор товаров по каждому заказу, передача на доставку самовывозом, курьером или беспилотным летательным аппаратом);
Зона выдачи покупок - выдача товаров по самовывозу и курьерьерам. Включает в себя автоматические ячейки внутри помещения и "автоокна" снаружи помещения;
Зона доставки - автоматическая загрузка покупок в беспилотные летательные аппараты.

Система управления доставкой

Система управления доставкой необходима для оперативного управления процессом доставки заказов покупателям.

Растущая тенденция к доставке покупок на дом требует повышенного уровня доверия и безопасности, которые будут реализованы на технологии Blockchain.

Предлагаются следующие варианты доставки:

Доставка курьером;
Доставка беспилотным летательным аппаратом (в том числе в труднодоступные места).

Функции системы управления доставкой

Автоматическое добавление новых заказов на доставку;
Отслеживание местонахождения заказа в процессе доставки;
Уведомление покупателя о приближении курьера или беспилотного летательного аппарата;
Уведомление курьеров о новых заказах на доставку;
Управление беспилотными летательными аппаратами.

Цифровая цепочка поставок

Цифровая цепочка поставок обеспечивает комплексное решение, позволяющее заказывать, отслеживать и оплачивать товары в процессе их доставки.

Подключенные датчики IoT и интеллектуальные устройства могут измерять условия транспортировки и другую информацию записывая это в Blockchain.

Главным преимуществом цифровой цепочки поставок является возможность проверить происхождение товаров, и условия их транспортировки. Это может быть использовано для подтверждения подлинности товаров, устраняя риск фальсификации и обеспечивая уверенность в поставщиках.

Распределенный характер платформы позволяет осуществлять надзор и контроль над товарами, в то время как отслеживание в режиме реального времени дает заинтересованным сторонам цепочки поставок гибкость в принятии быстрых решений и постоянном обновлении уровней запасов, что снижает неактивность оборотного капитала. Это не только дает выгоду компаниям с точки зрения операционной деятельности, но также имеет прямые потребительские преимущества.

Использование цифровой цепочки поставок обеспечивает такие возможности как:

Предиктивное планирование спроса - анализ взаимосвязей данных и построение моделей прогнозирования спроса с учетом статистики и изменения предпочтений потребителя;
Непрерывное онлайн взаимодействие с производителями;
Прозрачность цепочки поставок - единая информационная система с данными по запасам и перемещению товаров в сети, обновляемая в режиме реального времени;
Гибкость цепочки поставок - динамическое изменение сети и грузопотоков в зависимости от изменения спроса и доступности товаров. \

Масштабирование

Масштабирование проекта подразумевает использование модели франчайзинга которая позволяет быстро масштабировать бизнес, увеличивая объемы продаж и охват новых территорий.

Использование франчайзинга, как выбранной нами модели масштабирования, позволит предпринимателям развивать свой бизнес по разработанным нами технологиям и бизнес-модели интегрируясь в нашу цифровую экосистему.

Практики применения

Для лучшего понимания возможностей проекта необходимо рассмотреть его с разных сторон участников процесса розничной торговли.

Ключевой особенностью проекта является то, что сложные технологические процессы должны быть простыми с интуитивно понятным интерфейсом для каждого участника.

Для пользователей

Под пользователем мы понимаем человека использующего приложение для осуществления поиска и покупки товаров. Также используется устоявшийся термин "потребитель" для описания конечного участника процесса торговли, осуществляющего покупку товаров.

Используя приложение пользователь сможет в любом месте и в любое время получать актуальную информацию о товарах и осуществлять покупки.

Актуальная информация

Благодаря подключенным складам-магазинам пользователь всегда сможет получить актуальную информацию об ассортименте, ценах и наличии товаров в ближайших или в выбранных магазинах.

История товаров и защита от контрафакта

Blockchain дает возможности отслеживания и верификации товаров (включая временную и географическую привязку, из чего сделан товар, сроки годности, условия хранения и транспортировки) обеспечивая полную историю товаров с момента производства до момента доставки потребителю. Полная история товаров будет использована для защиты прав потребителей от некачественных и контрафактных товаров.

Сообщество

Используя приложение пользователь сможет изучить отзывы о товарах и обзоры от людей уже купивших интересующие его товары. Он может сам составлять обзоры на разные товары и получать за это бонусные баллы.

Пользователи смогут создавать виртуальную книгу рецептов с указанием необходимых ингредиентов, которые можно приобрести через приложение. Такие рецепты будут наиболее полезны при последующей роботизации дома, когда пользователю достаточно выбрать рецепт того или иного блюда, а домашний робот осуществит покупку недостающих ингридиентов и приготовит это блюдо по рецепту.

Покупка и оплата

Пользователь сможет осуществить покупку как через приложение, так и через автоокно непосредственно в магазине.

При покупке через приложение пользователь сможет запросить оплату у другого пользователя или разделить с ним счет.

