Как не потратить в магазине больше, желая сэкономить?
Я не знаю такого, кто бы купил товар дороже, зная, что в соседнем магазине он стоит дешевле.
И маркетологи в курсе этих вещей. Поэтому они придумали не один десяток приёмов, которые заставят нас с вами запутаться и раскошелиться больше, чем мы этого хотели. Чтобы не быть голословной, приведу вам примеры.
Магазин бытовой техники может продавать свой товар в «странной» комплектации.
Год назад, когда мы выбирали себе пылесос, в одном из сетевых магазинов мы нашли понравившуюся нам модель по привлекательной цене. Мы собирались уже стать счастливыми обладателями нового пылесоса, пока нам продавец-консультант не показал товар: мешок для сбора пыли в комплекте шёл одноразовый. Другого в коробке не было. Да и в инструкции к пылесосу нигде не указывалось, что мешок одноразовый (или многоразовый). Мешок как мешок.
Получается, чтобы купить пылесос по интересной цене, придётся раскошелиться ещё и на нормальный мешок. По нашим подсчётам покупка пылесоса вместе с мешком не была уже такой выгодной. Мы купили пылесос в другом магазине, с нормальным мешком. Правда, моделька немного отличалась от предыдущей. Но это было не так важно.
Мнимые скидки и распродажи действуют как наркотик.
Кто будет работать себе в убыток? Ответ на этот вопрос знают не все. Иначе бы давно магазины перестали заманивать к себе покупателей подобными лозунгами. Магазин искусственно завышает цену на товар. Затем перечёркивает её на ценнике, и пишет среднерыночную цену как мегавыгодную. Покупатель не всегда владеет актуальной информацией по средней стоимости товара. И как правило, клюёт на «скидку».
Также бывает и с распродажами. Магазин сообщает, что с такого-то числа начнётся глобальная распродажа товара. Мол, налетай, торопись. Конечно же ни один магазин не заинтересован в банкротстве, поэтому ищет лазейки и здесь. Чаще всего магазин сначала продаёт товары по завышенным ценам, а потом позволяет себе распродажи.
Так же доверчивый покупатель может приобрести на такой распродаже один товар по реальной скидке, а между делом прихватить с собой другой товар уже по обычной (или завышенной) цене, сам того не заметив подвоха.
Акции, бонусы к покупке не могут оставить покупателя равнодушным.
«Купив у нас телевизор за 45 тысяч, вы получите сертификат на 3000 на услуги в Салоне красоты «Фея». «Ух ты!», - подумает покупатель, « Круто, такая вещь, надо брать!» А если копнуть глубже, выяснится, что эти три тысячи из сертификата уже «заложены» в стоимость телевизора. Но не каждый покупатель будет разбираться в этом, а значит поведётся на «выгоду».
Или ещё пример: «Купите холодильник и получите бонус в 2 тысячи рублей скидки на любой электрический чайник». И опять снова: «Ух ты!...». Вы уже купили и заплатили за холодильник, пришло время оформлять выбранный вами чайник. И тут выясняется, что бонусовыми рублями можно оплатить не более 10% покупки.
Продавец осознанно не посветил во все подробности покупателя, иначе тот может передумать. Вот и получилось, что вы купили холодильник, плюс ненужный вам чайник, да ещё и без особой выгоды для вас.
Сейчас без расширенной гарантии никуда, а вы не знали?
Когда мы покупали себе морозильную камеру, нам пытались навязать расширенную гарантию. Она заключалась в продлении гарантированного срока службы на два года (не три года, как стандартная гарантия, а пять лет). Плюс по нашему желанию и усмотрению мы могли не чаще одного раза в год менять какие-то «детали, которые больше подвержены износу».
В чём была выгода, мы так и не поняли, поскольку вышел уже срок не только обычной гарантии, но и расширенной, которую мы так и не оформили, а мы продолжаем пользоваться морозильником, и ни раз пока на него не жаловались (тьфу-тьфу).
К тому же не факт, что мастера гарантийного обслуживания, приехав на наш вызов, поставят новую деталь. Они спокойно могут снять её с одного морозильника (замена рабочей детали по гарантии), и поставить в наш. А нам показать другую деталь, в упаковке, которую так и не вскроют.
Купите вашей стиральной машинке уникальный аксессуар!
Когда мы покупали стиралку, нам пришлось ждать, пока упакуют товар, вынесут, пока оформят документы. Продавец-консультант не тратил времени зря. Он, подойдя к нам, начал расспрашивать нас, каким мы порошком хотим пользоваться? Мы назвали марку. Он сделал такое выражение лица, что мне стало не по себе от того, что мы буквально угробим свою машинку от такого пренебрежения средством стирки.
Но тот час предложил заменить привычный нам стиральный порошок гелем для стирки из Германии. Сделав акцент и на том, что этот гель лучше отстирывает, экономичнее. Я согласилась попробовать его. Так как живём очень далеко от этого магазина (70 км) и бываем тут не так часто, я взяла два флакона геля. Стоил он дорого.
Скажу, что отстирывал он не лучше, чем наш стиральный порошок. А вот с экономией получилось ровно наоборот. Ушло средство быстро. Так что, стоит иметь ввиду, что нахваливание продавцами продукции (с утверждениями, что они сами и все их родственники пользуются этим) не что иное как реклама и желание продать. Уникальности может вообще не быть.
В рассрочку так выгодно!
