Глобализация 4.0 - что ожидать от лидеров

Эта статья является частью ежегодного собрания Всемирного экономического форума

Мы живем в захватывающие времена. Промышленность переживает четвертую революцию: виртуальный и реальный миры сходятся, и товары могут производиться с беспрецедентной скоростью, гибкостью и непревзойденным уровнем эффективности использования ресурсов. Эти возможности в корне меняют мир. Мы, люди, должны будем научиться работать с машинами и системами, которые благодаря искусственному интеллекту могут выполнять большинство задач лучше, чем мы когда-либо могли. «Мир 4.0» наконец-то прибыл.

Мы также живем в мире, в котором люди живут лучше, чем когда-либо прежде. В последние десятилетия глобализация и либерализация торговли позволили сотням миллионов людей выйти из нищеты и достичь среднего уровня доходов.

Тем не менее, все это обходится ценой, которую мы пытаемся понять, когда говорим. Хотя многие фанаты технологий продолжают говорить о том, насколько велик будет их виртуальный мир, реальность такова, что мы живем в мире, где социальное неравенство возросло. То, что раньше было секретным дневником или личной семейной фотокнигой, жертвуется ради чатов в реальном времени и воспринимается как «крутость», и, в конце концов, становится общественным достоянием - добровольно или неохотно. Многие люди остались позади - или чувствуют себя так, как будто они есть - и боятся потерять свой статус и самоопределение. Это верно как для развивающихся, так и для индустриальных экономик. Дигитализация является бинарной - победитель получает все. Но, само собой разумеется, что происходит с теми, кто на другой стороне медали?

Мир 4.0 характеризуется растущим глобальным соединением, цепочками создания стоимости, которые выходят за пределы территориальных границ, потоком новых цифровых технологий и использованием данных и социальных сетей - или фактически их неправильным использованием. Правительства не готовы к этому (пока), поскольку их инструменты и правила привязаны к территориальным границам.

Мир еще не нашел убедительных ответов на эти события - ни на радикальные уличные протесты против реформ, ни на рост популизма и национализма по политическим периметрам, ни на кампании «поддельных новостей» и незаконное влияние на социальные сети. Сегодня, по словам Макса Вебера, искусство политики должно быть ответственным за этику. Задача политиков состоит в том, чтобы обеспечить стабильность и доверие и руководить в лучшем смысле этого слова. Это касается и тех, кто руководит компаниями.

Что могут сделать компании для смягчения социальной поляризации? Я думаю, что глобальные компании, в частности, должны играть более важную интеграционную роль в «мире 4.0», чем они играли или хотели играть в прошлом.

У таких компаний есть ресурсы, чтобы взять на себя большую ответственность. Фирмы, которые работают по всему миру, - это, как правило, крупные организации, которые получают выгоду от широкого, часто очень надежного, представления о том, что происходит в мире. Они соревнуются по всей планете - всегда и везде. На каждом рынке, который они обслуживают, они сталкиваются с различным набором проблем и приоритетов. Напротив, знание этих рынков в своих странах редко выходит за рамки простого понимания.

Эти компании знакомы с конфликтами, возникающими из-за различных интересов бизнеса и систем ценностей. И они находятся в центре внимания средств массовой информации и общественного дискурса.

На многонациональные предприятия приходится половина мирового экспорта, почти треть мирового ВВП и около четверти занятых. Изображение: ОЭСР,
«Многонациональные предприятия в глобальной экономике», 2018.
Исследование и диаграмма основаны на данных за 2014 год.

Сегодня мы ожидаем, что компании станут «хорошими гражданами», которые своевременно платят налоги, поощряют инновации, производят экологически чистые продукты и ведут себя как образцы для подражания. Мы ожидаем, что они будут обучать, обучать, квалифицировать и нанимать людей, а также ценить их и относиться к ним с уважением, независимо от их наследия, сексуальной ориентации или веры.

