Тренды маркетинга 2018 от ведущего онлайн-маркетолога Apple

Ро Пэрри занимает пост директора по маркетингу и управлению клиентским опытом в компании Apple. Она помешана на цифровых технологиях в сфере маркетинга и считает главной страстью своей жизни реализацию уникальных креативных идей, направленных на улучшение впечатления клиентов о продукте. 

Ро рассказала о топовых инструментах и стратегиях, которые «выстрелят» в 2018 году.

Потоковое видео

Видео доминирует в социальных сетях – это факт. В 2018 году ожидается ощутимый рост объемов видео контента, и особенно в режиме live. В 2017 году доля потокового видео в общем объеме интернет траффика составила 75%, и сейчас нет признаков, позволяющих предполагать, что эта тенденция угаснет со временем. Исследования показали, что пользователи смотрят live видео в три раза дольше, чем ролики в записи. Расширение временных рамок и добавление новых интерактивных функций на таких платформах, как Facebook, Twitter, Instagram и Snapchat, лишь подтверждает сказанное.

Мобильная видео реклама

По данным Record, мировые расходы на мобильную видео рекламу вырастут в 2018 году на 49%, достигнув показателя в 18 миллиардов долларов. Ожидается, что количество просмотров видео рекламы с компьютеров и лэптопов впервые упадет, тогда как просмотры со смартфонов и планшетов вырастут на 25%.

Искусственный интеллект

Привлечение аудитории при помощи роботизированных программ, предлагающих пользователям контент, в точности соответствующий их запросам и нуждам, станет одним из действенных инструментов высокопроизводительных маркетинговых кампаний. Согласно предположениям аналитиков, использование ИИ в маркетинговых целях вырастет на 53% в течение следующих двух лет. 

Продающие видео ролики

Эксплейнеры – это короткие видео с простым и доступным описанием товара или услуги. Визуальные составляющие таких роликов позволяют пользователям ярче представить продукт, не потратив много времени. Если на странице интернет-магазина присутствует и описание, и видео, то пользователи выбирают просмотр ролика в 4 раза чаще, чем чтение текста.

Чат-боты

Согласно подсчетам Gartner, к 2020 году 85% онлайн контактов в интернет-магазинах придется на беседы с чат-ботами. Такие программы провоцируют пользователей задавать вопросы и быстро предлагают ответы на самые популярные из них. 

Вирусный контент

При слове «вирусный» у докторов возникает ассоциация с болезнями, а у интернет-пользователей – с милыми изображениями котиков и младенцев. У маркетологов это слово вызывает мысли о высокой узнаваемости бренда и большой прибыли. В 2018 году вирусный контент не сдаст своих позиций. Конечно, если вы достаточно оригинальны и талантливы, чтобы его создавать.

Геозонирование

Сейчас для многих мобильные гаджеты стали еще одной частью тела, без которой не обойтись. Смартфон всегда под рукой, в любое время и любом месте. За день средний пользователь выходит в интернет с мобильника 75 раз в сутки, причем из разных локаций. Маркетологи могут собирать информацию об их активности для таргетирования и предоставления актуальных данных в зависимости от местонахождения юзера. Однако, для этого нужно получить его официальное разрешение.

Лидеры мнений микро-масштаба

Интернет-пользователи с аудиторией подписчиков от 1000 до 100 тысяч человек в 4 раза чаще получают комментарии, чем «звёзды» с миллионными аккаунтами. Они обычно занимают определенную нишу, что облегчает выбор подходящего для реализации ваших целей претендента. Согласно статистике, 90% пользователей доверяет мнению авторитета в своей области, тогда как рекламным слоганам верит лишь 33% аудитории.

Блог компании

Всё больше компаний создают собственные онлайн-блоги, чтобы контролировать рекламный контент. Новости и оповещения о достижениях, вдохновляющие истории покупателей и клиентов, актуальные тренды профессиональной области культивируют доверие и уважение к бренду, позволяя единомышленникам обмениваться мнениями в комментариях и на форумах.

В 2018 году перечисленные инструменты помогут вам вырваться вперед и добиться отличных результатов. Безусловно, это потребует инвестиций, инноваций, проб и ошибок, но полученный опыт и радость побед того стоят!