В магазинах нам часто предлагают купить товар в рассрочку. Удобно, правда? За годик спокойненько можно выплатить всю сумму покупки, а уже с первых дней наслаждаться новым большим телевизором.
Если все хлопоты по рассрочке берёт на себя магазин, то да, вам выгодно. А если в этой сделке участвует третье лицо, то выгодно должно быть и ему тоже.
Вот пример. Вы решили оформить покупку телевизора в расточку на 12 месяцев. Условие простое: определённая сумма вносится в счёт долга ежемесячно. Но может случиться и такое, что рассрочка на самом деле окажется кредитом в банке (это и есть третье лицо). А хозяевам банка тоже хочется кушать. Они поэтому могут прописать в договоре, который читает далеко не каждый, помимо фиксированного платежа в счёт погашения долга перед магазином, дополнительные статьи платежей. Это могут быть платежи за составление самого договора, открытие и обслуживание счёта в банке и т. п. Смотря что придумают.
Поэтому перед принятием решения покупки товара в рассрочку нужно изучить все условия предоставления рассрочки, чтобы потом не пожалеть.
Купи кровать за 1999 рублей!
Именно такое предложение привлекло наше внимание три года назад на уличном рекламном щите, когда мы решили обновить себе кровать. Предложение показалось заманчивым. Очень! Мы решили проехаться до магазина и поглядеть, что же они предлагают. В том магазине мы были впервые.
Кровать за 1999 рублей красовалась посередине зала. Она нам не понравилась, так как смотрелась слишком скучно. Мы пошли изучать ещё предложения магазина. Когда выбор был сделан, присмотрели себе и матрас. Определились и с кроватью и матрасом, мы пошли оформлять покупку на кассу.
Продавщица спросила нас, почему мы не выбрали себе основание к кровати? Так, стоп! А разве оно не входит в состав кровати? Выяснилось, что нет! Вот так сюрприз! Пришлось раскошеливаться и на основание.
Теперь немного математики. На рекламном щите, про который я писала выше, предлагают купить кровать за 1999 рублей. Ну какая это кровать? Сюда нужно основание и матрас. Основание стоило тогда приблизительно тысяч 5, пусть столько же возьмём за цену матраса. Получается, что минимальная стоимость кровати в их магазине будет 12 тысяч! Где обещанная кровать за две тысячи?
Тогда на рекламном щите надо писать стенки кровати, или каркас, но никак не кровать. Вот они – чудеса маркетинга!
Спасибо, что купили технику у нас, ждём за расходниками!
Купив в магазине технику по привлекательной цене, не факт, что также будет радовать цена на расходники. Магазин где-то уступает покупателю, а где-то должен восполнять потери из-за заниженных цен.
Мы купили самоходную газонокосилку в одном магазинчике. Цена на неё была самой низкой, которую мы только нашли. А вот расходники на неё были дорогими. Причём продавец нас уверял, что дешевле мы нигде не найдём. Мы верили ему, пока случайно не наткнулись на те же воздушные фильтры к газонокосилке в другом магазине, которые стоили в 2,5 раза дешевле.
Купив технику подешевле, человек подсознательно думает, что всё остальное в магазине тоже предлагается по выгодной цене. Это далеко не всегда так.
Сюда же можно отнести и те случаи, когда популярные товары в магазине стоят дешевле, а вот остальные дороже своих среднерыночных цен. Это делается того расчёта, человек, купив товар по выгодной цене, обязательно придёт за следующей покупкой.
Мы как-то решили купить себе духовой шкаф. Сначала пошли в крупный сетевой магазин бытовой техники прицениться. Зачем отправились в обычный хозяйственный магазин, где не продаются, наверное, только продукты питания, а остальное есть всё. Там мы нашли этот же духовой шкаф по более низкой цене.
Ещё один пример из этой категории. Купив, к примеру, посудомоечную машину, можно заметить, что имеющийся в комплекте шланг для подачи холодной воды коротковат для вашего случая, и вам придётся купить шланг подлиннее. Можно не переживать, вас об этом спросит продавец-консультант. Вы конечно же согласитесь приобрести его. Чтобы дважды не бегать.
Может посудомойку вы и нашли по хорошей цене, а вот цена за другой шланг, скорее всего, окажется дороже, чем в обычном магазине сантехники. Так и нам пытались продать в том магазине свой шланг к посудомойке. Мы отказались, и правильно сделали.
Если нет разницы, зачем платить больше?
Бывает и такое, что стоят рядом два магазина, торгующих схожими товаром. Расстояние между входами не более двух десятков метров. И цены на более крупные товары держатся практически на одном уровне, а вот цены на мелкие товары существенно отличаются.
Мы покупали печь себе в одном магазине, а по соседству находился такой же магазинчик. Цена на печи одинакова. В вот герметик для печи стоил в соседнем магазине намного дороже. Я думаю, что это рассчитано на то, что попадётся покупатель, которому некогда бегать по всем рядом стоящим магазинам в поисках выгоды. А раз цены ещё не сбросили, значит покупатели есть.
Поэтому к покупкам следует относиться очень осторожно, если есть желание приобрести товар по разумной цене, поскольку уловок у маркетологов очень много. Сначала следует узнать среднерыночную цену на тот или иной товар, а уже потом искать выгодное предложение. Практически всегда большая выгода говорит о подвохе. Это следует помнить. Не зря же говорят, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке!
