Важные аспекты в работе с подчинёнными
Все руководители, в частности молодые, совершают ошибки и не умеют их признавать. Если ваше поведение похоже на один из пунктов— задумайтесь, может быть вам пора меняться?
1.Я хочу, чтобы всем все нравилось
Начальник должен обладать строгостью, серьезностью и суровостью. Однако, многие руководители пытаются стать лояльнее и приобретают образ слишком доброго полицейского. Если вы будете подстраиваться под всех сотрудников, постоянно согласовывать с ними планы на неделю, даже элементарно советуясь, нужна ли в офис кофемашина, то финальное решение никогда не будет принято. Это все показывает не индивидуальный подход, а страх перед ответственностью.
Что делать? Слушайте мнения, однако помните, что единства достигать необязательно – последнее слово всегда остается за вами. Не медлите с принятием решения и не бойтесь ошибиться: действовать лучше, чем упускать момент.
- Лучше сделаю это сам
Надо заниматься обучением сотрудников, нельзя считать это бесполезной тратой времени. Конечно, легче самому выполнить задачу, чем объяснять кому-то как надо делать, но в итоге получается, что вы работаете за всех, а подчиненные чувствуют себя бесполезными и просто отсиживают положенное время.
Что делать? Делегировать. Не бояться передавать задания сотруднику— возможно, в первый раз он допустит ошибку, но будучи ответственным человеком— не повторит ее вновь. пусть ошибается. Делегируя дела вы оптимизируете процесс и перестанете сваливать всю работу на себя.
- Я хочу контролировать все
Даже делегируя задачи вы так сильно ждете результата, что постоянно проверяете этапы продвижения сотрудника в деле. Это отвлекает. Работник не чувствует свободы, чувствует контроль, а отчеты о работе получаются длиннее, чем результаты самой работы.
Что делать? Дав поручения— расслабиться и переключиться на другую задачу. Если вы передали ответственное дело ответственному сотруднику, то он с ним справится. Конечно, в идеальном мире важную задачу стоит дать заранее – в случае ошибки, успеете исправить или перепоручить,но на деле провалы иногда случаются. Необходимо помнить, что это нормально.
- Я свой парень
Сотрудник провалил проект – не страшно, будут еще проекты. Нет настроения сегодня работать – обычное дело, пойдем попьем кофе. Но это так не работает, вскоре коллеги поймут, что можно не напрягаться. Не ставить себя выше подчиненных— хорошо, не соблюдать дистанцию— плохо.
Что делать? Продолжайте неформально общаться и шутить, однако когда дело доходит до самой работы— необходимо выполнять свои задачи. Есть тонкая грань в отношениях с подчиненными, попробуйте один раз быть достаточно суровым, чтобы сказать: «Сегодня соблюдаем рабочую атмосферу. Кто хочет болтать, может выйти».
- Я так сказал
Бывают моменты, когда вы позиционируете себя как суперпрофессионала и талантливого руководителя. А подчиненные перешептываются о том, что у вас на голове корона. Если вы слушаете только себя и принимаете только свои идеи, а коллег— нет, то это знак, что пора меняться.
Что делать? Стоит попробовать поддержать инициативу подчиненного, к примеру, на совещании объявите, что в этот раз у вас только совещательный голос и каждый имеет равное право влиять на решение. Коллективно выберите лучшую идею и реализуйте. Иногда то, что кажется сомнительным на первый взгляд, на самом деле работает.
- Я же говорил
«Я же говорил»— одна из худших фраз, которую можно сказать сотруднику. Никто не любит допускать ошибки. Не стоит показывать свою «Всезнайку» путем указания на на ошибку, когда уже ничего не исправить.
Что делать? Запретите себе произносить эту фразу. Если кто-то что-то провалил, помогите исправить, предложите способы решения проблемы.
- Я считаю это глупой идеей
Игнорировать идеи коллег, продвигая свои слишком самонадеянно. Некрасиво попрекать провалившимися решениями. Существует принцип: отвергаешь— предлагай какую-то идею взамен. Услышав одиннадцать раз подряд слово «Нет» без объяснений, сотрудники просто перестанут предлагать какие-то решения. Необходимо помнить— без свежих идей компанию ждет упадок.
Что делать? Попробуйте взять за основу брейнштормиг: не хаотично перебирайте первые попавшиеся идеи, а подготовьтесь, предлагайте и обосновывайте. Запретите критиковать – не только себе, но всем участвующим. После обсуждений, уже с холодной головой подумаете, насколько рационально каждое предложение. Конечно, многие из них могут оказаться глупыми, но шанс обнаружить стоющую— велик.
- У меня нет на это времени
Вы руководитель, но сбегать от сотрудников – плохая идея. Закрыться в кабинете— тоже плохая. Так вы легко упустите детали, которые могут повлиять кардинально на работу всей компании. Часто толковые решения приходят снизу, из ежедневного опыта сотрудников.
Что делать? Выделите время в своем графике для общения. Если вы сильно заняты, то можно договориться писать на почту, создать канал в общем чате.
- Я хочу, чтобы со мной соглашались
Идеальный коллектив в представлении руководителя— сложенная команда, новые идеи, которые всегда поддерживаются, инициативы, которые реализуются. На деле же все оказывается по-другому, необходимо помнить— часто те, кто осмысленно подходит к работе и говорит об ошибках, полезнее тех, кто бездумно соглашается и безропотно выполняет любые приказы.
Что делать? Научиться слушать. Если кто-то из подчиненных говорит о деле, которое идет не так — обратите внимание. Не воспринимайте критику на свой счет: “Это мой проект, поэтому он идеален”. Возьмите на заметку, вернитесь к мысли на следующий день, может быть идея не будет казаться вам такой бредовой.
- Самая большая ошибка
Не признавать свои ошибки. Вы можете поступать неправильно: упустить стоящее предложение, быть слепо уверенным в правильности своих идей, не уделить время коллеге, полениться обучить новичка. Главное— уметь признавать свои ошибки и пытаться их устранить.
Что делать? Тренируйтесь перед зеркалом: «Я был неправ». Сначала это будет наиграно, потом получится честно и драматично. В следующий раз, когда почувствуете, что фраза: «Я был неправ», шевелится глубоко внутри, вспомните тренировку и не стесняйтесь ее произнести.
У вас есть целая жизнь, чтобы работать над собой.