Как интернет меняет наше общество. Основные тренды

Слышал такую шутку в среде маркетологв: «Раньше человек, когда просыпался, первое что делал – это шел в туалет, то сейчас лезет в свой смартфон и читает уведомления» Думаю, она не далека от истины. Сегодня мы поговорим о том, как технологии и интернет поменяли нашу модель поведения, в частности о новых явлениях, возникших в информационную эру.

В развитых странах, 80-90% населения имеют доступ к интернету, в других показатели меньше, но темпы роста значительно выше. То есть в ближайшем будущем практически каждый будет онлайн. Как следствие значительно поменялось наше потребительское поведение:

Многие выбрали интернет – как удобную среду для покупок. В частности пропала привязка к географии продавца. Многие стали активными пользователями AlliExpress и eBay. Не боясь, что физически их склады находятся в других государствах.
Прежде чем выбирать товар и его купить, мы читаем отзывы в интернете и также сравниваем его с конкурентами (в классической AIDA появилось звено ZMOT)
Если нам не понравилось качество продукта или отношение компании, мы часто используем социальные сети для того чтобы выразить свое недовольство. Это в свою очередь, может вызвать значительный негативный эффект для имиджа компании. Пример United Breakes Guitars
Многие используют Instagram и Facebook для получения советов о будущей покупке
При путешествиях интернет стал основным каналом, как его планирования, так и оплат. Аналогично он помогает при поиске жилья, выбора врача и т.д.

Как поменялось наши привычки в работе?

Мы стали использовать Cloud и SaaS сервиcы, что значительно увечило эффективность нашего труда.
Интернет значительно понизил значение расстояний, появилась возможность работать удаленно. Мы стали чаще использовать фриланс и аутсорсинг.
Появилась возможность заниматься бизнесом в онлайн, без привязки к месту и государству. Новые системы платежей и взаиморасчета. Bitcoin и Голос – хорошие примеры.
Социальный рекрутинг – перед приемом на работу кандидата анализируется его страницы в социальных сетях. Аналогично кандидаты анализируют сайт с страницы компаний.
Появился целый список новых профессий, непосредственно связанных с digital.
Для того чтобы быть конкурентным необходимо постоянно обучаться и повышать свою квалификацию.
Развитие новых структур в компании, пример flat organization и holocracy

Общие социальные тренды

Выросло поколение Millennials, которое уже не знает жизни без интернета
Развитие онлайн образования. Рассвет MOOC – теперь новые знание и профессию можно получить не выходя из дома.
Понятие приватности становится довольно условным. Сейчас довольно быстро можно найти информацию практически на каждого в интернете.
Из-за социальных сетей меняется формат мышления. Очень хорошие статьи на эту тему – про теорию лайков (похвала в социальных сетях может быть важнее реальной) и сериальное мышление (мы перестаем анализировать информацию а ждем уже готовый результат).
Стали возможны такие явления как Краудсорсинг и Краудфайндинг. Создание компании или проекта стало возможно только с одной идеей.
Ты можешь стать звездой благодаря интернету и получить медийный охват без привлечения продюсерских компаний.
Интернет как среда стала мощным оружием в области политтехнологи. Пример Твиттер революция.
Растет количество пар, познакомившихся онлайн. В целом интернет становится для многих основной средой знакомств.
Стали появляться гостевые браки - пример такого брака, когда один супруг живет в Москве, второй в Санкт-Петербурге. Но благодаря интернету они постоянно общаются и поддерживают друг друга.
У нас стало меньше личностного общения, вместе с тем – мы можем поддерживать связь с людьми в любой точке мира. Как следствие – можно до утра общаться с кем-то из Аризоны про тренды в музыке и в тоже время не знать соседа по лестничной площадке.
Распространение интернета вещей

Какие тренды вы бы еще добавили? Как, по вашему мнению, интернет меняет наше сообщество? Делитесь своими мыслями в комментариях.