Пиар, репутация и позиционирование себя в Интернете
Лекцию по теме пиара сегодня для нас провели Мария Лапук (руководитель пресс-службы ФРИИ) и Александр Изряднов (сооснователь PR агентства).
Кто такой герой?
На кого мы равняемся? Какие личности нас зажигают? На кого мы хотим быть похожи?
В данной статье под термином герой я буду подразумевать популярную личность, на которую множество людей равняется.
Это такие яркие личности, как Стив Джобс, Олег Тиньков.
Герои обычно имеют следующие качества:
- Наличие супер-способностей
Например, герой должен быть сильным, смелым, надежным, проницательный. Мы доверяем тому, что говорит герой и тому, что он делает. Мы все хотели бы работать в компании героя (Google, Тинькофф)
- Заземление
У героя должны быть обычные "человеческие" хобби, которые приближают его к "народу". Герой ошибается и может признать свою ошибку.
- Страдание
В России в менталитете заложено страдание. Наш герой должен испытывать страдания, преодолевать сложности. Примером может стать Стив Джобс, которого уволили из Apple.
Каждый из вас может стать лидером мнений!
Как стать героем и зачем?
Очень важно, как вы позиционируете себя в жизни и в интернет пространстве.
В социальных сетях информация без какой-либо персонализации обычно не находит у людей отклика, поэтому, когда вы, например, ведете социальную сеть, нельзя постить сухие факты. Для читателей ваше мнение представляет ценность, потому что комментарии делают информацию персонализированной.
Тем не менее, не все понимают, для чего вести социальные сети. Это может быть вам очень полезно в следующих моментах:
- Для работы
При приеме на работу рекрутеры почти всегда просматривают информацию о вас в социальных сетях. Поэтому, если вы хотите устроиться в какую-то компанию, вы можете опубликовать у себя на странице несколько постов об этой компании, о том, что вам в ней нравится.
- Для личной жизни
Также благодаря онлайн общению можно познакомиться с интересными новыми людьми, а также найти партнеров и клиентов в свой бизнес. Соответсвенно, чем интереснее ваш образ в интернете, тем больше шанс, что вас заметят, вами заинтересуются, и вы в итоге получите выгоду.
Если вы не занимаетесь репутацией, то ей занимаются ваши конкуренты.
Ваша аудитория
С различной аудиторией необходимо по-разному настраивать общение. Например, с друзьями и со своими родителями мы ведем себя совершенно по-разному. Аналогичная ситуация возникает и в интернет пространстве. Необходимо четко понимать, с кем вы говорите и что интересно вашим читателям/зрителям. Надо понимать свою целевую аудиторию вплоть до того, чтобы заранее продумывать, в какое время суток ваш потенциальный читатель зайдет в сеть и будет читать ленту. Именно в это время необходимо выкладывать посты и публиковать видео.
Как бороться с негативном
Негатив есть всегда. Особенно, если вы привносите новые форматы и идеи. Это нормально, людей пугает неизвестность. В России особенно прослеживается степень негативной реакции на все новое.
Очень часто, читая негативные комментарии, мы бываем на эмоциям и можем на грубость ответить грубо. Но так делать не стоит, потому что вам необходимо предстать перед своей аудиторией героем, показать читателям те свои положительные качества, благодаря которым вас любят, ценят или хотя бы читают. Прочитав ваш достойный ответ на неадекватный комментарий, читатель повысит лояльность к вам и вашему бренду.
Работа над репутацией
- Создавать позитивный шум
Для этого необходимо рассказывать о себе много хорошего, позитивного, чтобы у людей не могли появиться ни одной негативной мысли о вас. Даже есть вы допустите оплошность, ваши настоящие читатели будут оправдывать вас и ваш поступок до последнего, потому что вы - их герой. Если уж вы действительно совершили что-то страшное, в любом случае созданный вами позитивный шум вокруг себя частично сгладит неровности.
- Не плюй в колодец
Никогда не пишите то, о чем в последствии можешь пожалеть, то, что противоречит вашим ценностям или ценностям вашей компании. Не стоит проактивно писать негатив о других людях.
Если вам интересна информация о позиционировании себя в интернете, напишите интересующие вас аспекты в комментариях, я с удовольствием возникшие вопросы.
Если вам интересно, что это за форум, то о форуме я писала здесь и здесь.
Если вы видите ошибки или опечатки, пожалуйста, пишите мне об этом в комментарии. Мне очень важно улучшать свои писательские навыки, и я буду вам очень благодарна за помощь и конструктивную критику.
Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить интересные статьи про новинки в сфере IT, молодежные форумы, информацию про мотивацию и учебу в Германии!