Проблема с биржей

Здравствуйте, решил я значит вывести голоса, пользовался этой инструкцией https://golos.io/ru--golos/@mishka/vyvodim-golos-v-rubli-podrobnyi-manual-dlya-novichkov Перевел свои голоса на сайт liqui.io/ следуя инструкцией, голоса сняли, но баланс не пополнился, все данные введены правильно, я написал в тех.поддержку сайта, но они меня игнорят. Что мне теперь делать?