Выступление перед публикой. Как завоевать и удержать внимание.

Вам предстоит выступление перед публикой. Вы волнуетесь всегда или почти всегда, независимо от того, какое количество слушателей будет перед Вами - 5 знакомых коллег или наполненная до отказа аудитория института, совет директоров или же школьное родительское собрание.
Почему же страшно, даже если Вы знаете свой материал наизусть?
Причин может быть достаточно много, но одна из них достаточно важная.
Внимание аудитории. Это то, что Вы боитесь потерять, это то, без чего весь смысл выступления теряется. Зачем рассказывать, если Вас не слушают?

Как завоевать внимание аудитории? Даже не так, как легко привлечь и сохранять внимание публики на себе на протяжении всего выступления? Об этом я сегодня и хочу Вам рассказать.

Сама я к этому способу пришла интуитивно. Имея большой опыт выступлений перед школьниками, студентами, родителями, я часто пользовалась своими умениями, благодаря которым мою речь слышали и слушали. Естественно, это было не всегда и в начале моей преподавательской карьеры я терпела неудачи. Что ж, время шло, и изучение психологии сделали свое дело - внимание аудитории по большей части достается мне. Написать статью я решилась, когда нашла в одной книге автора Михаила Литвака, похожие методы, и научное обоснование, почему это работает.

Представьте себе классическую лекцию в университете. Преподаватель монотонным голосом рассказывает скучающим студентам суть его предмета. Студенты на первых рядах очень стараются слушать, или хотя бы делать вид. Все, кто сидит дальше второго-третьего ряда занимаются своими делами. Внимание и понимание материала стремится к нулю.

Начнем с того, что внимание обращено к выступающему в первые 2-5 минут выступления. Если Вы не захватили внимание в этот срок и не заинтересовали публику, то дальнейшее выступление по большей части бессмысленно.

Что нужно изменить и предпринять? Для начала нужно вызвать удивление. Странно, не правда ли? Удивление, то чувство, испытывая которое, все мыслительные и эмоциональные процессы замедляются, человек находится в так называемом ступоре. В дальнейшем, его мысли начинают активно двигаться и будут направлены в сторону объекта (субъекта), который их удивил.

Будем разбирать на примерах, как можно удивить нужным образом. Это может быть фраза или действие, примененное с умом.

Пример: Преподаватель колледжа, вошедший в аудиторию 118, готовился читать лекцию по высшей математике для студентов, обучающихся по специальности “Станковая живопись”. Это была их первая встреча: студенты с любопытством разглядывали седовласого мужчину лет 45, который молчаливо готовился к лекции.
Закончив приготовления и окинув аудиторию взглядом, преподаватель сказал: - “Вам не нужна математика”.
Повисла небольшая пауза, студенты сначала смолкли совсем, а потом начали неуверенно переглядываться, с удивлением посматривая на преподавателя.

Итак, продолжим. Что же делать дальше? Внимание обращено на Вас, Ваша задача его не потерять. Когда у аудитории наступает фаза удивления, сразу за ней нахлынут эмоции, желание поспорить или согласиться с речью оратора, возможно, поговорить с соседом, поэтому самое важное на этот момент - направить эти эмоции в нужное русло. Важно, чтобы с Вашим мнением согласились, чтобы Вы как бы подтверждали их мысли.
Зачем? Каждому человеку важно быть правым. Порою даже более важно быть правым, нежели счастливым. Именно поэтому, когда человек слышит подтверждение своих мыслей, озвученных другим человеком, он ,в первую очередь, проникается доверием к этому человеку, и уже гораздо легче соглашается с ним, или слушает его и доверяет его мнению. (Очень часто, исключительно этим приемом пользуются профессиональные продавцы).

Пример:
Выдержав паузу, преподаватель продолжил. -”Вам не нужна математика. В вашей профессии, а уж тем более в жизни она вам не пригодится”. Вновь пауза. (Отмечу, что на этот момент внимание, обращенное на преподавателя - стопроцентное).- “Зачем мне эта математика? Так думает почти каждый из вас. Лучше бы я сегодня начал заниматься композицией, у меня с ней сложности. А тут еще эта математика - зачем она нам, будущим художникам? Есть схожие мысли, согласитесь?”.
Студенты начинали кивать, улыбаться, выкрикивать, что полностью согласны. Особо скромные могли отнекиваться, на самом деле соглашаясь.

Итак Вы - чуть ли не любимец толпы, С Вами согласны, Вы интересны для публики, но что дальше? Если дальше их ждет классическая версия лекции, то все усилия напрасны, но еще и останется осадок от обманутых ожиданий. Знаете, когда трейлер к фильму невероятно красивый и интересный, а фильм оказался… Не очень.
На этом этапе можно с юмором отнестись к теме своей лекции, немного пошутить, рассказать пару интересных или занимательных случаев. Для чего мы это делаем?

• Удивление освобождает нам путь от отвлеченных мыслей, замедляет эмоции, дает возможность повернуть мышление и интерес в нужную нам сторону.
• Когда Вы говорите фразы, схожие с мыслями слушателей - они присоединяются к Вам, начинают доверять и легче идти на контакт.
• Как закрепление этой тройки - смех. Шутка, или небольшая самоирония. Позволяет снять излишнее напряжение, наполнить кровь серотонином, и закрепить отношение к предмету/речи/оратору позитивное отношение.

Возвращаясь к примеру:
-”Знание математики, а уж тем более высшей математики в жизни не понадобится, но понадобятся нейронные связи, выработанные во время мыслей о том, как же ее сдать”. Что же, давайте начнем...

Вы можете немного изменить формат лекции, сделать ее более… совместной. Достаточно странно звучит, но результат того стоит. Можно задавать студентам/слушателям риторические вопросы и ждать ответа, просить объяснить определение своими словами и т.д. Пока слушатели включены в процесс, они не отвлекаются, и понимание, запоминание информации, которую Вы хотели до них донести увеличивается в разы.

P.s. Я говорила о том, что можно привлечь внимание действием. Например - сесть в зале вместе со слушателями или подвинуть трибуну поближе.
Вот один неудачный пример, который рассказал нам наш преподаватель дисциплины “Связи с общественностью”, в то время, когда я училась в институте. К слову сказать, это был одним из интереснейших лекторов, которых я встречала во время учебы. Его пары никогда не проходили скучно, именно поэтому, наверное, знания по его предмету хранятся в моей памяти до сих пор
*Пример о том, как можно привлечь внимание, но не направить его в нужное русло, тем самым потеряв весь смысл своего выступления.

Лекцию читал молодой человек лет двадцати пяти. Когда он вышел к трибуне, внимание слушателей было уже рассеянно, сказывались выступления предыдущих десяти ораторов. Но то, что молодой человек сделал дальше оживило всех присутствующих в зале. Он аккуратно расшнуровал свой ботинок и поставил его на трибуну.
Вся аудитория с вниманием следила за его дальнейшими действиями. А вот дальше последовала обычная скучная лекция, смысла которой не запомнили даже те, кто внимательно ее слушал. Едва дождавшись конца выступления, слушатели спросили самы главный интересующий всех вопрос - “А зачем Вы снимали ботинок?”.
-”Так чтобы внимание ваше привлечь” - ответил оратор.
Вот таким образом можно получить много внимания, но не использовать его с умом.