Сюрприз от Почты России
О нашей почте можно слагать легенды: то посылки идут необоснованно долго, то вовсе теряются. Сегодня меня ждал ещё один сюрприз.
Решила прогуляться до почты, чтобы забрать долгожданную посылочку. Было около 11 часов, а значит очередь будет небольшая. Думала я. На самом деле, в таких учреждениях, как банк, почта, больница, очередь одинаково большая независимо от времени.
Ну, хорошо. Взяла талончик, передо мной человек семь. Подожду, ведь посылку я ждала ещё дольше.
От скуки стала рассматривать очередь, вернее людей её создавших. В основном пенсионеры, они приходят на почту, чтобы купить лотерейный билет, розыгрыш которого будет в новогоднюю ночь. Я не знаю, правда ли люди выигрывают в Русское лото, но люди, видимо, надеются на чудо. Ну, а что? Вдруг выиграют.
Тут зашла на почту девушка с годовасиком. Даже не вошла, а влетела, распахнув дверь коляской. Минуя терминал с талончиками, направилась к оператору. И сразу с претензией. Мол, что-то там не пришло. Вчера она уже приходила, а значит сейчас её должны принять без очереди. Женщина за стойкой предложила взять талон и немного подождать. Часто в интернете я вижу статьи о таких персонажа, как яжмать. Думала, таких людей не существует, но эта девушка была очень похожа на этот образ.
Оператор предложила взять талончик, и тут эту скромную девушку понесло. Она стала кричать, что с ребенком должны проходить вне очереди, вчера она 40 минут простояла, ребенок нервничал, и, вообще, почему ещё не весь персонал здесь, чтобы решить её вопрос. К слову, ребенок спокойно сидел в коляске, обездвиженный комбинезоном.
Склочная мамочка попалась. Но на этом не всё. Вообще, конечно, интересно наблюдать, как раскрываются люди, в местах где нервное напряжение растет прямо пропорционально очереди. Не успел потухнуть конфликт с мамочкой, как в "бой" против почты России кинулась другая женщина. Суть её претензии я не поняла, уж сильно громко кричала девушка с ребенком, но смысл тот же, ей нужно что-то получить и без очереди, ведь народу много, а ждать она не собирается. Бедная женщина-оператор отбивалась, как могла, сказала, что ей нужно в 1-2 окно, а не к ней. Но женщина не унималась, те окошки ведь заняты, а она без дела сидит. В общем, женщина сдаваться не собиралась.
А теперь тот самый сюрприз от почты России, о котором я писала вначале. Со словами: "Я заставлю вас нормально работать!", женщина стала набирать номер горячей линии 8-800... И как вы думаете, что дальше? Я подумала, как всегда линия занята, но нет. Номера не существует! Об этом узнали все присутствующие, потому что женщина очень громко с нотками истерии всем заявила.
Вот такая многоходовочка от почты. Слишком большая очередь? Звони на горячую линию. Которой не существует. Чем там всё закончилось и кто выиграл бой я не знаю, забрала посылку и поскорей ушла.
Хочется пожелать терпения. И не становится заложником ситуации. Да, неприятно, что в очереди нужно стоять 40 минут, или просидеть у кабинета бюрократов пол дня, чтобы получить одну единственную бумажку. А потом окажется, что сидеть нужно было у другого кабинета, но там не приемный день. Всё это конечно выбивает из накатанной коллеи жизни, но точно не стоит наших нервов.