Совместные покупки с другими пользователями для большей экономии. Пользователь сможет создавать и принимать участие в совместных покупках.

Пользователь сможет совершать оплату различными способами, включая криптовалюты.

Доставка

Осуществляя покупку пользователь сможет выбрать различные варианты доставки: самовывоз, доставка курьером, доставка беспилотным летательным аппратом, отложенная доставка.

Регистрация в системе доставки открывает пользователю возможность заработать на доставке покупок другим пользователям.

Планирование

Функционал приложения поможет пользователю осуществлять планирование покупок отслеживая потребление товаров.

Программа лояльности

Пришло то время, когда за информацию о предпочтениях пользователя заинтересованные стороны готовы платить. Так за составление обзоров на товары, отзывы и участие в опросах будут начисляться бонусные баллы.

Для производителей

Цифровизация, Интернет вещей и внедрение технологии Blockchain в реальное производство открывают производителям новые горизонты в развитии своего бизнеса.

Верификация произведенных товаров

Проблема контрафактных товаров касается не только предметов роскоши, но и обычных потребительских товаров, от которой страдает репутация добросовестных производителей.

Регистрация произведенных товаров в системе на Blockchain позволит исключить попадание в продажу контрафактных товаров под именем производителя, что повысит лояльность и доверие потребителей.

Обратная связь с потребителями

Производитель получает возможность изучить отзывы о своих товарах, чтобы сделать их лучше, учитывая предпочтения потребителей.

Для лучшего планирования развития и понимания потребителей производитель получит возможность проведения маркетинговых исследований.

Цифровая цепочка поставок

Важность цифровой цепочки поставок невозможно переоценить. Она значительно повышает скорость и эффективность взаимодействия сторон, снижает временные и финансовые затраты, позволяет вести совместную работу над созданием сложных товаров.

Для производителя цифровая цепочка поставок важна не только во внутренней работе, но и для взаимодействия с контрагентами, контролирующими органами и другими сторонами.

Ключевой особенностью цифровой цепочки поставок является возможность получения точной информации о движении конкретных грузов в режиме реального времени. Эта информация может включать такие данные как: временные метки, географические метки, условия транспортировки и т.п.

Получение актуальной информации в режиме реального времени позволит лучше управлять материальными потоками, оптимизировать издержки за счет рационализации процесса производства и сбыта. \

Для бизнесменов

Под бизнесменами, в первую очередь, мы понимаем людей имеющих желание и возможности заниматься бизнесом в сфере ритейла.

Предприниматели смогут пройти обучение в нашем центре которое поможет им разобраться в цифровой экономике, последних новинках и тенденциях в ритейле, и в нашей экосистеме.

Покупка франшизы обеспечит предпринимателя правом развивать свой бизнес под нашим брендом и по нашим технологиям, опираясь на нашу экосистему, юридическую и техническую помощь.

Обучение

Для бизнесменов мы предоставляем возможность пройти обучение для более детального погружения в цифровой ритейл, современные практики и нашу бизнес- модель.

Франшиза

После прохождения обучения и заключения партнерского соглашения бизнесмен получает круглосуточную поддержку и сопровождение в процессе открытия и развития.

Преимущества для франчайзи:

Возможность стать самостоятельным бизнесменом при всесторонней поддержке;
Приобретение репутации среди потребителей за счет ведения бизнеса под признанным фирменным наименованием;
Возможность использовать результаты широкомасштабных рекламных мероприятий, научных разработок и маркетинговых исследований, проводимых франчайзером.

Для инвесторов

Для инвесторов мы предоставляем возможность инвестировать в наш проект на первоначальной стадии с последующим получение дивидендов.

Также инвесторы первоначальной стадии могут получить премиум статус (Платиновый или Золотой) в программе лояльности, что позволит им получить дополнительную выгоду после запуска проекта.

Если Вам интересно развитие проекта наблюдайте за новостями в Twitter и Telegram.
Для обсуждения, присоединяйтесь к нашему чату.
www.midle.shop

Проблемные точки	Возможности Blockchain
Отслеживаемость Возможность отслеживать события и метаданные, связанные с продуктом.	Проверяемость Blockchain обеспечивает полный журнал данных, создавая вечные средства ведения записей по цепочке поставок.
Соблюдаемость Стандарты и средства контроля для обеспечения доказательств соответствия нормативных условий.	Неизменяемость Все транзакции Blockchain отмечены временными метками и защищены от изменений, обеспечивая единый источник целостностных данных.
Гибкость Способность быстро адаптироваться к событиям или проблемам и запускать различные сценарии без значительного увеличения операционных расходов.	Smart-контракты Постоянное отслеживание данных в режиме реального времени облегчается за счет использования Smart-контрактов в цепочке поставок.
Управление заинтересованными сторонами Эффективное управление для обеспечения коммуникации, снижения риска и доверия между участвующими сторонами.	Освобождение от посредников Blockchain позволяет одноранговые взаимодействия, которым можно доверять на основе цифровых подписей.