Отчёт «Социальный e-commerce в Китае 2019»

Китай стремительно движется по пути social e-commerce: всё больше товаров и услуг продаётся с помощью рекомендаций KOL, ванхунов-блогеров, экспертных мнений из интернета и просто друзей, всё меньше на выбор покупателей влияют поисковые системы.

Далее немного фактов, цифр и инфографики из июльского отчёта «Социальная коммерция в Китае 2019» от агентства iResearch, которые подтверждают общий вывод.

Электронная коммерция:

• в 2018 году объём торговых сделок в интернете составил 8 триллионов юаней ($1,16 трлн);
• более 80% виртуального китайского рынка принадлежит платформам от Alibaba и JD.com. На них работают более 12 млн продавцов;
• тем не менее, прирост новых покупателей на традиционных платформах ритейлеров-гигантов замедляется и составляет ниже 20% в год. Стоимость привлечения одного клиента уже превысила $43.

Социальные сети:

• главной соцсетью в Китае стал WeChat — супер-приложение, которое объединяет популярный мессенджер, социальную сеть закрытого типа, кошелек, магазин, рекомендательный ньюсфид и экосистему для мини-приложений;
• по состоянию на конец 2018 года ежемесячная активная аудитория WeChat достигла 1,01 млрд пользователей;
• каждый день 750 миллионов пользователей просматривают "Моменты" — ленту с постами, фото и видео друзей.

Социальная коммерция:

• объём рынка социальной электронной коммерции в 2018 году оценивается в $90 млрд, рост по сравнению с 2017 годом +225%;
• social e-commerce — это явление, при котором не только популярные блогеры и лидеры мнений способствуют продажам товаров и услуг, но и сами покупатели становятся добровольными распространителями товара через социальные сети. В соцсетях доверие к опыту покупок друзей высокое, а стоимость привлечения новых покупателей заметно ниже;
• в отчёте сравнивается средняя конверсия: в магазинах ванхунов (популярных блогеров) конверсия — 20%, social e-commerce — 6-10%, в традиционном e-commerce — 0,37%.