Успешные продажи. Несколько советов
Продажа начинается с улыбки!
Опрятный внешний вид, открытая поза, позитивный настрой и широкая, искренняя улыбка, помогут Вам для установления первого контакта с клиентом.
Выяснение потребностей.
Самый важный и одновременно сложный пункт. Поверьте, если Вы смогли выяснить истинные потребности клиента, Вы уже совершили сделку! Парадокс в том, что многие менеджеры, считают, что задача продавца, «впарить» как можно больше и дороже. Ничего подобного! Люди не хотят покупать и тратить деньги, люди хотят удовлетворять свои потребности!
Хочу отметить, что потребности у всех разные! Даже идя в фитнес клуб человек, может желать похудеть, набрать мышечную массу, найти новых друзей, отдохнуть от рабочего дня, весело провести время с семьёй, познакомиться со второй половинкой, «уйти от всех проблем», поставить рекорд и многое другое.
Спросите у своего клиента цель визита в ваш клуб!
Что будем продавать?
Кто-то продаёт клуб, кто-то тренажёры, некоторые продают тренеров, а продавать нужно СЕБЯ! Да, да, Вы всё правильно поняли, СЕБЯ! Если Вы не смогли «продать» себя, Вам не удастся больше ничего продать. Помните о первом впечатлении? Это уже начало вашей продажи. Если Вы не приятны клиенту, он ничего у вас не купит!