С Tele2 в Голос

Когда у тебя оператор мобильной связи Tele2, и ты пытаешься зарегистрироваться в Голос, а что-то идет не так… 

Есть такой мобильный оператор Tele2, который находится на четвертом месте по доле рынка, замыкая хвост из МТС, Мегафона и Билайн. Для меня он оказался удобным в плане покрытия. В основном месте моего обитания остальные операторы показывали неуверенный прием. И все бы хорошо, да оказался в нем один подвох, который вскрылся после роста моего интересна к разным проектам, как зарубежным, так и к отдельным отечественным разработкам. Не приходят коды подтверждения на мобильный телефон, хотя остальные операторы с этим справляются на ура. 

Я давно поглядывал на голос, читал здесь новости и следил за отдельными тэгами. В один прекрасный день (хотя день был не очень – дождливое лето уже надоело) я решил зарегистрироваться сам. С первым этапом, на котором нужно было подтвердить E-mail адрес – все прошло отлично. А вот когда нужно было подтвердить номер телефона – ничего не вышло.  

Обычно после такого, я просто беру второй номер, который находится у Билайн и получаю код на него, но тут решил выяснить, что же все-таки за напасть такая. С этими мыслями оформил заявку на сайте Tele2, где предоставил все сведения. Четко указав, что пробовал на разных телефонах, в разные дни и никаких ограничений у меня нет. Но диалог зашел в тупик. 

Ответ обычно был такого плана:

“Мне очень жаль, что на Ваш номер не поступают SMS. Возможно, в Вашем мобильном аппарате переполнена память входящих сообщений или установлено какое-то другое ограничение («черный список» и др.). Для устранения ограничений, пожалуйста, очистите память входящих сообщений и протестируйте SIM-карту в другом телефоне.” 

Позже удалось добиться изменений формулировки:

 “Скорее всего «golos.io» для отправки sms использует посредников, своих партнеров, возможно нескольких, и sms, адресованные Вам могли не дойти до нашей сети. Мы можем гарантировать маршрутизацию sms на Ваш номер только, если они пришли в нашу сеть на наш sms-центр.” 

Конечно, такой ответ меня не удовлетворил, и я попробовал пообщаться с “живой” поддержкой через один из мессенджеров. Надо отдать должное, что девушка уделила на разбор вопроса какое-то время и в конце сообщила:

 “Мне очень жаль, но с этим провайдером на данный момент не гарантирован смс - обмен.” 

Негарантированный обмен в случае с Tele2 означает, что sms приходить не будут. Такая ситуация наблюдается и на текущий момент. Попробую составить пару обращений, возможно ситуация изменится и на Голос смогут войти новые участники от данного оператора, которые не имеют запасной симкарты.  

А в целом, данным постом хотел сказать лишь Большой Всем Привет. Я тут новенький и рад все-таки присоединиться к сообществу.