Цивилизованное разрешение конфликтов на Smart Trip Platform

Мы создаем нечто гораздо большее, чем просто ресурс для бронирования туристических услуг: мы строим динамичное, живое комьюнити, которое сможет расширяться и крепнуть самостоятельно. В экосистеме Smart Trip Platform путешественники смогут заводить друзей, искать попутчиков и обмениваться опытом.

Конечно, даже в самом дружном сообществе иногда возникают споры. В поездке много что может пойти не так, и иногда путешественники недовольны качеством забронированных услуг. Вот лишь несколько примеров ситуаций, которые могут привести к конфликту:
- Забронированный номер оказывается занят;

- Турист недоволен условиями проживания: в гостинице шумно, грязно, нет горячей воды...

- Происходит нечто неожиданное и неприятное: у туриста крадут ценности, из холодильника в хостеле пропадает его еда, потоп в туалете и пр.

- Заказанный тур оказывается некачественным: гид скучный или плохо знает английский, некоторые заявленные в программе места нельзя посетить, ломается машина и т.д.

- Финальная цена не совпадает с оговоренной;

- Картинки на сайте не соответствуют действительности;

- Сам хозяин гостиницы недоволен поведением гостя.

Наверняка вы сможете привести и другие примеры! В подобных ситуациях многие начинают возмущаться, писать жалобы и ругательные отзывы на Трипадвайзоре. Smart Trip Platform предлагает другой, куда более эффективный способ разрешения конфликтов – арбитраж. Арбитраж – это разрешение спора при помощи незаинтересованной и независимой третьей стороны. 

Арбитраж активно используется в бизнесе, а в последнее время эта система набирает популярность в блокчейн-сообществе, поскольку хорошо подходит под философию децентрализации. Справедливости ради заметим, что некоторые блокчейн-энтузиасты считают, что все должны решать смарт-контракты, а не люди (то есть если вы забронировали отель, а он вам не понравился, то никто не виноват), но большинство согласны, что криптоиндустрии нужны механизмы разрешения споров людьми.

Так кто же сможет быть арбитром на платформе? В арбитражную комиссию Smart Trip Platform будут отбираться пользователи с самым высоким рейтингом (хотя участие, разумеется, не будет обязательным). Когда какие-либо две стороны открывают арбитраж (например, турист и владелец гостиницы), система будет автоматически рассылать 50 пользователям с максимальным рейтингом приглашения. Необходимое число арбитров для разных видов конфликтов будет разным. Если за установленный период времени нужное число пользователей не согласятся участвовать, система разошлет приглашения следующим по списку 50 пользователям.

Работа арбитра будет хорошо вознаграждаться токенами TASH, а авторитет членов комиссии будет расти еще больше. Таким образом мы даем самым активным пользователям возможность монетизировать их опыт и участие в сообществе. Свою награду за арбитраж они смогут потратить на бронирование поездок и туруслуг на платформе!

Оплачивать труд арбитров будут сами конфликтующие стороны. Таким образом, мы сможем ограничить число арбитражных дел: только те, кому действительно важно восстановить справедливость и разрешить спор, будут открывать дела. Мы уверены, что система арбитража станет важным регулирующим инструментом на платформе и создаст группу лидеров, чье мнение будет высоко цениться сообществом.

А у вас есть идеи по поводу арбитража? Если да, то поделитесь ими в комментах! И конечно же, не забудьте, что предварительная продажа токенов Smart Trip Platform в полном разгаре! На этой неделе вы получите скидку в 18% на все токены, купленные на smarttripplatform.io!  Присоединяйтесь прямо сейчас!