Способы Захвата Постоянных Клиентов Для Воронки Продаж
Нужно получать максимум от инвестиций в рекламу.
Нет смысла просто рекламировать и покупать клики на свой сайт. Нужно сделать так, чтобы человек постоянно приносил вам деньги. Для этого нужно как то подцепить клиента и постоянно напоминать о себе. Желательно делать это на полном автомате.
Напишу про способы, которые использую сам. Надеюсь они будут вам полезны.
Старый, классический способ контактировать с потребителем, даже если он ушёл с вашей страницы. Нужно предложить что то стоящее, чтобы человек подписался на рассылку. Например можно предложить существенную скидку на первую покупку.
Это наверно один из самых дешёвых способов автоматизации общения с клиентами.
Для того, чтобы подписать клиента на регулярную рассылку, используют POP-UP окна или специальную форму подписки на самом сайте.
Пока я пользуюсь таким сервисом как Mailchimp, но собираюсь оттуда переезжать.
Push-up
Довольно таки простой способ захвата посетителей, при посещении сайта появляется окошко, предлагающее получать уведомления с данного сайта. Человеку даже не надо заходить в свой почтовый ящик, чтобы прочитать ваше сообщение. Я например использую пушап на одном из сайтов, для напоминания посетителям, о том, что они вчера посетили мой сайт и интересовались товарами.
Очень удобный сервис и с довольно лояльной ценовой политикой onesignal.com
Chatbot
Отличный способ для увеличения конверсии. У клиента можно узнать то, что он действительно хочет и предложить выгодные условия.
https://www.screencast.com/t/ghqMsjtqlZi8
Чат бот может сам продавать и отвечать на вопросы, и это на полном автомате. Вы можете существенно сэкономить на зарплате персоналу, нужно только грамотно настроить своего чат бота, вбив туда все предполагаемые вопросы и нужные ответы.
Он может выступать так же как Комбэкер, при попытке покинуть ваш сайт, появляется окно с чатом, в котором вопрос : “Почему вы покидаете наш сайт?”. И варианты ответов.
Социальные сети
Народ сидит в основном в Facebook или Vkontakte, там его легче всего посадить на крючок и регулярно получать с них деньги, продавая товары или услуги. Если человек нажмёт ЛАЙК вашей страничке, то регулярно будет видеть ваши новости. Там же можно наладить ЧатБота и автоматизировать общение с клиентами.
С помощью рекламы в ФБ, можно охватить одним махом очень много людей, однако нужно это делать осторожно, ибо можно потратить очень много денег на рекламу впустую. Об этом мы поговорим с вами в отдельной статье, не буду пока заострять на рекламе внимание.
Пока что я использую только 4 способа захвата клиентов в интернете. Есть ещё и оффлайн способы, - это материал для отдельной статьи. Больше всего мне нравится идея с чат-ботом, можно быстро получать истинные пожелания и отзывы людей. Можно предлагать именно то, чего они хотят. По мере появления новых мыслей, я буду обновлять и дополнять эту статью. С нетерпением жду ваших отзывов.
Искренне ваш
Валерий Коваленко
Читайте так же: