НеУместное поведение

Вчера побывала на концерте своей любимой группы.
Хоть и ехала к указанному времени начала, но все равно пришлось часов посидеть в машине. Задержки концертов - не редкость. Ребята, стремившиеся попасть в первые ряды, промерзли на улице три часа. Ожидание продолжилось и в зале, пока соберутся все гости. Тут то и началось самое интересное.
Мужчина из VIPa начал кричать: «Козлы! Простой 2 часа! Верните деньги!» Продолжались эти крики минут десять.
Вскоре концерт начался и все забыли о долгом ожидании. Никто уже не вспомнит минусов организации, потому что концерт то был шикарным.
Так кто тут прав, а кто виноват?! Музыканты и организаторы должны стать ответственнее или слушатели более сдержаны? Как воспринимать артистов, как людей получающих деньги за свою работу или как творческих личностей подверженных переменам настроения, например?
Первый раз была свидетелем такого поведения. Этот мужчина, наверняка, не являлся поклонником творчества, а просто «баблатый бухой мужик, который привёл свою тёлочку потусоваться».