Передача функций бизнеса на аутсорс повышает эффективность

Наблюдаю за тем, что у нас сейчас наконец происходит полноценная трансформация бизнеса к новой модели управления. Да, только после этого кризиса руководители осознали необходимость передавать все непрофильные функции организации за штат (на аутсорсинг, аутстаффинг и пр.).

Нельзя сказать, что аутсорс в России что-то новое (по крайней мере я встречал его и лет 10 назад), но что только сейчас этим форматом построения рабочих процессов овладевают повсеместно - факт. Заметно и то, что не все понимают и умеют работать по такой понятной казалось бы схеме.

Проблемы в налаживании коммуникаций, неумение ставить чётких и измеримых задач, отсутствие понимания необходимости платить постоплатой и другие ошибки часто приводят к плохим результатам (к заблуждению, что лучше иметь штатных сотрудников).

Убеждён, что перспективное будущее только у организаций в штате которых "ядро" функциональных руководителей и ключевых координаторов по направлениям, а остальные силы организации сосредоточены в большом количестве аутсорс-групп, компаний и экспертов работающих по "удалёнке".

Если смотреть на практике, то, что происходит вокруг меня, компания уже отправила на аутсорс: колл-центры, часть розницы, логистику, большую часть бухгалтеров и юристов, часть IT, низкоуровневый маркетинг, тех. обслуживание в полях и др. При этом следует здраво отметить, при замещении функций аутсорсом - повысилась эффективность, а расходы сократились более чем на 20%.

Да, конечно, в основном это отсутствие издержек с точки зрения отпускных, больничных, декретных, организации самих рабочих мест, обучении и адаптации сотрудников в коллективе и многое другое...

Но наибольшей ценностью аутсорса вижу исключение личных обстоятельств отдельных сотрудников/ руководителей. Ведь всё прозрачно, есть результат - есть оплата работ по конкретным критериям оценки, нет результатов, в очереди занять этот контракт стоит много фирм (замена).

Не секрет, что даже в условиях тяжелой экономической обстановки (когда казалось бы, все должны отдаваться в работу) зачастую сотрудники не мотивированы на стабильный результат выполнения задач. А применяемые системы мотивации носят лишь краткосрочный характер.

Преимуществом аутсорса также является масштабируемость выполнения задач, когда нужно выполнить работы в течении нескольких месяцев, а штатные сотрудники на временных трудовых договорах даже не успеют войти в курс всех дел и уж тем более не достигнут сопоставимого результата при тех же затратах.

На аутсорсе нивелируются риски проблем кроссфункционального взаимодействия, так как профильные эксперты напрямую координируют работу не взаимосвязанных интересами разных аутсорс-групп. Остаётся только развеять опасения руководства и их в боязни потери контроля над ситуацией, а также необходимости повышения эффективности самого управления и координации.

При правильной работе с функциями на аутсорсе организациям у нас в стране удастся значительно сэкономить бюджет при гораздо большей продуктивности и эффективности бизнеса.

Считаю классические организации со своим штатом сотрудников в условиях такой экономической обстановки вокруг - больше потеряют в издержках, чем готовые рискнуть и перейти на новые формы работы с аутсорсом, а также привлечением удаленных сотрудников с глубокой экспертизой в конкретной области.