Занятный CRM
Работа у нас такая, менеджерская, но с элементами креатива. Руководим мы диджитал-проектами. Много людей хороших и разных приходится держать в фокусе. Интересоваться технологиями. Подключать на раз тех, кто данные технологии практикует и разрабатывает. Поэтому рано или поздно (но лучше если рано) приходишь к мысли о том, что нужно свое рабочее время упорядочить и организовать, потому что много этого времени уходит на поддержание контактов, расчет проектов и прочее рутинное.
Пробовали всякие CRM-системы. Но беда универсальных систем в том, что они... универсальные.
Как там у Макаревича про "не стоит прогибаться...", а приходится. Потому что сколько людей, столько и мнений, столько и привычек. А чужая, часто очень абстрактно организованная CRM-система хоть и умеет много, но делает это так, что возникает ощущение лабиринта.
Поэтому пришла мысль собрать на коленочке свою собственную CRM. И подходящим для этого решением нашел обычный LibreOffice Base (ну или OpenOffice Base).
Вполне нормально можно это собрать под собственные нужды и даже немного автоматизировать на Basic (где мои 17 лет?).
Про опыт сборки этого добра решил порциями рассказывать здесь.
Базу для CRM можно упорядочить в такой квадрат
- Компании
- Люди
- Проекты
- Задачи
Структура таблиц может быть на вкус и на цвет, однако, какие-то универсальные вещи разумеется есть.
В следующие разы посмотрим на структуру таблиц и посмотрим, как из LibreOffice можно сделать персональную CRM.
(продолжение следует...)