В то же время, компании должны привести свои цифры в соответствие с (в основном краткосрочными) ожиданиями рынков капитала. И чем ближе мы подходим к Уолл-стрит, тем больше это имеет значение, в том числе на административных этажах и в залах заседаний. Но это все, что нужно, чтобы иметь хорошую совесть? Так мы хотим, чтобы нас запомнили как хороших лидеров? Как «нейтронные» экзеки? Приветствовать роботов и устранить человеческий фактор? Этого достаточно в завтрашнем мире? Я так не думаю.

Завтра создание ценности для общества - это то, что будет иметь наибольшее значение. Стремление быть экономически успешным, действовать социально ответственным образом и «думать о будущем» одновременно поднимет планку лидерства - политического, общественного и экономического. Создание общества будет ключевым. Если цифровизация и глобализация принесут больше проигравших, чем победителей, мы все потерпим неудачу.

Как должно выглядеть общество, которое предлагает высокое качество жизни и высокую степень инклюзивности, иными словами, общество, в котором сильные поддерживают слабых? Какое влияние наши действия оказывают на общее благо? Нам нужны убедительные ответы на эти вопросы как со стороны правительств, так и компаний.

Правительства должны создать основу, инвестируя в современную цифровую и аналоговую инфраструктуру, в школы, в университеты и в цифровое образование, а также путем внедрения инноваций в будущих областях, таких как искусственный интеллект.

Помимо своих экономических обязанностей, компании должны быть готовы бороться за глобальную открытость, честную конкуренцию и социальную сплоченность. И как жизненно важная часть общества, они должны сделать это, подняв свои голоса в публичной речи и заняв четкую позицию.

Сегодняшнее искусство политики состоит в том, чтобы определить обязательные правила игры для этих компаний и адаптировать их по мере необходимости. Это работает достаточно хорошо в «физическом мире», который имеет территориальные границы. Но как мы имеем дело с экстерриториальным миром данных и электронной коммерции, то есть интернетом людей и вещей? Кто несет ответственность за этот «кибермир»?

Здесь необходима ориентированная на будущее регуляторная политика. Нам нужно установить своего рода «золотое правило интернета». Я бы назвал это «целостностью намерений». Что я имею в виду под этим? Прежде всего, нам нужен свободный поток данных и эффективный способ защиты исходных данных. Но что происходит с результатами анализа и анализа этих данных, особенно с помощью искусственного интеллекта?

Сегодня мы не защищены, если компании данных всех видов анализируют наши данные и создают из них бизнес-модели. Это требует решения. Одним из решений может быть то, что ВСЕ компании, которые используют данные от других, должны точно сообщить поставщику данных, для чего они намерены его использовать. Этот принцип «целостности намерения» делает пользователей данных ответственными за этическое использование данных. Компании, руководствуясь такими этическими стандартами, сделают «виртуальный мир» лучшим местом.

В целом, роль компаний явно меняется. Времена, когда «бизнес есть бизнес» и ничего более, прошли. Глобальное общество не примет этот ограниченный подход, и ответственные лидеры не должны пытаться реализовать его. Сегодня глобальные компании представляют значительную часть экономики. Сотни тысяч их сотрудников ожидают, что они станут образцом для подражания во всех отношениях. Они хотят знать, что их руководители и компании думают об актуальных проблемах нашего времени. Они хотят знать, что означает их компания.

У каждой компании должна быть цель. Если оно не служит обществу, оно не должно существовать. Тем не менее, социальную ответственность не следует путать с неэффективностью или конкурентоспособностью. Только если компании конкурентоспособны и сильны, они могут справиться со своей ответственностью перед обществом. Слабые компании не могут, так как им самим нужна помощь. И именно в этой области «активисты-акционеры» имеют свою легитимность.

У компаний будущего и их лидеров будет тонкая грань между экономическими показателями и социальной интеграцией. Они могут и должны формировать мир 4.0. Это не наглость. Это социальная ответственность и реальная устойчивость.