Маленькие секреты Больших продажников.
Немного уже освоившись на сайте "Голос" хочу поделиться частичкой своих знаний о продажах и работе в торговле в целом. Это опыт, знания и навыки которые я приобретала в течении 16 лет. Мои собственные наблюдения и выводы которые я делала читая умную литературу и наблюдая как за покупателями, так и за людьми в повседневной жизни.
) Ближе к делу))
Для начала хочу рассказать что покупатели делятся на 4 типа по восприятию информации, обычно это типы смешанные, но один из них всегда будет всегда более ярко выражен.
Теперь подробнее о самих типах и о том как их вычислять и как таким людям правильнее преподносить ваш товар или услуги.
Аудиал - Человек воспринимает легче информацию на слух. Это означает, что ему необходимо очень красиво, подробно четко и главное правильно преподнести то, что вы хотите продать. Вычислить его не совсем сложно, особенно если он немного уже заинтересован он сам Вам скажет
Расскажите мне...
Вот он ключик, включайте птичку соловья и пойте о качестве, выгоде, перспективах и тд. Рассказать такому клиенту необходимо все до мельчайших подробностей, разложить по пунктам и полочкам, разжевать и в рот как говорится положить. Для людей которые любят слушать очень важен Ваш профессионализм в Вашей сфере деятельности. Будете готовы к ряду вопросов которые вам непременно зададут. Если вы например продаете крем для лица готовьтесь что будут вопросы не только о действии его, но также о составе и значении каждого ингредиента по отдельности.
) Визуал - Личность которая воспринимает информацию преимущественно через зрительные образы. Распознать его проще всего, он будет тянуться посмотреть то, что вы предлагаете. Выглядят они всегда оооооооочень опрятно и как правило у них хорошо развито чувство стиля, всегда ровная осанка, поскольку еще в детстве увидев как некрасиво выглядит ссутулившийся человек, они запоминают это на всю жизнь. Чаще всего эти люди перфекционисты. Визуалы любят когда все красиво, четко и главное чисто. Вы никогда не сможете его убедить в качестве услуг или предлагаемого товара, если внешний вид ваш не будет в полной мере соответствовать вашему статусу и тем более если он не достаточно опрятен. Визуал мигом заметит обгрызанные ногти или мятую рубашку, это вызовет недоверие к вам, а соответственно и к тому, что вы предлагаете, что неприменно уменьшит шансы сделки в разы.
) Кинестетик- Самый спокойный и рассудительный психотип, который любит ко всему прикасаться. На выставках часто висят таблички "Руками не трогать", это именно для них написанно. Кинестетики- люди действия, они воспринимают мир через чувства которые получают от прикосновения, общения, эмоции от музыки, ароматов окружающих их или освещение которое может к примеру вызвать у них романтический настрой. Это самый непредсказуемый психотип. У кинестетиков хорошо развита интуиция и у них всегда есть на все свое мнение. У особо сильных духом есть два мнения, их и неправильное. Таким людям доказать что-то практически невозможно. Они никогда не примут решение если не смогут подержать в руках то, что вы предлагаете. Но если им понравятся ощущения от того что они взяли в руки, будте уверенны, сделка у вас в кармане, возвращать вам это уже не захотят.
[photo-1493799817216-4b57dda4229f.jpg](
) И напоследок самый сложный и редкий психотип.
Дискрит или дигитал- Ими не рождаются, ими становятся и как правило это бывшие кинестетики которые в ходе каких-то жизненных ситуаций смогли подавить в себе невербальные проявления эмоций и чувства которые производит на них то, что их окружает. Это люди логики. При общении они думают одновременно что вы им говорите и сразу же анализируют для чего вы это делаете, они ведут вами с собой внутренний диалог. Дискриты всегда хорошие манипуляторы, поскольку это смешанный психотип они находят легко общий язык и с аудиалом и визуалом и кинестетиком. Всегда воспринимают ситуацию по формату логично-не логично, такие люди напоминают "ходячий компьютер". Для того что бы продать что-то Дискрету необходимо всегда приводить факты почему это выгодно, удобно, правильно. Только таким способом можно получить их благосклонность.
) Вывод. Вычислить психотип вашего собеседника достаточно легко. Важно общаться на понятном для него языке и создавать тем самым зону так называемого комфорта. Когда контакт установлен и человек расслаблен вы намного быстрее и легче достигнете желаемого результата.
Надеюсь эта информация стала вам полезной) Всем Удачи.